ベイクルーズストア、返品送料の無料キャンペーン実施。ECでも試着の機会を

株式会社ベイクルーズ（本社：東京都渋谷区/代表：窪田祐）が運営するファッション通販サイト「BAYCREW'S STORE｜ベイクルーズストア」は、2018年9月5日（水）より返品送料無料キャンペーンを開催する。

ベイクルーズはレディース・メンズのトータルファッションの企画・製造・販売・直営店の運営、飲食店の運営、インターネット通販サイトの運営、及び家具の販売がメイン。

ファッション通販サイト「ベイクルーズストア」では、IENA、journal standardなどをはじめとする、大人の女性に人気のブランドを多数扱っている。

サイトからラクラク返品手続き、しかも無料

　今回実施されるキャンペーンは期間中に注文した商品で、実際に手元に来て満足できなかった場合は返品の際の送料を無料で引き受けてくれると言うもの。気になっていたけどサイズや色味が不安だったアイテム、着心地や肌触りを手に取って確かめたいアイテムがあれば、この機会に自宅でゆっくり確認してみてほしい、としている。

　返品方法は、サイトの注文履歴から「商品の返品ボタン」で簡単に手続きが可能。近くのコンビニなどで着払いで送るだけである。

キャンペーン概要

【BAYCREW'S STORE　返品送料無料キャンペーン】

開催期間：2018年9月5日（水）0：00 ～ 2018年9月19日（水）23：59

キャンペーン内容：上記期間中に注文した商品に関しては、返品時の送料が無料。
返品の際は、近くのコンビニエンスストア等から送料着払いにて郵送。

返品方法：
1)商品の到着から「10日以内」にマイページ内、注文履歴の「商品の返品」ボタンより返品連絡
2)商品に同梱されている「返品連絡票」に必要事項を記入
3)商品を梱包し郵送

返品可能条件：
以下の条件にすべてあてはまっている場合のみ、返品可能。
・商品ページに「返品可」の記載がある商品
・事前の返品連絡がある商品
・商品の到着から「10日以内」に返送依頼をした商品
・ベイクルーズ基準により「未使用品」と判断できる商品
・デメリットタグや商品タグが商品に付いている、付属品や箱等が揃っている状態

アパレルECを成長させる「試着」

　今回の取り組みによって、「期間限定なら試してみようか」と購入にいたる顧客は多いかもしれない。アパレル商材は色味やサイズ、触り心地など写真では伝わらない部分を理由に返品率が高い傾向にあり、アパレルECの課題の一つでもある。そして、顧客にとっても返品送料が無料で、「試着」と同じ心持ちであれば「合わなかった」という不満で終わることもなくなる。

　Amazonなども返品Amazon Fashionという最大３０日間返品可能、返品・返送料無料のサービスを提供しているが、近年のこうした変革は、まだまだEC化率の低いアパレルジャンルの成長に貢献するに違いない。