続く顧客を増やす「新規獲得×CRM」のLTV最大化戦略

広告のCPAは目標を達成している。
それなのに、定期引上げ率や 継続率がなかなか伸びない——。
その原因は、購入後のCRMだけではなく、
新規獲得時の「入口」にあるかもしれません。

CPA5,000円で獲得し、すぐに離脱するお客様と、
CPA8,000円で獲得し、半年間続けてくださるお客様。
事業の成長につながるのは、 果たしてどちらのお客様でしょうか。

新規獲得から購入後までを、一つの流れで考える今回、
顧客アンケートやインタビューを起点とした記事LPを得意とする
株式会社みらいきれい様と、無料オンラインセミナーを共催します。

みらいきれい様が得意とする、
購入前の不安や疑問を解消し、納得につなげる「記事LP」。
そして、フォー・レディーが培ってきた、
購入後の継続やファン化につなげる「CRM」。

今回のセミナーでは、両社の知見を掛け合わせながら、
新しいお客様との出会いから購入後の関係づくりまでを、
ひとつながりで考えていきます。

＜セミナーでお話しすること＞
✅なぜ、CPAだけを追うと「続かない顧客」を集めてしまうのか
✅継続している顧客から逆算し、新規獲得時の訴求を設計するには
✅購入前に抱いた期待を、購入後の顧客体験へどうつなげるか
✅新規獲得部門とCRM部門が、同じ顧客像を共有するために必要なこと