【顧客分析〜CRMマーケティングの実例までCRMの成果を高める方法】3社共催!

東京都開催

イベント・セミナー
日時 2019年10月17日(木) 14:00~17:00
会場◇場所
〒100ー0005
東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内ビルディング 15階、16階

◇会場
フクラシア丸の内オアゾ H会議室

◇アクセスマップ
https://www.fukuracia.jp/marunouchi/access/

◇最寄駅
JR「東京」駅 丸の内北口 目の前
丸ノ内線東京駅直結 東西線大手町駅直結
主催企業株式会社コラボス
参加費用無料
定員30名
申込期限2019年10月17日(木)
主な対象者採算ラインぎりぎりまで休眠顧客を復活させたい 既存会員の売上をもっと効率よくあげたい 新規顧客の獲得効率が落ちてきた 顧客セグメントに困っている コールセンターでの実例が知りたい
備考開場は13:30からになります。

お申し込みの受付は終了しました

セミナー詳細

今回開催するセミナーでは、
ECサイトのマーケティング支援を行っている3社が登壇し、
EC/通販会社様のマーケティング担当者が日々取り組まれている

① いますぐに実践できるAIを活用したデータドリブンの施策立案方法
② 企業ブランディング~販売促進~広報戦略
③ 低CPOかつ高LTVのCRMを実現するためのアウトバウンドとは

などについてお話いたします。

ECサイト運営のマーケティング活動に悩まれている事業者様は、
是非この機会にノウハウを習得してください!


★第1部  14:00~14:50
①いますぐに実践できるAIを活用したデータドリブンの施策立案方法をお話いたします。

【登壇内容】
・既存顧客をロイヤルカスタマーに変える
・休眠顧客を復活させる
・AIを使った、最新の分析方法
・AIを活用した導入事例"

登壇者
株式会社シーズファクトリー 代表取締役社長 田邉 隆介

コールセンターのデータ解析インフラをつくる為に、コールセンター向けクラウドサービスの先駆者であるコラボスと、300以上のデータマイニングプロジェクトを経験し、自社開発の解析エンジンをもつアイズファクトリーの出資を受けて、設立。
コールセンター業務に特化した汎用的な分析モデルを駆使することで、他では真似することのできないスピードと価格で、データ活用をサポートします。


★第2部  15:00~15:50
②企業ブランディング~販売促進~広報戦略

【登壇内容】
・顧客化するためのコミュケーション設計のコツ
・オフラインを上手に使うCRM事例紹介
・クリエイティブで成果を出す成功事例紹介"

登壇者
株式会社ワイズアップ 取締役 竹下 いおり

雑誌編集を中心とした編集プロダクションだった株式会社ワイズアップに2000年より参加。メディア制作で培った情報感度・編集力を武器とする環境で、企業の価値を「より素敵に伝える」企業ブランディング~販売促進~広報戦略まで提案できるノウハウを身につける。


★第3部  16:00~16:50
③低CPOかつ高LTVのCRMを実現するためのアウトバウンドとは

【登壇内容】
・アウトバウンドの事例大公開
・受注率を高めるアウトバウンドのPDCA
・アウトバウンドでLTVを伸ばせるのか
・応答品質の向上方法
・失敗しないアウトバウンドの始め方

登壇者
株式会社リプライオリティ 営業担当 黒澤 嘉

関西の広告代理店にて営業及びプランナーとして従事。主に通販会社の新規プロモーションのプランニングを担当。その後大手通販会社に転籍し、フルフィル部門、コールセンター部門で管理職を務める。
現在は株式会社リプライオリティの営業として、アウトバウンドを活用した、通販会社様の売り上げに直結する顧客ロイヤリティ向上をお手伝い。

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