購入後のファン化まで設計するアパレルEC統合基盤「cagoCloud Enterprise」提供開始

株式会社ダブルス・パートナーズ（本社：東京都渋谷区、代表取締役：福本 晶二）は、アパレル企業向けEC統合基盤サービス「cagoCloud Enterprise（カゴクラウド エンタープライズ）」を、2026年8月25日（火）より提供開始いたしました。

ECを商品を販売する場として捉えるのではなく、顧客との関係を育てて売上が継続的に生まれる基盤として捉え直し、認知からファン化までの6つのフェーズをひとつの基盤で支援します。複数ブランドや複数チャネルを展開する中堅・大手アパレル企業を対象としています。

■ 背景：カート機能の標準化と、「1回売れて終わり」からの脱却
アパレル企業のEC運用では、カートシステムの機能そのものが年々標準化し、「導入して当たり前」の領域になりました。その一方で、多くのカートシステムは「購入」というひとつの地点の最適化に主眼を置いており、購入後に顧客との関係をどう継続させるかは、別のツールや別の施策として切り離されがちです。

また、実際のEC運用は自社EC・モール・実店舗・アプリ・CRM・MA・接客ツールなど複数のシステムが連携する前提で成り立っています。そのためデータが各所に分散し、「購入した顧客に次に何を届けるか」を設計しづらい状況が生まれます。

当社はこうした課題に対し、カート単体の機能提案ではなく、顧客との関係を継続的に育てる仕組みとしてサービスを再構成しました。

■ コンセプト：「"売る場"から"育てる基盤"へ」
本サービスが提供価値として掲げるのは、ECの役割そのものの捉え直しです。

1. 販売チャネルから、事業を支える基盤へ
商品を並べて購入を待つ販売チャネルとしてのECから、蓄積したデータに基づいて継続的に売上が生まれる、事業運営の基盤としてのECへ。提供価値のレイヤーを引き上げます。

2. 購入で終わらせず、体験が「巡る」設計へ
一度きりの購入で関係を終わらせず、購入後の継続とファン化までを一連のサイクルとして捉えます。ブランドへの愛着を顧客資産として蓄積し、LTV（顧客生涯価値）の拡大につなげることを目指します。

■ 認知からファン化まで、6フェーズを支える機能
1. 認知独自コンテンツによるタッチポイントの拡大
2. 興味・関心スタッフのスタイリング提案やSNS連動によるエンゲージメント形成
3. 商品接点店舗・EC・倉庫のデータ統合により、チャネルをまたいだ在庫・商品接点を提供
4. 購入決済とパーソナライズ接客による購入体験の最適化
5. 継続顧客ごとのアプローチによるリピート購入の促進
6. ファン化顧客データの蓄積・活用によるロイヤリティ醸成

■ 対象・提供条件
・ 対象：自社EC・モール・実店舗など複数チャネルを展開するアパレル企業（規模・要件に応じて個別にご相談）
・提供開始日：2026年8月25日（火）
・料金：個別見積
・サービスサイト：https://www.wspartners.co.jp/service/cagocloud-enterprise/