プレスリリース
EC・通販業界のプレスリリースやニュースリリース情報をまとめ、幅広くご紹介しています
2024年07月03日（水） (Braze株式会社)
〜エンゲージメントの高度化と内製化の両立を目指す〜
カスタマエンゲージメントプラットフォームのリーダーであるBraze株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：水谷 篤尚、以下「Braze」）は、国内損害保険市場でトップクラスのマーケットシェアを占める損害保険会社、損害保険ジャパン株式会社（代表取締役社長：石川 耕治、以下「損保ジャパン」）が顧客エンゲージメントの高度化と内製化を目的にBrazeを導入すると発表しました。
損保ジャパンは、お客様ニーズにあった商品企画やサービス提供を行ないつつ、SOMPO Parkなどを通じたデジタルコミュニケーションやコミュニティーマーケティングにも注力しています。これらデジタル基盤とBrazeを組み合わせ、顧客エンゲージメントをさらに強化していきます。
従来のシステム環境では、外部パートナーと協力し、システム設定や施策の実行などを想定していましたが、レガシーなシステムを前提としていたため、市場変化や顧客ニーズに迅速に対応するという意味で、課題を抱えていました。Braze導入後はノンコードで施策の企画と実行ができる特徴を活かし、自社社員で顧客エンゲージメント戦略の策定と企画、実行のすべてができる体制とシステム環境を整備します。
また、新たに構築されるシステム環境はCDPなどの中間データベースをなくし、DWHやクラウドストレージとBrazeを直接連携を行います。システムをシンプル化することで、市場環境の変化へ対応のしやすさを担保しながらコスト削減も実現します。BtoC/BtoB双方の領域で活用をすすめ、チャネルもメールだけでなく、WEBも含めた統合的な顧客体験の構築を目指し各機能の利用範囲の拡大を進めていきます。また、Brazeが提供するAI機能（Sage AI）を活用し、全社レベルでの顧客エンゲージメントの高度化を実現する予定です。
損害保険ジャパン株式会社 マーケティング部 執行役員待遇 部長 関口憲義氏は次のようにコメントしています。
当社が運営する会員制オウンドメディア「SOMPO PARK」は、「自分らしく、毎日を豊かに、幸せに」をコンセプトに掲げ、“あなたに寄り添う情報メディア”として、ビジネス、就職活動、生活、防災の知識など、日常のちょっとしたお困りごとや、人生の転機におけるお悩みを解決するためのヒントとなる情報をお届けしており、現在600万人を超える会員の皆様にお楽しみいただいております。
会員の皆様にお届けするメールマガジンをはじめ、お客さまと直接つながることができる接点は当社にとって非常に重要であり、またお客さまのニーズに即した情報をお届けすることが大切だと考えております。
今回、Brazeを採用させていただいた背景には、Braze社が提供する優れたサポート体制、スムーズなオンボーディングプロセス、幅広い顧客セグメントに対する適切な接客能力、そして充実した機能群があります。 当社は、顧客体験を最優先に考え、常に最高のサービスを提供することを目指しています。特に、Brazeのサポート体制は、その迅速で丁寧な対応により、安心して導入プロセスを進めることができました。これにより、導入初期の段階から効果的にシステムを活用し、スムーズに運用を開始することが可能となりました。 また、Brazeは、多様な顧客セグメントに対して柔軟に対応できる点も非常に評価しています。個々のニーズに合わせたカスタマイズにより、パーソナライズされた顧客体験を提供できる点が魅力です。さらに、充実した機能群は、我々のビジネスプロセスを強化し、効率を向上させることに大いに寄与するものと考えています。 特筆すべきは、システムバックグラウンドがないマーケターでも、ノーコードで自身のアイデアをスピーディーに実践できる点です。これにより、クリエイティブな発想を即座に実行に移し、顧客体験の幅を広げることが可能となりました。この柔軟性と迅速性は、当社のマーケティング活動を一層強化し、革新的な顧客エンゲージメントを実現する原動力となると期待しており、お客さまへより良い顧客体験を提供していきたいと考えています。
SOMPO Park - https://park.sompo-japan.co.jp/
損害保険ジャパン - https://www.sompo-japan.co.jp/
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2024年07月02日（火） (クリームチームマーケティング合同会社)
■ さらに進化した「スタートアップコンサルティング」の主な特徴：
1. 市場分析とトレンド予測の強化：
・最新の国内外の化粧品・健康食品市場のトレンドデータを導入し、市場動向をより正確に把握。クライアントに最適な戦略を提供します。これにより、将来のトレンド予測の精度が向上し、ビジネスの方向性をより確実に導きます。
2. 製品開発とブランド戦略の改良：
・最新の顧客インサイトを活用し、顧客のニーズに応じた製品開発を複数のOEM会社と連携して支援。ブランド価値を最大化するための新しい戦略を策定し、市場での差別化を図ります。
3. オンラインマーケティングの最適化：
・SEO、SNSマーケティング、コンテンツマーケティングの最新手法を駆使し、デジタルチャネルを通じてターゲット顧客に効率的にリーチ。オンラインプレゼンスを強化します。
4. 顧客エンゲージメントの強化：
・パーソナライズドコミュニケーションやロイヤルティプログラムの改良により、顧客との長期的な信頼関係を築く戦略を提供。顧客満足度を高める施策を展開します。
■ スタートアップコンサルティングの新機能：
・ビジョン・ミッションの確立：
事業の目的と目標を明確にし、強固な基盤を築きます。
・製品ポジショニングと事業計画のアップデート：
市場での製品の位置付けを明確にし、具体的な事業計画を最新の情報で策定。
・オファー設計とターゲット選定の精緻化：
適切な価格設定とターゲット市場の選定を行い、効果的な販売戦略を構築します。
・集客、リピート、コンバージョン施策の強化：
集客からリピート購入、最終的なコンバージョンまで、売上を最大化するための一貫した施策を提供します。
このサービスはベストセラー書籍の筆者でもある当社代表、山口尚大氏が１社１社、ヒアリングから戦略立案まで参画、直接コンサルティングをいたします。
またこれまでの成功例、失敗例から導き出した「成功のための100のチェックリスト」を元に丁寧にブランドづくりを進めていきます。
■ メディア掲載（一部）：
・ 企業トピ by 新R25
https://topics.r25.jp/companies/882059303815479298/articles/920223911038156800
・ 企業トピTV by 新R25
https://www.youtube.com/watch?v=xWhBYSYWdOU
■ 「スタートアップコンサルティング」導入企業の声：
多くの導入企業が、「スタートアップコンサルティング」によってビジネスの成長を実現したと述べています。「社内にない視点で深掘りができ、有意義に感じています。」「御社のとても細かい設計にはとても魅力を感じました。本当に他社様を圧倒する内容でした。」「貴社のノウハウやこれまでの実績が他社に比べて優位でした。システマチックな進め方・やらないといけない事リスト等でブランドづくりを管理して頂ける方が進めやすかった。」と、導入企業の企業担当者は語っています。
■ 同社代表 山口尚大氏のコメント：
「競争が激化する化粧品・健康食品 通販・D2Cの市場で成功するためには、最新の知識と実践的なノウハウが必要です。我々の提供するスタートアップコンサルティングは、クライアントが市場での競争力を高めるための強力なサポートを包括的に一気通貫で提供しています。」
■ お問い合わせ：
詳細は、公式ウェブサイト
または以下無料相談フォームからお問い合わせください。
https://creamteam.jp/personalconsulting-2/
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2024年06月27日（木） (アーカス・ジャパン株式会社)
目次
はじめに
第１章 ホームレスから起業家へ
第２章 甘えている人間は地獄を見る！
第３章 １人で１０人分の価値を生み出す
第４章 世界を驚かす行動の源。
第５章 すべてが自分の思い通りに！
おわりに
内容紹介
会社の中でだって、成り上がれる。
誰もが会社員のままでも才能を開花させられるし、突き抜けられる。
「大きな成果を上げたい」「成功したい」など野心あふれる若者はもちろん、
「キャリアアップを目指したいけど、いま何をすればいいのか分からない」
「努力はしているけど、具体的に何歳までになにをするのかのイメージが持てない」
目の前の仕事がうまくいかずに悩んでいる人、逃げたい気持ちで押しつぶされそうになっている人にも、ぜひ読んで欲しい。
高卒・ホームレスからアクセンチュア、マイクロソフトに入社。
凡人以下のわたしが、なぜここまで大成功できたかを具体的に記した。大逆転を果たした男の仕事術!
「スペシャリスト」、「ゼネラリスト」のその先へ、
一人で十人分の仕事をこなす「バーサタイリスト」になる方法!
35歳までに世界で圧勝できる人材になる!
著者紹介・松原晋啓(まつばら・のぶあき)
大阪出身。国内システム会社にてオープン系システムエンジニアおよびシステムアーキテクトを経験後、アクセンチュア・テクノロジー・ソリューションズ(現アクセンチュア)の創設メンバーとして入社。アクセンチュア退職後、米国のソフトウエア会社・インフラジスティックスの日本法人設立に参画し、執行役として経営、営業、マーケティング、社内ITの各部門を兼務で統括。事業が安定期に入ったことで日本マイクロソフトに転職し、Dynamics CRMチームの立ち上げメンバーでプリセールスエンジニア（ソリューションスペシャリスト）に従事。CRMを専門に扱うサービスチームを率いてさまざまな企業で事業の立ち上げを支援。2014年に設立したアーティサン株式会社に代表取締役副社長＆CRM事業部長として参画。2020年７月１日、CRM事業部が分社化し、アーカス・ジャパン株式会社を設立、代表取締役社長に就任。
書籍概要
【タイトル】バーサタイリスト 35歳までに「1万人に1人」の実力者になる方法
【著者名】松原晋啓
【発行】日刊ゲンダイ
【発売】講談社
【定価】1650円 (税別)
【発売日】2024年6月27日
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2024年06月27日（木） (アーカス・ジャパン株式会社)
<1周年を記念した新メニュー>
健康家庭料理＆雑煮バー『膳』（大阪市中央区心斎橋筋2丁目6-19）では、1周年を記念した新メニュー「釜めし」を提供開始しました。アーカスジャパンは社員と顧客の健康を第一に考え、健康経営を推進しており、厳選した食材を使用し全て無添加にこだわっています。出汁にはかつお・いりこ・昆布を存分に使い、水も高品質なアルカリ性の軟水を使用することで、旨味・香りを存分に引き出しています。
＜アーカスジャパンが飲食店をオープンさせた背景＞
弊社の多くの社員がデスクワークのため、長時間のパソコン作業による運動不足、併せて食生活から引きこす体調不良が続く社員がいたことが背景となり、代表が掲げる健康経営宣言により、アーカス・ジャパンは全社員が働きやすい職場づくりに積極的に取り組んでいます。
健康な食事と適度な運動を日々の生活に取り込むこと、健康的な身体は食から作られると考え、社員にも添加物不使用かつ健康的な食材を使った料理を食べてほしいという代表の強い思いにより取り組みが開始されました。
＜インバウンド観光客よりも地域の常連さんを大事にするコンセプト＞
コンセプトを「実家のような安心感のある場所」にしたことで、足を運んでくださったお客さんの「膳のファン」は根強いものとなっており、そのファンが新たにファンを呼ぶことにより、1年で繁盛店になりました。
当店は従業員に向けたマニュアル等はありません。ですが、社員がそのコンセプトを大いに理解しています。このことにより接客から出る雰囲気をアルバイトの従業員が学び、「膳」の接客が出来上がっています。使ってる食材も良い、プロの料理人が調理しているので素材を活かした味も良い、接客も良いことを膳の従業員全員が理解をしているからこそ可能な膳のスタイルが完成しています。
ミナミの街はコロナ禍も落ち着き、インバウンド客がいまも増え続けています。
しかし、新規客の獲得に目を向けるのではなく、「膳のファン＝常連さん」はより大事にすることで一人ひとりの顧客との関係を根強いものにしています。
この戦略は、ＣＲＭの専門家集団であるアーカスジャパンが理念として取り入れているものです。
＜黒字化の秘密＞
黒字化に成功した理由は以下の三つであると考えています。
一つ目は、CRMの考え方を店舗運営にも取り入れ、店のコンセプト作りとファンづくりを徹底していることです。
二つ目は、アーカスジャパンの飲食店ソリューションを活用することで（システムを導入することで）売上・在庫・仕入れ・シフト管理などを効率化/省力化し、フードロスの最小化も実現していることです。
三つ目は、お客様の声を吸い上げる従業員教育です。CRMというと、一般的に単にCRMシステムを想像してしまいますが、正しくはCRMとは顧客関係構築の略で、経営戦略の根幹となるものです。
一人ひとりの従業員が顧客の声を吸い上げ、メニューや接客など、細かな改善に繋げています。
＜従業員（料理長）の声＞
また、様々な業態の飲食事業に従事した後、アーカスジャパンに転職をし、現在では膳の料理長を務める椎葉は、これまでの勤務経験と現在を比較し、以下のように話しています。
「アーカスジャパンは、グループ全体で従業員や顧客の健康を推進しているため、飲食店事業である膳にもそれが適用されています。飲食業界では長時間労働となる会社が少なくありませんが、膳では過重残業が発生しないようコントロールされています。また、スタッフ同士の得意・不得意をお互いに把握できていることで、シフトに穴が空いたときもお互いにカバーしあえる環境が整っています。」
＜今後の展望＞
いまの客単価、客数の維持ができれば店舗は残りますし、今後店舗数も増やしていきたいと考えております。
街を健康にすることで、街の人が明るくなる。そして街が盛り上がり、社会貢献になっていく。この循環をほかの地域へも拡大し、「膳」の文化を日本から世界へと発信していきます。この取り組みは、日本文化を世界に発信することに繋がります。”日本が世界を健康にする”ことで、日本のすごさを世界に伝えていきます。
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2024年06月27日（木） (アーカス・ジャパン株式会社)
アーカス・ウェルフォーム株式会社は、「日本きくらげ」のブランド管理と海外展開促進、「日本きくらげ」の品質管理、仕入・販売のECサイト「きくらげバーチャルマーケット」の開発・運用、日本きくらげメンバーファームコミュニティの運用等を行います。
■アーカス・ウェルフォームロゴ、コーポレートブランドビジュアル
■新社名の由来
「ウェルフォーム」という名前には二つの深い意味が込められています。
ウェルフォームの「ウェル」はウェルネスを指し、「フォーム」は形という意味があります。親会社であるアーカス・ジャパンのITの力を使って、“全ての人々により良い生活を過ごしていただける商品・サービスを発信していきたい”という意味を込めました。
■コーポレートブランドビジョン
「日本きくらげを全ての食卓、全てのひとに」
「日本きくらげ」は老若男女共に誰もが必要不可欠な栄養素が豊富に入っています。このビジョンには「もっと当たり前のように日本きくらげが食卓に並び、全てのひとにもっと食べていただきたい」という思いを込めています。
■アーカス・ウェルフォームが展開する「日本きくらげ」とは？
弊社ではコンテナ内で無農薬且つ日本の綺麗な水をたっぷり浸透させ「日本きくらげ」を栽培しております。そのため、中国産や他の国産きくらげに比べ栄養素やサイズは国内トップクラスです。
食物の中でビタミンDの含有量は1番多く、食物繊維や鉄分、亜鉛や葉酸、コラーゲンなども豊富に入っているため、特に女性や子供にとって必要不可欠な栄養素が含まれています。
また近年では世界的問題になっているビタミンD欠乏症を唯一解消してくれる食べ物としても「日本きくらげ」を世界へと広めていきます。
■「きくらげバーチャルマーケット」の開設
そんな「日本きくらげ」はグローバル展開を視野に仕入・販売・流通を一手に担う「きくらげのバーチャルマーケット」を開設し、プレミアム品から加工品まで、簡単にご購入いただけます。
丁寧に育てた栄養素たっぷり、ぷりぷりで美味しい生の「日本きくらげ」をぜひご賞味ください。
日本きくらげバーチャルマーケット URL
https://kikurage.e-merchant.jp/
■国産最高級品質「日本きくらげ」の提供
またアーカス・ウェルフォームではグループ内に日本きくらげを扱う飲食店（健康家庭料理＆雑煮バー『膳』）を持ち、中華きくらげや他の国産きくらげと「日本きくらげ」の特徴を徹底的に調査し、食していただいたお客様の声を取り入れながら確実なブランド化・差別化を行っております。
健康家庭料理&雑煮バー『膳』 URL
https://www.arcuss-japan.com/wellness/zen
■フランチャイズ展開
FC展開でのファーム様も全国から募集しております。詳しくはHPからお問い合わせください。
【会社概要】
株式会社アーカス・ウェルフォーム株式会社
事業：
・日本きくらげのブランド管理
・栽培コンテナの販売
・日本きくらげのフランチャイズ展開
・ECサイト「きくらげバーチャルマーケット」の開発・運用
代表者：代表取締役 来海多栄
設立：2024年1月10日
住所：〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島5－9－6
新大阪サンアールビル本館3F
URL：https://wellform.arcuss-japan.com/
【出資会社概要】
株式会社アーカス・ジャパン株式会社
事業：
・自社プロダクトやサービスの提供（企画～開発～運用）
・CRM のコンサルティング支援
・CRM システムの要件定義／設計／構築／開発支援
・法人向けマイクロソフト製品に関連する各種支援
（ビジネスコンサルティング／SI提案支援／構築支援
／開発コンサルティング／開発支援／運用／マニュアル作成
／トレーニング他）
・産業向けドローンスクール
・エッジコンピューティング搭載型ドローン開発・販売
・飲食店運営（健康家庭料理食堂＆雑煮バー『膳』）
・フェス企画・運営（クマバズフェス）
代表者：代表取締役 松原 晋啓
設立：2020年7月
住所：〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島5－9－6
新大阪サンアールビル本館3F
URL：https://www.arcuss-japan.com/
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2024年06月27日（木） (アーカス・ジャパン株式会社)
資料リリースの背景
CRMとは、Customer Relationship Management（カスタマー リレーションシップ マネジメント）の略で、日本語では「顧客関係管理」または「顧客関係性マネジメント」のことを指します。
企業全体で顧客を深く理解し、顧客満足度を高めることで収益性を向上させていく経営戦略のことです。
しかし、CRM＝製品・システムと間違った認識をされていることも多く、そもそもCRMを導入していない企業が多いのが現状です。そんな現状を変えたい、正しいCRMを多くの方に知ってもらいたい！との思いから、CRMについて詳しく解説している『CRM解説版』の資料配布を行っています。
弊社は、顧客関係管理(CRM)を活用し、これまで断片的に処理されていた顧客の連絡先情報を整理・分析し、潜在的な顧客要件を明確にすることで、最適な施策の実施や改善を行うコンサルティング支援、CRMと連携したシステムの導入・運用・保守までをワンストップで提供しています。
資料内容について
1.日本におけるIT投資の現状
2.「攻めのIT投資」とは
3.時代背景から見るCRMの必要性
4.CRMとは
5.アーカス・ジャパン株式会社のCRMコンセプト
6.顧客価値主導型CRM『EMOROCO』について
7.アーカス・ジャパン株式会社が目指す「攻めのIT投資」
〈資料から一部抜粋〉
このような方にオススメ
・CRMについて詳しく知りたい
・CRMの必要性を知りたい
・CRMを導入して出来ることを知りたい
・CRMを導入しているが効果が感じられない
ダウンロード可能な資料一覧
・会社概要
・EMOROCO AI
・Arcury
・Microsoft Dynamics CRM アダプタ for ASTERIA WARP
・uSonar アダプタ for ASTERIA WARP
・名刺de商売繁盛アダプタ for ASTERIA WARP
・DEXPath
・BizCync
・WorkflowUtility
・運用保守/定着化支援定額サービスパック
・CRM Integrator
・IoT サービス for ドローン
・学校情報統合ソリューション
・病院情報統合ソリューション
・統合型リゾートソリューション
・町おこしソリューション
・社員食堂シェアリングサービス
・不動産テンプレート
『CRM解説版』の他にも、会社概要や製品・サービスについてのホワイトペーパーもダウンロードすることができます。弊社HPの資料請求ページの「資料が必要な製品・サービスを選択してください」という項目から、ダウンロードしたい資料を選択して送信をお願いいたします。
資料ダウンロードはこちら：https://www.arcuss-japan.com/contact/document-request
アーカス・ジャパン株式会社 会社概要
社名：アーカス・ジャパン株式会社（Arcuss Japan Inc.）
代表：松原 晋啓
本社所在地：大阪府大阪市淀川区西中島5－9－6 新大阪サンアールビル本館3F
URL：https://www.arcuss-japan.com/
設立年：2020年（令和2）年 7月
資本金：1980万円（資本準備金含む）
従業員数：35名
事業内容：・自社プロダクトやサービスの提供（企画～開発～運用）
・CRM のコンサルティング支援
・CRM システムの要件定義／設計／構築／開発支援
・法人向けマイクロソフト製品に関連する各種支援（ビジネスコンサルティング／SI提案支援／構築支援／開発コンサルティング／開発支援／運用／マニュアル作成／トレーニング他）
・産業向けドローンスクール
・エッジコンピューティング搭載型ドローン開発・販売
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2024年06月27日（木） (アーカス・ジャパン株式会社)
アーカス・ジャパン株式会社（本社：大阪府大阪市淀川区、代表取締社長：松原晋啓、以下「アーカス・ジャパン」）は、2023年11月24日付けでノイギア株式会社を設立し、当社グループに迎えたことをお知らせします。
ノイギア 株式会社は、PV、MVの企画、制作、撮影、編集などの映像業、広告やモデル撮影などの写真業を行っております。それぞれの持つ強みを生かし、相乗効果を生み出せると考えており、今後のグループ全体の事業の発展・拡大に繋げていきます。
１．異動する子会社（ノイギア株式会社）の概要
（１）名称
ノイギア株式会社 (ノイギア株式会社 映像制作 (neugier-create.com)
（２）所在地
〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島５丁目９番６号
（３）代表者の役職・氏名
代表取締役社長 松嶋大稀 / Daiki Matsushima
（４）事業内容
・PV、MVの企画、制作、撮影、編集などの映像業
・広告やモデル撮影などの写真業
（５）資本金
500万
（６）設立
2023年11月
２．アーカス・ジャパン株式会社の概要
（１）名称
アーカス・ジャパン株式会社 (arcuss-japan.com)
（２）所在地
〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島5－9－6
新大阪サンアールビル本館3F
（３）代表者の役職・氏名
代表取締役 松原 晋啓
（４）事業内容
・自社プロダクトやサービスの提供（企画～開発～運用）
・CRM のコンサルティング支援
・CRM システムの要件定義／設計／構築／開発支援
・法人向けマイクロソフト製品に関連する各種支援
（ビジネスコンサルティング／SI提案支援／構築支援
／開発コンサルティング／開発支援／運用／マニュアル作成
／トレーニング他）
・産業向けドローンスクール
・エッジコンピューティング搭載型ドローン開発・販売
・飲食店運営（健康家庭料理食堂＆雑煮バー『膳』）
・フェス企画・運営（クマバズフェス）
（５）資本金
1980万円（資本準備金含む）
（６）設立
2020年7月
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2024年06月27日（木） (アーカス・ジャパン株式会社)
AI×CRMで業界固有の課題に応える不動産ソリューションMicrosoft Copilotを有効活用する不動産業界向けCRMを提供しています
CRMリーディングカンパニーであるアーカス・ジャパン株式会社（本社：大阪府大阪市、代表取締役：松原晋啓、以下、アーカス・ジャパン）は、不動産業界に特化した革新的なCRMソリューションを2022年10月から提供しています。この不動産業界専用のCRMシステムは、Dynamics 365のプラットフォーム上に構築されています。
Microsoft社はAI技術に過去最大となる100億ドルを投じており、2024年1月4日に約30年ぶりとなるキーボードの刷新である「Copilotキー」の追加を発表しています。
Dynamics 365はマイクロソフト社が開発した製品であり、ExcelやWordなどのOffice各種ソフトはもちろん社内データベースなどあらゆるツールや情報を一元的に連携・統合が可能です。
そのため、アーカス・ジャパンによる不動産ソリューションでも、今後公開されるMicrosoft Copilot(AI)との連携が可能になります。
＜不動産業界が抱える課題＞
大手ポータルサイトの普及と不動産ツールのコモディティ化が進み、不動産業界は新規顧客との接触ポイント、すなわち「タッチポイント」が限られてきました。多くの不動産会社が同じ情報源を利用していることで、結果として似通ったマーケティング戦略を取ることが多くなっています。
また、多くの企業が同様のマーケティングアプローチを採用することから、“来店人数”や“売上単価の中央値・平均値”を変動させることが非常に困難な状況にあると言えます。
このような状況下では、接触した顧客を契約に導くための独自の価値提案を行い、契約のコンバージョン率を最大化することが重要です。
< CRMを導入する7つのメリット>
①顧客情報の一元管理：CRMは顧客に関する情報を一元的に管理することができ、必要なデータへのアクセスを迅速に行えます。
②販売・営業の効率化：過去の取引履歴や顧客の購買傾向を把握することで、効果的な営業戦略やアプローチを練ることができます。
③顧客満足度の向上：顧客のニーズや要望、問題点を迅速に把握し、対応することで顧客満足度を向上させることができます。
④業績分析の容易さ：CRMを使用することで、売上、リード、顧客の獲得コストなどの重要 な指標をリアルタイムで確認できます。
⑤コミュニケーションの強化：組織内の異なる部署間での情報共有が容易となり、連携を強化します。
⑥顧客のライフサイクル管理：顧客の購入段階に応じて適切なコンテンツやサービスを提供することができます。
⑦リテンションの向上：顧客との関係を継続的に深化させることで、長期的なロイヤルティの確立やリピート購入の促進が期待できます。
<Microsoft Copilotを不動産ビジネスに活用するシーン想定>
以下に、潜在的な利点をご紹介します。
1:顧客対応の自動化と最適化
-メール自動応答：顧客からのメールに対して、Copilotが内容を解析し、最適なテンプレートを使用して返信を自動生成します。
2:データ分析
-物件データや顧客データなどを分析し、動向の変化などの洞察を提供します。
3:営業とマーケティングの最適化
-リードスコアリング：潜在顧客のデータを分析し、購買可能性が高いリードを特定します。
-カスタマイズされたマーケティングキャンペーン：顧客の好みや過去の行動を分析して、カスタマイズされたマーケティングメッセージを作成します。
4:契約と文書の管理
-契約書の自動生成:過去の契約データを基に、新しい契約書のドラフトを作成します。
-文書レビュー:AIが契約文書を解析し、エラーや改善点を指摘します。
【会社概要】
社名：アーカス・ジャパン株式会社（Arcuss Japan Inc.）
代表：松原 晋啓
本社所在地：大阪府大阪市淀川区西中島5－9－6 新大阪サンアールビル本館3F
URL：https://www.arcuss-japan.com/
設立年：2020年（令和2）年 7月
資本金：1980万円（資本準備金含む）
従業員数：35名
事業内容：・自社プロダクトやサービスの提供（企画～開発～運用）
・CRM のコンサルティング支援
・CRM システムの要件定義／設計／構築／開発支援
・法人向けマイクロソフト製品に関連する各種支援（ビジネスコンサルティング／SI提案支援／構築支援／開発コンサルティング／開発支援／運用／マニュアル作成／トレーニング他）
・産業向けドローンスクール
・エッジコンピューティング搭載型ドローン開発・販売
＜報道関係者からのお問合せ先＞
アーカス・ジャパン株式会社 EMOROCOサービス部 河内祐樹
TEL：06-6195-7501 FAX：06-6195-7502
E-Mail: sales＠arcuss-japan.com
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2024年06月27日（木） (アーカス・ジャパン株式会社)
【社員食堂シェアリングサービスとは】
膳では、お店での食事とお弁当の両方でランチタイム・ディナータイムにご利用いただける社員食堂シェアリングサービス™を提供しております。
社員食堂シェアリングサービスは、企業の健康経営を支援する福利厚生サービスとして生まれました。 多くの企業が社員食堂を持つことが難しい現状に鑑み、当社が健康家庭料理を提供し、企業が補助金を提供することで、社員が健康的な食事をとれるように支援することができます。また、当サービスを導入することで、健康経営優良法人認定に向けての取り組みとして「健康に配慮した食事を摂取できるような環境設備・支援を行っている」という項目がクリアになります。
社員食堂シェアリングサービスは、各企業で健康家庭料理＆雑煮バー『膳』をシェアするサブスクリプションモデルのサービスです。新型コロナウイルス感染拡大により、リモートワークも普及し、社員食堂が閉鎖されることも多くあります。社員食堂がある企業でも「社員食堂が美味しくない」という理由で利用されないことも多いため、膳の健康家庭料理でこれらの問題を解決することができます。
通常の冷凍弁当には、材料が良くても保存のために多くの保存料や添加物が使用され、これらがアレルギーや疾患の原因となることが懸念されています。しかし、膳では無添加食材を使用したお弁当を新鮮な状態で当日配送しています。あなたの会社で″添加物不使用″かつ″健康的な食材″で作られた『膳』の料理を社員に提供してみませんか？
このような企業にオススメです！
✓社員食堂を持ちたい
✓社員の健康管理に気を付けたい
✓福利厚生を充実させ、従業員満足度（ES）の向上を図りたい
✓社員の経済的な待遇を手厚くしたい
費用と利用者への補助率は、以下になります。
ベーシックプラン：価格：20,000円～ 補助率：25%/食
プレミアムプラン：価格：40,000円～ 補助率：50%/食
ロイヤルプラン：価格：80,000円～ 補助率：100%/食
※各100食～からの販売となります。
※1食の上限は、1,000円以内となります。
■導入企業の口コミ
〈社員食堂シェアリングサービスの口コミ〉
・サービスの柔軟性が素晴らしく、お店での食事とお弁当の両方を選べるのはとても便利！
・料金プランの選択肢が豊富で、企業補助率や月額価格を企業の状況に合わせて選択できる点が素晴らしい。
・社員食堂の提供が手軽に行えるので社員の幸福度向上に繋がると感じる。忙しいスケジュールの中で、美味しい食事が提供され、リラックスしたランチタイムを過ごすことができることは生産性向上にも繋がると感じる。
〈お弁当の口コミ〉
・出来たてのお弁当を温かい状態で提供してくれ、無添加食材にこだわっているのが嬉しいポイント！
・おかずやごはん大盛りが選択できて、気分によって量を調節できる点が良い。おかず大盛りで頼んだ時は、メイン料理がお弁当箱いっぱいに入っていてとてもお買い得だった。
・会社への配達してくれるので、天候に左右されず快適に食事できるのが嬉しい。
・健康的な食事がお手頃な価格で提供されるのは魅力的！
・副菜が日替わりなので、飽きることなく色々食べられるので変化があって楽しく、どの副菜も美味しい。
〈お店の口コミ〉
・アクセスが良好で、営業時間も長いので夜の予定が急に空いた時にもとても便利！
・芸能人も足を運ぶ膳は一度行けばその魅力が分かる。ここでお食事をするだけでちょっと特別な気分に！
・飲み歩きで何軒目に行っても、膳はいつでも気軽に入れる雰囲気。最後に寄るのが定番になっている。
・とりの照り焼き定食は、とりが柔らかいのに味はしっかりついていて美味しい。
・白身魚とあさりのさっぱり煮定食は、新鮮な魚とあさりの出汁が絶妙で、さっぱりとしていて食べやすい。
・お酒の種類が多い一方で、健康志向のメニューも用意されているのが嬉しい。
・お酒が飲めなくても、モクテル(ノンアルコールカクテル)の種類が豊富でお気に入り。
・日本各都道府県の雑煮が月替わりで食べれるので飽きない。シメに雑煮で温まるのが定番。
膳の社員食堂シェアリングサービスを導入している企業からの口コミから分かるように、料金プランの豊富さ、新鮮で無添加の食材、健康的で豊富なメニュー、そして便利なアクセスが当サービスの大きな魅力となっています。
〈とりの照り焼き定食〉
〈白身魚とあさりのさっぱり煮定食〉
※お弁当の配達には、エリアの制限および別途配送料がかかることがございます。
配送料については、以下をご確認ください。
【配送料】
１～２食：3000円
3食～5食：2000円
6食～9食：1500円
10食～49食：1000円
50食～99食：500円
100食以上：無料
店舗概要
【住所】
〒542-0085
大阪府大阪市中央区心斎橋筋２丁目６-19
【営業時間】
11:00〜15:00、17:00〜翌5:00（LO4：00）
不定休(Instagram参照)
【連絡先】
電話番号：06-6121-2949
メールアドレス：zen_group@arcuss-japan.com
ホームページ：https://www.arcuss-japan.com/wellness/zen/
【SNS】
Instagram：@zen_honten
https://www.instagram.com/zen_honten/
Twitter：@zen_honten
https://twitter.com/zen_honten
Facebook：https://www.facebook.com/ZenWellnessGroup
【アーカス・ジャパン株式会社について】
2020 年7 月にアーティサン株式会社から事業分割して設立。アーカス・ジャパン株式会社は、大阪府大阪市の本社を始め東京・広島に拠点を構え、自社製品の提供やマイクロソフト製品（Dynamics 365（CRM）、Dynamics CRM、Power Apps、Power BI、Power Automate、Microsoft 365、Microsoft Azure など) を使った、システムの提案支援、要件定義支援、設計、構築、運用・保守、開発支援コンサルティング等を提供しています。
主力事業はCRMとドローンで、CRM事業ではプラットフォーム型CRMの第一人者が率いる国内トップクラスのCRM経験と実績を持つ組織で、日本のCRMリーディングカンパニーとして他社にはない成功ノウハウを高品質・低価格で提供し、国内外の顧客や多くのCRMベンダーを支えており、ドローン事業ではドローンの高度自律飛行プラットフォーム「エッジドローン」の提供を行っております。
URL：https://www.arcuss-japan.com/
ブログ：https://www.arcuss-japan.com/crmblogs/
・雑煮バー、雑煮バル、健康家庭料理、社員食堂シェアリングサービスは、アーカス・ジャパン株式会社の登録商標または商標です。
・Microsoft、Dynamicsは、米国 Microsoft Corporation の米国及びその他の国における登録商標または商標です。
本文中の商品名は、各社の商標または登録商標です。
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2024年06月27日（木） (アーカス・ジャパン株式会社)
■調査概要
2023 年 5 月期_ブランドのイメージ調査（調査 1、2）
調査機関：日本マーケティングリサーチ機構
調査期間：2023 年 4 月 3 日～2023 年 5 月 30 日
n 数：137（※調査 1）、136（※調査 2）
調査方法：Web アンケート
調査対象者：https://jmro.co.jp/r01463/
調査項目
・最先端のCRMソリューションが期待できるITシステム企業 ※調査1
・サポート体制が最も期待できるCRM ※調査2
・円滑なシステム運用が最も期待できるCRM ※調査2
比較対象企業選定条件
・競合選定条件「CRMソリューション ITシステム企業」で検索上位9社 ※調査1
※検索エンジン：Google
※検索日時：2023年4月3日
・競合選定条件「CRM」で検索上位9社 ※調査2
※検索エンジン：Google
※検索日時：2023年4月3日
調査結果
無作為に選出したインターネットユーザーに対し、CRMについてのインターネット調査を実施した結果、
アーカス・ジャパン株式会社（※調査1）、同社が展開するArcury（※調査2）が第1位になりました事を報告いたします。 以下に回答者の条件を記載いたします。
回答者の条件※調査1
年代・性別:20代男性,20代女性,30代男性,30代女性,40代男性,40代女性,50代男性,50代女性
職業:公務員,経営者,個人事業主(自営業),会社員・職員(正規雇用),会社員・職員(契約、派遣),専業主婦(主夫),無職
業種:美容関係,医療関係,教育関係,建築関係,サービス業,情報通信・IT業,宿泊業,飲食業,不動産業,運輸業,電気・ガス・水道・熱供給業,鉄鋼業,繊維工業,農林漁業,鉱業
居住地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,埼玉県,東京都,富山県,石川県,福井県,長野県,岐阜県,静岡県,三重県,大阪府,奈良県,和歌山県,広島県,高知県,福岡県,佐賀県,熊本県,鹿児島県
家族構成:1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上
年収:~300万円未満,300万円~400万円未満,400万円~500万円未満,500万円~600万円未満,600万円~700万円未満,700万円~800万円未満
社会人経験:~5年未満,5年~10年未満,10年~15年未満,15年~20年未満,20年~25年未満,25年~
最終学歴:中学卒業,高校卒業,大学卒業,大学院卒業
家賃:~5万円,5~10万円,10~15万円,15~20万円,20~25万円,自己所有
既婚：子供あり：21歳以上の子供のみ,既婚：子供あり：20歳以下の子供がある,既婚：子供なし,未婚
特別セグメント：CRM利用経験者又は知見がある
備考：本調査は個人のブランドに対するイメージを元にアンケートを実施し集計しております。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/効果効能等や優位性を保証するものではございません。/競合2位との差が5%以上。/n=137
回答者の条件※調査2
年代・性別:20代男性,20代女性,30代男性,30代女性,40代男性,40代女性,50代男性,50代女性
職業:公務員,経営者,個人事業主(自営業),会社員・職員(正規雇用),会社員・職員(契約、派遣),専業主婦(主夫),無職
業種:美容関係,医療関係,教育関係,建築関係,サービス業,宿泊業,飲食業,不動産業,金融・保険業,小売り・卸売り業,運輸業,電気・ガス・水道・熱供給業,繊維工業,農林漁業,鉱業
居住地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,埼玉県,東京都,神奈川県,石川県,長野県,愛知県,大阪府,奈良県,福岡県,佐賀県,鹿児島県
家族構成:1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上
年収:~300万円未満,300万円~400万円未満,400万円~500万円未満,500万円~600万円未満,600万円~700万円未満,700万円~800万円未満,800万円~1000万円未満,1000万円以上
社会人経験:~5年未満,5年~10年未満,10年~15年未満,15年~20年未満,20年~25年未満,25年~
最終学歴:中学卒業,高校卒業,大学卒業,大学院卒業
家賃:~5万円,5~10万円,10~15万円,15~20万円,20~25万円,25~30万円,30万円以上~,自己所有
既婚：子供あり：21歳以上の子供のみ,既婚：子供あり：20歳以下の子供がある,既婚：子供なし,未婚
特別セグメント：CRM利用経験者又は知見がある
備考：本調査は個人のブランドに対するイメージを元にアンケートを実施し集計しております。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/効果効能等や優位性を保証するものではございません。/競合2位との差が5%以上。/n=136
【アーカス・ジャパン株式会社について】
2020 年7 月にアーティサン株式会社から事業分割して設立。アーカス・ジャパン株式会社は、大阪府大阪市の本社を始め東京・広島に拠点を構え、自社製品の提供やマイクロソフト製品（Dynamics 365（CRM）、Dynamics CRM、Power Apps、Power BI、Power Automate、Microsoft 365、Microsoft Azure など) を使った、システムの提案支援、要件定義支援、設計、構築、運用・保守、開発支援コンサルティング等を提供しています。
主力事業はCRMとドローンで、CRM事業ではプラットフォーム型CRMの第一人者が率いる国内トップクラスのCRM経験と実績を持つ組織で、日本のCRMリーディングカンパニーとして他社にはない成功ノウハウを高品質・低価格で提供し、国内外の顧客や多くのCRMベンダーを支えており、ドローン事業ではドローンの高度自律飛行プラットフォーム「エッジドローン」の提供を行っております。
URL：https://www.arcuss-japan.com/
ブログ：https://www.arcuss-japan.com/crmblogs/
【EMサイトプラットフォーム「Arcury」について】
アーカス・ジャパンが提供するEMサイトプラットフォーム「Arcury」とは、アーカス・ジャパンが自社サービスを展開するために開発した次世代ECサイトプラットフォームで、今後アーカス・ジャパンが提供するサービスのベースとして使用される他、プラットフォームのみの提供も可能となります。
お客様の自社サービスとして導入して運用していただく従来の形も可能ですが、IT部門を持たないお客様にはアーカス・ジャパンが運用代行させていただいて展開する形での提供も可能です。
その際は有料会員の会費から運用保守料を頂きますが、よくあるショッピングモール系サービスのように売買に関して手数料は頂きません。
EMサイトプラットフォーム「Arcury」については、下記の機能を有します。
従来のECサイトに顧客サービスに特化した人工知能であるEMOROCO AIを搭載した提案型ビジネスマッチングサイト。
一般消費者は自分自身の趣味嗜好を、事業者は商品の特徴やターゲット層を登録することで、EMOROCOが顧客のニーズ・商品を分析し、潜在顧客へ向けて最適な商品やサービスを提案。
既存のECサイトをEMサイトへアップグレードすることが可能。
プラットフォームであるため、容易にカスタマイズが可能。
調査会社：日本マーケティングリサーチ機構
所在地 ：東京都港区港南2-15-1品川インターシティA棟28階
事業内容 ：マーケティングリサーチ事業
URL ：http://jmro.co.jp/
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2024年06月27日（木） (パロニム株式会社)
すべてのグミ好きさん必見！「バングミ！〜ニッポンエールグミであなたにエール」と題して、グミ専門家としてマツコの知らない世界にも出演した日本グミ協会名誉会長の武者慶佑さんと、日本グミ協会名誉会員であるアイドルの佐々木楓菜さんが、JA全農のブランドである「ニッポンエール」より全67種のグミをご紹介する特別番組をTig LIVEにて独占配信いたします。
当日のバングミ（番組）では、直売所より配信されるライブ中に「その場で決まる」、日本グミ協会が本気で選んだ「ライブ限定グミセット」の大発表＆即時販売もいたします。
また、Tig LIVEのほぼ全ての機能を使い、専門家が視聴者のエンゲージメントを引き出す模様を実演し、コメントだけではなくアンケートやクイズ、パネル機能やプロンプター機能など現場の声から生まれた様々な機能を活用してTig LIVEならではのエンターテインメントをご堪能いただけます。
楽しいグミの情報とTig LIVEを最大限に活用した魅惑のライブ番組をぜひご覧ください！
【番組情報】
■番組名
「バングミ！～ニッポンエールグミであなたにエール～」 by Tig LIVE
■配信日
7月2日（火）20時～
■出演
武者慶佑／日本グミ協会名誉会長
佐々木楓菜（ラフ×ラフ）／日本グミ協会名誉会員
■視聴URL
https://tigmedia.jp/live/watch?id=38e69d20c826896167e9&ta_tag=mikata
■ニッポンエールとは
「日本全国47都道府県から届けられる日本産のたべものに、そしてにっぽんに、ここからエールをおくろう。」をコンセプトにJA全農がお届けする商品ブランドです。
グミだけでなく、ドライフルーツ、飲料、加工食品など多岐にわたる味覚を提供しております。
https://www.zennoh.or.jp/nippon-yell/
【 Tig LIVEとは】
Tig LIVEは、オンラインでもリアル店舗ライクな接客コミュニケーションで商品販売可能な「コーディネート型のライブコマース」サービスです。
ライブ配信内容はアーカイブ動画として残すことができ、ECサイトの商品ページに手間なく自動連携が可能です。これによりカートイン率66.1%UP・売上36.7%UPなど、効果的・長期的な接客を実現します。
また、商品情報のデータをTig管理システムに自動登録できることで運用の効率化が期待されます。
その他、Tig LIVEのライブ配信・アーカイブ動画から取得した1stパーティデータから、視聴者の興味関心を細かく分析することができます。
■Tig LIVE導入実績
2024年3月時点で累計導入企業数367社、総ライブ本数5,600本以上の実績があり、幅広い企業様にご活用いただいています。
■Tig LIVE
https://www.paronym.jp/tiglive/
■導入事例
https://paronizm.com/
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2024年06月26日（水） (株式会社エフカフェ)
株式会社エフカフェ（本社：大阪市淀川区、代表取締役：江上 周平、以下 エフカフェ）が、InstagramやTiktokといったSNSの操作感をそのままに再現したスワイプ型のランディングページ（以下LP）が簡単に作れるLPOツール「LPcats」の提供を開始し、導入企業様のLPにおいてCVRが248%アップしました。
■「LPcats」について
一般的に読み飛ばされることの多い広告LP。それに対して、動画やUGC、エフェクトやアニメーションなど、広告出稿企業各社は「読んでもらう」「目にとめてもらう」ための工夫を施し、CVRの改善に努めています。
そんな中「LPcats」は縦長で読み飛ばされるLPをスワイプ型のUIにすることで「読み飛ばされない」LPを簡単に作成することができるサービスです。
LPcats：https://lpcats.com/
■導入したLPで、CVR248％がアップ
先行導入いただいたコンタクトレンズ通販のグランプリ様において、LPcatsと縦長LPでのABテストを一週間実施した結果、LPcatsの方が優位である結果となりました。
・CTAクリック率：277％（5.24％→14.50％）
・CVR：248％（1.05％→2.60％）
■LPcatsの機能について
1. 画像を用意するだけでスワイプ型LPが簡単に作成できる
規定サイズの画像を用意した上でLPcatsの管理画面からアップロード。
順番に画像を選択していき、完成した後に、発行されるタグを該当ページに設置するとLPが出来上がります。
2. 複数のLPや別商品、別ブランドなどを1つのアカウントでLP管理
1アカウントのご契約で10本のLP作成が可能（スタンダードプランの場合）。
ターゲットに合わせた複数のLPや別商品、別ブランドなど御社の状況にあわせて複数のLPをLPcats管理画面で生成が可能。プロジェクト単位で管理もできます。
3. 分析機能を活用して簡単にLP改善が可能
ステップ単位での閲覧状況は分析画面から確認可能。
分析結果を元に、画像の並び替えや差し替え、削除や追加などを簡単に行うことができます。
■「LPcats」の料金プラン
初期費用：無料
月額費用：69,000円（税別）※スタンダードプランの場合
ただいま、先行導入企業様限定での無料ご利用キャンペーンも実施中しています。
ぜひお問い合わせください。
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2024年06月26日（水） ( 株式会社コマースフォース)
コマースフォースは、EC支援の中でも特にCPA/CVR改善のLPO支援に強みを持ち、ECサイトやLPに必要なレビューやInstagramやTikTokなどのUGCを活用してCVRを改善させるUGCツール「UGCクリエイティブ」、縦型動画などを活用してCVRを改善させる動画コマースツール「VIDEOクリエイティブ」、CVRとカゴ落ち防止を改善させるチャットボットツール「ECチャットボット」、口コミや素材収集からモデル・医師専門家キャスティングをトータル支援する「ECキャスティング」など、口コミ・UGC活用や動画素材などの権威素材を一気通貫で集めて自社サイトに活用することで、多くの商材・規模の企業様のCPA/CVR改善の実績を出してきました。
創業から約7年間ものCPA/CVR改善の実績とノウハウをもとに、新規獲得を支援する「成果報酬型広告」と「運用型広告」で、新規獲得数（CV数）向上から新規獲得率（CVR）向上まで、広告効果最大化を強みに一気通貫で支援致します。
https://deel.co.jp/commerceforce/ad/
■背景
年々CPAが高騰し、いかに新規の獲得効率をあげることができるかということが大きな課題としてあげられます。
ディールは、クライアント様の課題感を伺う中で、広告予算が少額のため依頼できる代理店が少ない、リソースがたりない、新規獲得だけでなくLPOに強みを持ったCVR改善〜LTV改善まで一気通貫で支援してくれる会社がなかなかない、などのお話をいただき、多くのクライアントさまのお声をもとに、「広告ソリューション」の提供を開始いたしました。
立ち上げのEC通販企業様には「運用型広告」、ある程度獲得ができているEC通販企業様には「成果報酬型広告」など、クライアント様の規模や商材に合わせた最適な広告ソリューションを提案いたします。
その他にも、雑誌広告などのオフライン広告も実施可能です。
累計400社以上のEC支援実績をもとに、費用対効果の高い広告運用と、ユーザーに沿ったLPO施策をご提案いたします。
■コマースフォースの広告ソリューションとは？
広告運用（CV数向上）×LPO（CVR向上）で広告効果を最大化させる広告ソリューションです。
①業界トップクラスの媒体選定力
②LPO支援によるCPA/CVR/LTV改善力
③UGCを駆使したクリエイティブ力
④専任コンサルタントによる運用力
化粧品、健康食品、飲料、食品などのEC・単品リピート通販・D2C事業者をはじめとして、その他にもエステサロン、ジム、宿泊施設、飲食店、中古車買取、人材、教育、不動産、金融などさまざまな業種での広告ソリューションによる新規獲得が可能です。
＜新規獲得事例＞
・健康食品EC通販：CV450件（月）
・化粧品EC通販：CV800件（月）
・エステ：CV150件（月）
・人材サービス：CV150件（月）
・フィットネスジム：CV1,000件（月）
EC事業者の課題やニーズに合わせた最適なEC支援ツールやサービスをご提供しております。事業の立ち上げから成功まで、一気通貫でご支援可能でございます。
新規獲得にお困りの企業様は、お気軽にディールの広告ソリューションにご相談くださいませ。
広告ソリューションに関するお問い合わせ：https://deel.co.jp/commerceforce/ad/
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2024年06月26日（水） (Braze株式会社)
パイオニアは創業以来培ってきた“モノ”づくり力などの強みとモビリティデータを活用した“コト”を掛け合わせ、ソリューションサービス企業への変革を推進しています。企業変革の過程で、製品やサービスを販売することに加え、サービス活用度と顧客満足度を上げていくカスタマーサクセス活動・ポストセールス活動の重要性が増してきています。カスタマーサクセス活動・ポストセールス活動の高度化を実現するために、顧客接点を包括的に管理できるBrazeが提供する高度なマルチチャネル機能が高く評価されました。また、ノンコードで活用できるユーザビリティの高さと、グローバル展開が可能であることも採用の大きなポイントでした。
一部で利用されていた既存のCRM/MAツールはSQLを含む高い専門知識が必要であり、利用できる人員が限られていました。そのことが迅速かつ大規模な施策の実行や他事業への展開の阻害要因となっていました。
Brazeが高度なカスタマーエンゲージメントを実現するために提供する豊富な機能群により、ユーザー体験を向上させ、同社のブランド戦略とビジネス成長を支援していきます。
パイオニアでは、Brazeをスマートフォン向けカーナビアプリ「COCCHi（コッチ）」を皮切りに、オールインワン車載器「NP1（エヌ・ピー・ワン）」など、カンパニー横断的に活用していきます。ユーザー体験の向上とカスタマーエンゲージメントの高度化により、会員の継続率向上や同社の他のサービスのクロスセルなども想定しながら、マーケティング基盤の整備、他サービスや新規事業への展開も進めていく予定です。
パイオニア株式会社 常務執行役員
モビリティサービスカンパニーCEO 兼 グループCISO
細井 智 氏のコメント
「パイオニアでは、快適で安心な移動体験を提供するため、ドライバーお一人お一人のその場の状況に応じて、安全、正確、かつタイムリーに情報提供するための技術を日々磨いております。その技術をいち早く継続的にお届けするとともに、お客様により高い利便性を感じていただくためには、デジタルエンゲージメントプラットフォームによるきめ細かなパーソナライズド・コミュニケーションが不可欠と考えていました。Brazeプラットフォームの導入ならびにBraze社様によるプロフェッショナルなご支援により、当社のソリューションサービス企業への変革が飛躍的に加速すると確信しています。」
パイオニアについて https://jpn.pioneer/ja/
パイオニアは、1938年の創業以来、「より多くの人と、感動を」という企業ミッションのもと、数々の「世界初」の製品やサービスを展開しているグローバルカンパニーです。カーエレクトロニクス事業を主軸とし、斬新かつユニークな発想と最先端のテクノロジーを活かし、車室空間における快適、感動、安心・安全を実現する製品やサービスの提供など、独自の新しい価値を提案しています。
企業ビジョン“未来の移動体験を創ります-Creating the Future of Mobility Experiences”の実現に向け、モビリティ領域におけるさまざまな課題を“モノ×コト”で解決するソリューションサービス企業への変革に取り組んでいます。
COCCHiについて https://cocchi.onelink.me/wgPQ/gyw2d3jw
「COCCHi」は、パイオニアがカーナビメーカーとして培ってきた技術やノウハウを活用したスマートフォン専用カーナビアプリです。道路幅や車線数、信号の数や交差点の曲がりやすさまで考慮した質の高いルート探索、わかりやすい音声案内などの高精度なナビゲーション機能や、運転中の困りごとやトラブルをサポートする「ドライバーアシスト機能」を搭載しています。
2023年9月のサービス提供開始以降、ユーザーからの要望やフィードバックをもとに機能のアップデートを継続的に実施し累計ダウンロード数が40万※ を突破しました。今後も、「COCCHi」の各機能をさらに進化させることで、より多くのドライバーのストレスを減らし、快適で安心な運転をサポートしていきます。
※App StoreおよびGoogle Playにおける累積ダウンロード数
＊ Android Auto、Google Playは、Google LLCの商標です。
＊ Apple CarPlay、App Storeは、Apple Inc.の商標です。
NP1について https://shop.pioneer.jp/np1.html
“会話するドライビングパートナー”「NP1」は、次世代通信型ドライブレコーダー、スマート音声ナビ、クルマWi-Fiなど多彩な機能を搭載し、運転中のあらゆる場面で会話を通してドライバーをサポートする世界初※1 のAI搭載通信型オールインワン車載器です。ドライブレコーダー機能では、運転中や駐車中※2 に衝撃を検知した時や、声・手動操作で録画を行う際には、SDカードの常時録画に加えてクラウドにも保存するため、もしもの瞬間も録り逃がしません。クラウドに保存されると、スマートフォンに通知を行うので、いつでも、どこでも映像を確認できます。また本機は、サービスや機能の追加・更新を「通信」で行うことで購入後も継続的にユーザーの使い勝手や体験が向上していくのが特長です。
アップデートに関する詳細情報は、「NP1」公式note https://note.com/np1 で発信しています。
※1 ドライビングパーソナル音声AIを搭載したコネクテッドデバイスとして、ESP総研調べ（2022年3～4月実施のカーエレクトロニクス製品に関する市場調査）
※2 別売の駐車監視用電源ケーブル「NP-BD001」が必要です。
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2024年06月25日（火） (株式会社スクロール３６０)
<span style=font-weight:bold;>背景・概要</span>
━━━━━━
楽天市場において、ＥＣ事業へ積極的に参入をはじめたメーカー様を中心に、新規出店が相次いでいます。
一方、モール内の出店数・商品数が共に増えている中で、売上を伸ばすためには、ＥＣやモールならではの特徴を踏まえた戦略を考え、実行していくことが重要とされています。そのような中、バックエンド業務を含めたワンストップの支援を求めるご要望が多く、当社にも、新規出店から出店後の運用に関するお問い合わせを数多くいただいております。
当社ではかねてより、ＥＣショップ運営代行サービス「ＥＣＡＣＴ（イーシーアクト）」および、顧客対応・受注処理代行サービスの提供を行ってまいりましたが、より多くのＥＣスタートアップ事業者様のご要望にお応えしたいという思いから、 このたび、楽天市場への出店をご検討の事業者様を対象としたサービス「楽天ショップ立上げ＆運営支援プラン」の提供を開始いたしました。
これにより、楽天市場への新規出店を希望する事業者様は、最小限の自社リソースで、よりスピーディな出店が可能になります。さらに、店舗がオープンした後の販売強化のご支援や、顧客対応・受注処理業務といった日々の運営業務まで、まとめてお任せいただけるため、運営の安定化だけでなく売上の拡大までを短期間で実現できるようになります。楽天市場への新規参入をお考えの事業者様を、スタートアップの段階からまるごとサポートさせていただくサービスとして、ご提案ができるようになりました。
<span style=font-weight:bold;>「楽天ショップ立上げ＆運営支援プラン」の特長</span>
━━━━━━
<span style=font-weight:bold;>1. 楽天市場への出店申請を手厚くフォロー</span>
出店立上げの経験豊富なＥＣのプロが細かな部分まで支援！ＥＣに不慣れな事業者様に最適。
<span style=font-weight:bold;>2. 出店後の日々の運用業務設計を支援</span>
お客様対応や受注データの処理・出荷場との連携など、日々の業務負担を軽減！リソース不足を解消。
<span style=font-weight:bold;>3. 販売開始してからの施策も提案</span>
ショップはオープンしてからが本番、初動から販売施策を提案・実行し、早期売上拡大を実現！
<span style=font-weight:bold;>4. 販売からバッグヤード管理まで１社で完結</span>
運営に関するフロント業務からバッグヤード業務までまとめて支援。複数業者とのやりとりは不要。
<span style=font-weight:bold;>5. オプションサービスも充実</span>
サイト制作・商品登録・物流など、本プラン以外の業務も幅広く対応可能。
当社では、事業者様の成長を見据えて、状況に応じて柔軟にご提案いたします。
事業者様の状況にあわせて、最適なご提案内容をプランニング、伴走しながらサポートいたします。
詳細は、ＥＣショップ運営代行「ＥＣＡＣＴ」特設サイト をご覧ください
https://lp.scroll360.jp/ecc/
<span style=font-weight:bold;>このような事業者様に最適</span>
━━━━━━
・楽天市場にショップを出店したい
・社内のリソースをかけずにＥＣ売上を拡大したい
・ＥＣをトライアルで運用したい
・ＥＣに不慣れなため、プロに業務をお任せしたい
・楽天市場の運営ノウハウがないため、わかりやすい提案がほしい
<span style=font-weight:bold;>今後の展開</span>
━━━━━━
楽天市場以外のＥＣモール（Ｙａｈｏｏ!ショッピング・ａｕ ＰＡＹマーケット等）のご支援プランへ拡充してまいります。
<span style=font-weight:bold;>当社にお任せいただくメリット</span>
━━━━━━
<span style=font-weight:bold;>「通販ワンストップサポート」</span>
当社では、創業８０年を超えるスクロールのノウハウ・実績をもとに、フィルフィルメント業務（物流代行・受注代行・決済代行）にとどまらず、マーケティング支援（ＥＣ運営代行・集客・ＣＲＭ）から通販システムの開発まで、シームレスな連携でＥＣ・通販事業者様をサポートしております。
通販のプロとして、ＥＣ・通販事業者様をトータルでご支援し、さらなる事業成長に貢献いたします。
続きを読む
2024年06月25日（火） (株式会社久)
EC事業者向けデータ変換・連携サービス「ECコネクター®」は、顧客体験 マーケター向けプラットフォーム「dotdigital」と標準連携をしました。
この連携により各種カートシステムから「ECコネクター®」に取り込んだ受注データ、会員データ、商品データ、在庫データ、ポイントデータを「dotdigital」に登録することができるようになりました。
1時間に1回自動連携が可能になります。
現在ご利用中のシステムが「dotdigital」と連携していない場合や、連携開発にコストがかかる場合は「ECコネクター®」をご利用いただくことで、低コスト・短期間でデータ連携が可能です。
※連携の仕様や連携先のシステムにより費用や納品までの期間は異なります。詳しくはお問い合わせください。
■「dotdigital」とは
マルチチャネル、マルチストア、多通貨、多言語対応でノーコード・オールインワンのマーケティングオートメーションを提供しているCXDPです。メール、SMS、LINE、広告、ウェブ、ソーシャルメディア、アプリ通知など様々なチャネルで顧客とのタッチポイントを作ることができます。
「dotdigital」の詳しい情報はこちら：https://dotdigital.com/ja/
■ 「ECコネクター®」とは
EC事業に必要な、異なるサービスやシステム間のデータ変換・連携を簡単にできるサービスです。店舗・ブランド・チャネル（各モール・自社EC）ごとに取得している各種情報から基幹システムや倉庫管理システム（WMS）、マーケティングシステム等に対してのデータ変換と連携を行います。
「ECコネクター®」の詳しい情報はこちら：https://www.ec-connector.com
連携事例はこちら：https://www.ec-connector.com/work/
■お問い合わせはこちら
担当：小山
https://req.qubo.jp/qinc/form/contact
【株式会社久について】
所在地：東京都港区南麻布1-5-9-3F
代表：工藤暢久
事業内容：ECコンサルティング、ECサイト構築、EC運用代行等EC総合支援／ECシステム開発
URL：https://www.qinc.co.jp/
続きを読む
2024年06月21日（金） (Braze株式会社)
〜顧客起点マーケティングを支援する企業15社と大規模オンラインセミナーを開催〜
基調講演として、M-Force株式会社の長 祐氏を迎え、顧客起点マーケティングで売上とブランドを両立させる手法から始まり、オンラインやオフラインでの顧客体験の作り方やデータとAIを組み合わせた施策展開など、最新のテクノロジーと考え方で、顧客エンゲージメント戦略の構築と施策展開までを網羅的に考えます。
開催プログラムは以下を予定しています。最新情報は以下をご確認ください。
Braze Customer Engagement Days 公式サイト：https://brazeevents.braze.com/brazeengaging
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2024年06月20日（木） (株式会社Shirofune)
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000116.000016578.html
■コスト悪化の要因になる除外・チェックすべきキーワードや検索クエリ、成果が見込める追加キーワードを自動でリストアップ
今回の機能追加により、入札の調整だけでは改善が難しかった、 検索クエリベースの除外設定、また獲得効率が良い検索クエリのキーワード追加などが 1日10分程度の作業で可能になります。
通常の運用では、運用者が管理ページの数値と自身の知見・経験から、キーワードの追加・除外、検索クエリの除外設定を手動で行っていますが、Shirofuneではアルゴリズムがその最適な設定環境を分析し、チェックの必要なキーワードを自動でリストアップし、改善カードとして管理画面に表示。利用者はその改善カードを見て、追加・除外のYES or NOを答えるだけで、日々最適な環境が設定されます。
なおリストアップまでは自動でされるものの、それを反映するか否かは上記の通り、利用者の判断で反映されるため、意図せず勝手にキーワード・検索クエリ環境が変わっていくということはありません。
また手動でも設定変更は可能なため、アルゴリズムによる自動化と運用者の知見の両方の強みを活かした運用もShirofuneでは実現することができます。
■Google広告・Yahoo!広告・Meta広告・Amazon広告に続く5媒体目の機能対応
この改善提案機能は、ShirofuneではこれまでGoogle広告・Yahoo!広告・Meta広告・Amazon広告に対応し、これまで述べ37万回の改善を実行してきました。今回のMicrosoft広告への機能追加で、改善提案機能としては5媒体目となる対応となります。
■広告運用自動化ツール「Shirofune」について
Shirofuneは、「1日10分でプロ品質の広告運用」を実現する、広告運用自動化ツールです。
広告運用が未経験の方でも、簡単操作で広告の出稿から最適化まで、ワンストップで実現できます。また、CRM／ECプラットフォーム等のデータを統合しLTVをベースにした広告運用を可能にするなど、運用に精通した人が更に高度な広告運用を行うための機能も提供しています。
運用に関わる各種業務を自動化することで、広告業務に関わる生産性を大幅な改善を実現します。
現在13,000を超えるアカウントがShirofuneを通じて運用が自動化されており、上場企業から成長企業の広告主様の自社運用の支援をはじめ、大手広告代理店様の社内運用業務の基幹システムとしての採用など、幅広くご活用頂いております。
【会社概要】
代 表： 菊池満長
事業内容： 広告運用自動化ツール「Shirofune」の開発・提供
設 立： 2014年10月
所在地： 〒103-0023 東京都中央区日本橋本町1-8-13 日本橋滄浪閣ビル4F東
URL ： https://shirofune.com
関連会社： 株式会社ShirofuneX、株式会社ShirofunePlus、Shirofune Inc,
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2024年06月20日（木） (株式会社カテノイド)
韓国で話題のECサイト専用ショート動画プラットフォーム「Charlla（チャラ）」が、SaaS型ECプラットフォーム「futureshop」と連携を開始
株式会社カテノイド（本社：東京都中央区、代表取締役：李 亨九、以下「カテノイド」）が提供するショート動画プラットフォーム「Charlla（チャラ）」が、株式会社フューチャーショップ（本社：大阪市北区、代表取締役：星野 裕子、以下「フューチャーショップ」）が提供するSaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」と連携開始しました。
この連携により、「futureshop」または「futureshop omni-channel」（以下、futureshop）をご利用中の事業者様はECサイト内でショート動画での商品訴求を、手軽に・高品質で実現できるようになりました。また、Charlla独自の機能により、サイト内回遊率の向上やコンバージョン率の向上も期待できます。
サービス詳細：https://www.future-shop.jp/tieup/webCustomerService/charlla.html
■Charlla（チャラ）について
Charllaは、EC化率が進んでいる韓国にて開発された、ECサイトにおけるショート動画マーケティングの運用を支援するプラットフォームサービスです。
EC事業者が商品ページへ動画を挿入する際、Charllaを利用することで動画プレイヤーの自動再生やリピート再生等の設定編集をノーコードで手軽に行えるようになり、今までプレイヤー編集にかかっていた時間を大幅に削減することができます。
また、動画マーケティングに役立つCharlla独自のプレイヤーを搭載している為、1つの動画コンテンツを目的に応じて使い分けることが可能。
動画表示回数やカスタマーアクション数等、統計データを確認・分析することもできるので、ECサイトにおける効率的なショート動画活用をサポートします。
■主な機能と特徴
・高画質動画をスピーディーに読みこむ高速プレイヤー
ECサイトに必要とされる機能のみを厳選した為、汎用プレイヤーと比べて動作が軽く、国内外問わずストレスフリーで高画質動画を楽しめるので、越境ＥＣサイトにも最適です。
・専門知識不要で使えるCMS
自動再生やリピート再生等のプレイヤーの設定変更や、プレイリストの作成・編集が最短3ステップで完結。操作方法もシンプルなので、エンジニアに頼ることなく、専門知識不要で誰でも簡単に使うことができます。
・目的に応じて使い分けできる2つのプレイヤー
サイトデザインに馴染むシームレスな「ディスプレイヤー」と、関連製品や商品ページのリンクバナーを挿入できる「ショッププレイヤー」を目的に応じて使いわけることができます。
商品の魅力を最大限に訴求するだけでなく、バイラルマーケティングやサイト内回遊率の向上など、ECサイトにおけるショート動画活用をサポートします。
・顧客体験を更に向上させるプレイリスト機能
リンクバナー付き動画を最大200本まで登録できるプレイリスト機能。商品動画をまとめて、Webカタログのように動画をまとめたり、商品の組み立て方法を順序よく見せたりと、幅広い活用が可能です。Webページにも挿入しやすいよう、3つのレイアウトをご用意しています。
・動画統計機能
動画の表示回数、リンクバナーへの遷移率、カスタマーアクション数の確認・分析ができます。2つの期間を設定した統計比較もできるので、ショート動画を使ったA/Bテストも行うことが出来ます。
■このようなお悩みに
・ 動画を沢山使いたいけど、Webページの表示速度が遅くなりそう
・ 画像を使いすぎて、Webページの表示速度が遅く感じるときがある
・ SNSや動画共有サイトの動画を使用しているが、タグ編集に時間がかかる
・ メッセージアプリでも動画を流用したい
・ サイトデザインにこだわりがあるので、シームレスなプレイヤーを探している
■【最大3か月無料】期間限定キャンペーンも実施中
ECサイト運用事業者の皆さまへ手軽に行えるショート動画マーケティングを体験していただきたく、弊社マーケティングにご協力いただける企業様を対象に、最大3ヶ月間無料で使える特別キャンペーンを実施しております。
キャンペーンやサービスの詳細につきましては、下記からご確認ください。
■株式会社フューチャーショップについて
フューチャーショップが提供するSaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」では、サイトデザインのカスタマイズやコンテンツの更新を、EC担当者の手で自由度高くスピーディに行えます。さらに、顧客のファン化を促進するための多彩な機能も有しており、効果的なロイヤルティマーケティングを展開することが可能です。
オムニチャネル戦略においては、実店舗とECサイトの顧客データを一元管理し、オンラインとオフラインの間でスムーズな顧客体験を実現する「futureshop omni-channel」を提供しています。統合された顧客情報をベースに、オンラインとオフラインの垣根を越えた細やかなデジタルマーケティング施策を実行できます。
企業名：株式会社フューチャーショップ
代表者：代表取締役 星野 裕子
所在地：大阪府大阪市北区大深町4番20号グランフロント大阪 タワーA 24階
事業内容：
電子商取引（Eコマース）支援サービスの提供
SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」企画・運営・開発
URL：https://www.future-shop.jp/
■株式会社カテノイドについて
韓国No.1の動画配信プラットフォーム提供企業として、今までに培った豊富な経験と技術力をベースに、OTT、メディア資産管理、ライブコマース、ショートフォームビデオなど、ビデオ関連技術が必要な全ての領域にSaaS型ソリューションを提供。
これからもさらなる利便性と安定性を求め、お客様のビジネスと共に企業価値を高めてまいります。
企業名：株式会社カテノイド
代表者：李亨九 柳承乙
所在地：東京都中央区新川1-2-12 金山ビル6階
事業内容：
オンラインビデオプラットフォーム事業
動画ソリューション事業、動画配信サイト・アプリ開発事業
URL：https://www.catenoid.net/jp/
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2024年06月20日（木） (株式会社スクロール３６０)
<span style=font-weight:bold;>背景・概要</span>
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冷凍食品の需要が年々高まるなか、市場の拡大とともにEC化率も高まっています。
このようななか、食品EC物流には課題が多いとされており、当社にも、課題に直面しているEC・通販事業者様から冷凍冷蔵食品に関するお問い合わせを数多くいただいております。
当社ではかねてより、北海道の「千歳センター」と静岡県の「東海コールドセンター」において、食品EC物流のご支援をさせていただいておりますが、このたび、<span style=color:#c7000a;>関東エリア（東京都・千葉県）に「東京・千葉コールドセンター」として食品EC拠点を拡大</span>いたしました。
当社の特長として掲げる「CRM物流」はそのままに、さまざまな販売形態に対してご支援させていただくことにより、食品EC事業者様の売上拡大に貢献できると考えております。
<span style=font-weight:bold;>東京・千葉コールドセンターの特長</span>
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基本的な工程（４温度帯の保管・ピッキング・梱包・出荷）だけではなく、ギフト対応などの商品の付加価値向上につながる工程から、出荷期限管理など食品の取り扱いにおいて重要な工程まで、煩雑となりやすい庫内オペレーションもお任せいただけます。
<span style=font-weight:bold;>(1) EC通販に特化した庫内オペレーション</span>
①ギフト対応
アソート加工・ラッピング・熨斗掛け（名入れ）・メッセージカードに対応。
オリジナル資材のご提案も可能です。
②波動対応
お中元やお歳暮・母の日や父の日・年末年始・バレンタインなど、
季節要因による物流波動も対応可能です。
③販促物同梱
特定商品へのチラシ同梱や購入回数に応じた同梱内容変更など、
購入情報に応じた同梱物制御も可能です。
④流通加工
ラベル貼り・アセンブリ（組み立て）など、複雑な加工業務も可能です。
⑤出荷期限管理
商品ごとに、入庫日起点・賞味期限起点での出荷期限管理が可能です。
※上記5点は一例です
<span style=font-weight:bold;>(2) ありとあらゆる食品商材に対応</span>
厳格な温度管理が求められるワインをはじめ、アイス・スイーツ・海産加工物・おせち・レトルト食品など、ありとあらゆる食品商材の対応実績があります。
<span style=font-weight:bold;>東京・千葉コールドセンターの概要</span>
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・名称 ：東京コールドセンター、千葉コールドセンター
・所在地：東京都江東区、千葉県市川市
・坪数 ：約4,140坪（両センター合計）
・温度帯：冷蔵、冷凍、定温、常温
<span style=font-weight:bold;>今後の展開</span>
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今後も食品EC物流に対応した冷凍冷蔵倉庫の拠点拡大を速やかに進めてまいります。また、マテハン導入やアライアンス企業との連携強化を進め、食品EC事業者様向けのサービス機能の拡充を積極的に推進してまいります。
※サービス内容については、
冷凍冷蔵 物流代行サービスページをご覧ください
https://www.scroll360.jp/service/fulfillment/logistics/frozen-logi/
<span style=font-weight:bold;>当社にお任せいただくメリット</span>
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<span style=font-weight:bold;>物流以外のお悩みも解決「通販ワンストップサポート」</span>
当社では、創業80年を超えるスクロールのノウハウ・実績をもとに、フィルフィルメント業務（物流代行・受注代行・決済代行）にとどまらず、マーケティング支援（EC運営代行・集客・CRM）から通販システムの開発まで、シームレスな連携でEC・通販事業者様をサポートしております。通販のプロとして、EC・通販事業者様をトータルでご支援し、さらなる事業成長に貢献いたします。
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