スーパーのライフが初のモバイル版アプリを投入　10Xが展開を支援

株式会社10Xは、株式会社ライフコーポレーションが運営するネットスーパー「ライフネットスーパー」のモバイルアプリ版「ライフネットスーパーアプリ」の提供を開始した。

ライフ初のモバイルアプリ

チェーンストアECの垂直立ち上げプラットフォーム「Stailer」を展開する株式会社10X（以下10X）は、首都圏と近畿圏で275店舗のスーパーマーケットを展開する株式会社ライフコーポレーション（以下ライフ）と、ライフが運営するネットスーパー「ライフネットスーパー」初のモバイルアプリ版となる「ライフネットスーパーアプリ」の提供を開始した。

今回、小売業のデジタル推進に強みを持つ10XのStailerを通じ、「ライフネットスーパー」アプリを提供することで、ライフを利用客に向けたさらなる利便性向上と、EC利用の拡大を狙うものとみられる。

ライフ × Stailer

◆ライフについて

首都圏と近畿圏で合計275店を展開するライフは、地域密着型の都市スーパーだ。直近では、新型コロナウイルス感染症拡大による「新しい生活方式」対応策の一環として、キャッシュレス推進や、EC事業の強化・拡大に注力し、2019年度には30億円だったEC事業売上を2020年度で50億円、2021年度には100億円まで拡大する計画を公表。ライフが運営する「ライフネットスーパー」は店舗から商品を出荷する店舗型ネットスーパー事業で、61店舗でサービスを展開（2021年2月時点）し、2020年度のEC売上高は前年同期比50％増で伸長している。また、Amazonとも協業し2019年には「Prime Now」上、2020年11月には「Amazon.co.jp」上にもライフのストアをオープンし、東京・神奈川・大阪エリアでサービスを展開中だ。

◆10Xが提供する「Stailer」について

「Stailer」は、スーパーマーケットやドラッグストアといった多店舗運営（チェーンストア）を行う小売・流通事業者様を対象とし、ECやドライブスルーなどの便利な顧客体験の実現とそのためのサプライチェーン構築を支えるプラットフォームとなっている。長期的にチェーンストア事業を成長させるために必要な、エンドユーザー向けのモバイルアプリや店舗向けのピックパックや在庫管理システム、配送業者向のオペレーティング・システム、分析ツールといったシステムをフルセットで提供。イトーヨーカドーやフレスタなど国内大手企業で導入され、小売企業のDX推進を支えている。

「ライフ ネットスーパーアプリ」の特徴

10Xがまとめるアプリの特徴は次の通りだ。

◆一覧性の高い売り場

モバイルアプリならではの素早く快適な操作性で、豊富な品揃え商品の中から便利に買い物することができ、お得なセール商品も手軽にチェック可能だ。

◆ライフこだわりのプライベートブランド商品

「スマイルライフ」「ライフプレミアム」「BIO-RAL」「スターセレクト（ヤオコーと共同開発）」の異なるコンセプトの4つのプライベートブランド、店舗でも人気の高い各商品をアプリからも手軽に購入することができる。

◆お気に入り商品を保存できるマイリスト

いつも買う商品を「お気に入り」に設定しておくと、アプリの下タブからいつでも確認することが可能だ。毎回定番で買う商品は一括でカートに追加するなど、時短で使える。

ライフのEC事業をデジタル面から支援

両社のキーパーソンからは次のようなコメントが出されている。

ライフ CX共創推進室 室長 加藤崇氏

「EC事業をさらに大きく成長させるため、ネットスーパーをよく知るパートナーが必要でした。10X様から最初に投げかけられた“ライフがお客様に提供したい価値は何ですか？”の質問に、このパートナーと一緒なら、次の成長を実現させることができると思いました。これからライフと10Xは、リアル店舗とネットが融合した新しい価値を作り提供していきたいと思います」

10X CEO 矢本真丈氏

「今回ライフ様をパートナーとしてネットスーパー事業をご一緒できることを大変嬉しく思います。本取り組みに伴い、ライフ様の店舗やバックヤードへ何度も足を運ばせていただきましたが、“店舗から近隣のお客さまの満足度を高める”という思想がサービスやオペレーションまで首尾一貫している点に感銘を受けました。今回のアプリリリースの取り組みを機に、ライフ様が構想されている“未来のスーパー”の実現に向けて、プロダクトとオペレーションの両面でサポートさせていただきたいと考えています」

10Xではまた、コロナ禍での新しい生活様式によりネットスーパーへのニーズが高まる中、同アプリを通じて「ライフネットスーパー」の利便性を向上し、より多くの顧客に満足してもらえるサービスを目指し、2021年度の売上100億円を目指すライフのEC事業をデジタル面から支援するとしており、これからの展開にも注目と言えそうだ。