ジャパネットHD、システム・AI開発部門を独立させ新会社設立

株式会社ジャパネットホールディングスは2026年11月2日、グループ内のシステム開発および生成AIをはじめとするITツールの企画・開発を担う専門部門を独立させ、新会社「株式会社J-SMART GRIT（以下、J-SMART GRIT）」を設立したことを発表した。

多くの企業の現場課題解決に貢献

ジャパネットグループは、テレビショッピングをはじめとする通信販売事業に加え、スポーツ・地域創生事業としてプロスポーツクラブや長崎スタジアムシティの運営、クルーズ、ペイメント、BS放送など多岐にわたる事業を展開している。

同社は「これらの多様な現場のオペレーションを支えてきたのが、システムの『内製化』と『現場密着型のAI活用』です」と解説。

現場の声を即座に反映し、徹底的に効率を追求したシステムによって、グループ全体の働き方改革による生産性向上と顧客満足度（CS）の維持、そして事業成長を同時に実現してきた。

新会社「J-SMART GRIT」では、この「現場ファースト」で磨いてきた自社開発システムやAIツール、スポーツテックソリューション「FANBRIDGE」など、実績があるプロダクトを広く社外へ展開。企業の現場課題の解決を目指す。

◆会社概要
▷会社名：株式会社J-SMART GRIT
▷設立日：2026年11月1日
▷代表者：代表取締役社長 立石有太郎氏
▷本社所在地：福岡県福岡市
▷資本金：1000万円
▷事業内容：システム開発・保守事業／自社プロダクト・SaaS事業／ITインフラソリューション事業／エンジニア育成・社内教育

実用型AIソリューションなどを提供

ジャパネットホールディングスは、J-SMART GRITで提供する主なプロダクトについて、次の内容を挙げている。

◆スポーツテックソリューション「FANBRIDGE」
▷グループが運営する「長崎スタジアムシティ」をはじめとする複合施設やスタジアムなど運営現場でのデータやユーザー検証を重ねて開発された、実践型のキャッシュレス決済・チケッティングソリューション。観戦チケットの販売・管理から完全キャッシュレス決済、スタジアム内モバイルオーダーに至るまでをワンストップで提供する。

◆実用型AIソリューション
▷「コンタクトセンター向け AI電話応対ロールプレイングツール」「お問い合わせ自動回答 AIチャットボット」「高精度 AI-OCRソリューション」など、現場の工数削減と品質向上を同時に達成してきた、実証済みAIツール群を展開する。

◆その他提供サービス・製品概要
▷業務改善・CS特化型AIソリューション：コールセンターやバックオフィス業務の品質向上・応対処理時間削減を実現するAIツールの提供。
▷現場定着型システムソリューション：ジャパネットホールディングス実績に基づくSaaS型ツールの提供および導入・定着支援。

「賢くやり抜く」を掲げて事業を展開

J-SMART GRITの代表取締役社長である立石有太郎氏は、本件について次のようにコメントしている。

「私たちの強みは、コールセンターや物流、スタジアム運営といった多様な事業基盤の中で、実践的なプロダクトとして本質的な使いやすさを追求してきた点にあります。また、これらを支えるエンジニアの育成や社内教育にも注力し、技術とノウハウを着実に積み上げてまいりました。今回設立する『株式会社J-SMART GRIT』を通じて、自らの現場で磨き抜いてきたシステム開発、そして人材育成のノウハウをより一層進化させ、世の中にその価値をお伝えできるよう『賢くやり抜く』をテーマに邁進してまいります」

新会社名の「Smart（賢く）」には現場課題に本質的・的確に向き合う姿勢を、「Grit（やり抜く）」にはシステムを納品して終わりにせず、成果が出るまで現場の改善を徹底的にやり切る決意が込められているという。

現場で培ったシステム開発や業務改善のノウハウを、グループ外の企業へどのように展開していくか注目したい。