2023年 EC消費者意識調査レポート【チャット・LINE・レビュー】

ECサイトの利用者800名を対象にインターネット調査を行い、ECサイトやSNS公式アカウントにおける情報提供およびレビュー・口コミが、消費者の購買意思に与える影響と傾向をまとめました。ぜひ御社のEC事業にお役立てください。
調査レポート
2023/09/13 株式会社システムインテグレータ 株式会社システムインテグレータ

目次

1.チャット問い合わせの利用状況
2.LINE公式アカウントの登録状況
3.SNS公式アカウントのフォロー状況
4.購入意思決定におけるレビュー・口コミの影響