LINE公式アカウントはスマホだけで運用できる？費用も解説

「パソコンを持っていない」「スマホしか使ったことがない」という理由で、LINE公式アカウントの導入をためらっている社長様は少なくありません。この記事では、スマホだけで何ができて、どの作業がパソコン向きなのかを正直に整理します。あわせて、パソコンがない状態から代行に依頼する場合の進め方と費用もご紹介します。

LINE公式アカウントはスマホだけで使えますか？

使えます。LINE公式アカウントにはスマホ専用の管理アプリがあり、友だちへのメッセージ配信や基本的な設定の変更は、このアプリだけで行えます。

LINE公式アカウントの管理画面には、パソコンで使うウェブ版と、スマホで使うアプリ版の2種類があります。LINEヤフー株式会社のマニュアルも、ウェブ版とアプリ版で分けて用意されています。

日常的にお店で行う「お客様への配信」という部分については、パソコンがなくても問題ありません。普段お使いのLINEと近い画面で操作できます。

パソコンを持っていなくてもLINE公式アカウントは開設できますか？

開設できます。アカウントの作成手続き自体を、スマホから行えます。

開設に必要なのは、メールアドレスまたはLINEアカウントです。パソコンの購入や、家電量販店での初期設定サービスの利用は、開設のために必須ではありません。

「パソコンがないから始められない」と考えて後回しにしている間にも、近隣の競合店舗が先にLINE公式アカウントでの接点づくりを始めているかもしれません。

スマホの管理アプリでは何ができますか？

友だちへのメッセージ配信、チャットでの個別返信、友だちの人数や配信の反応を見る分析の確認が行えます。

日々の運用でよく使うのは、この3つです。新商品の案内を送る、お客様からの質問に返信する、どれくらい読まれたかを確認する。この流れはスマホだけで完結します。

なお、LINE VOOMへの投稿や「いいね」の受付設定は、LINEヤフー株式会社のマニュアル上、アプリ版のみの機能として案内されています。パソコンがないと不利になるばかりではありません。

スマホだけだと難しいのはどの作業ですか？

トーク画面下部のメニュー画像を作り込む作業と、来店のタイミングに合わせて自動配信を組み立てる作業です。どちらも画面の大きいパソコンの方が作業しやすくなります。

正直にお伝えすると、すべての作業がスマホだけで快適に行えるわけではありません。細かい位置の調整や、複数のメッセージの順番を組み立てる作業は、小さい画面では時間がかかります。

ここで無理にスマホだけで進めようとすると、思った通りの見た目にならなかったり、設定の途中で行き詰まったりすることがあります。この部分を社長様に代わって担当するのがLキテです。

リッチメニューの画像はスマホで作れますか？

画像編集アプリを使えば作れますが、サイズの指定に合わせる作業に慣れが必要です。ここで止まる方が最も多い項目です。

リッチメニューは、トーク画面の下部に常に表示されるボタンメニューのことです。予約ページやメニュー表へのボタンを並べられます。

画像を用意する必要があるため、自作できない場合はこの一点だけで設定全体が止まってしまうことがあります。リッチメニューは後から追加もできますので、画像で止まっているのであれば、一旦なしで公開して先に進める方が現実的です。

代行を利用する場合、この画像の作成も含めて依頼できます。

自動でメッセージを送る設定はスマホでできますか？

設定自体は可能ですが、複数のメッセージの順番や間隔を組み立てる作業になるため、パソコンの方が進めやすい部分です。

来店の翌日にお礼を送る、1か月来店がない方に案内を送る、といった仕組みを事前に組んでおく機能があります。一度組んでしまえば自動で動きますが、最初の組み立てに手間がかかります。

この設計部分こそ、代行に任せる価値が大きいところです。組んだ後の配信はスマホで確認できます。

パソコンが苦手でも運用を続けられますか？

続けられます。日々の配信はスマホで行い、複雑な設定変更だけを代行に依頼する形であれば、操作を覚える必要はありません。

止まりやすいのは、操作が難しいからではなく、毎月の配信内容を考える手間が続かないからです。パソコンの有無とは別の理由で手が止まります。

配信内容の作成まで代行に含めておくと、社長様が毎月ネタを考える必要がなくなります。

家電量販店の設定サービスに頼むのとは何が違いますか？

違いは、その後の運用が含まれるかどうかです。初期設定だけを済ませても、毎月の配信は残ります。

初期設定を代行してもらうサービスを利用されている社長様もいらっしゃいます。設定が終わった時点では問題ないのですが、その後の配信内容の作成や、反応を見ての調整は手元に残ります。

LINE公式アカウントは、設定して終わりではなく、毎月続く運用が本体です。どこまでを任せられる契約なのかを、事前に確認しておくと安心です。

パソコンなしで代行会社に依頼できますか？

依頼できます。Lキテでは、お申し込みからヒアリング、導入後のやり取りまで、スマホだけで完結します。

社長様に必要なのは、お店の情報と、どんなお客様に来てほしいかを伝えていただくことだけです。パソコンを新しく用意したり、操作を覚えたりする必要はありません。

専用ソフトのインストールも不要です。普段お使いのLINEで、そのままやり取りいただけます。

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打ち合わせや連絡はスマホだけで完結しますか？

完結します。Lキテとのやり取りは、LINEまたはオンラインでの打ち合わせが中心です。
オンライン打ち合わせもスマホから参加いただけます。資料をパソコンで開く必要はありません。
ご希望があれば、福岡市内を中心に対面でのご相談も承っています。

導入までどれくらいかかりますか？

ヒアリングの内容をもとに設定を進め、最短2週間で運用を開始できます。
パソコンをお持ちでない場合でも、この期間は変わりません。設定作業は弊社側で行いますので、社長様の作業時間が導入の速さを左右することはありません。

LINE公式アカウントの設定代行はいくらかかりますか？

Lキテの場合、初期費用100,000円（税抜）〜、月額15,000円〜の定額制で、最短2週間で運用を開始できます。

初期費用には、アカウントの設定、あいさつメッセージの作成、リッチメニューの作成が含まれます。月額費用は、設定完了後の配信内容の作成と運用にあたる部分です。

パソコンをお持ちでないことによる追加費用はかかりません。

なお、この費用はLINE公式アカウント自体の利用料とは別にかかります。利用料は月額0円のプランから選べます。

パソコンが苦手な人が代行会社を選ぶとき、何を確認すればいいですか？

確認すべきは3点です。やり取りがスマホだけで完結するか、専門用語を使わずに説明してくれるか、料金の内訳が明確かの3つです。

1．やり取りがスマホだけで完結するか
必要な理由：専用ソフトの導入や複雑な画面操作を求められると、結局パソコンが必要になるためです。
確認のしかた：申し込みから導入後の連絡まで、どの手段でやり取りするかを契約前に確認します。

2．専門用語を使わずに説明してくれるか
必要な理由：用語のまま説明されると、何を任せているのか理解できないためです。
確認のしかた：初回の説明で、用語の言い換えがあるかを見ます。

3．料金の内訳が明確か
必要な理由：内訳が分かると、追加費用が発生するかを判断できるためです。
確認のしかた：初期費用と月額費用の内訳を、書面で受け取ります。

Lキテは、スマホでのやり取りだけで導入が完結するよう対応しています。

導入後の配信作業は誰がやりますか？

Lキテが担当します。配信内容の作成から配信までを行いますので、社長様がスマホで文面を作る必要はありません。

配信された内容や反応は、スマホの管理アプリからいつでも確認いただけます。お客様から個別に届いたメッセージに、社長様が直接返信することも可能です。

任せる部分と、ご自身で触れる部分を分けられるのが、代行を利用する利点です。

よくある質問

Q：パソコンを持っていませんが、それでも申し込めますか。
A：できます。お申し込みからヒアリング、導入後のやり取りまで、スマホだけで完結します。

Q：導入後、日々の配信作業もスマホだけでできますか。
A：できます。スマホ専用の管理アプリから、友だちへのメッセージ配信や簡単な設定変更は行えます。細かい設定変更が必要な場合は、その都度Lキテにご相談いただけます。

Q：スマホの操作にも自信がありません。それでも大丈夫でしょうか。
A：大丈夫です。設定も配信もLキテが行いますので、社長様が管理アプリを操作する必要はありません。普段お使いのLINEでやり取りいただくだけです。

Q：IT導入補助金を使えばパソコンごと用意してもらえますか。
A：補助金はLINE公式アカウントの構築費用などが対象になる場合はありますが、機器の購入費用まで含まれるかどうかは制度によって異なり、申請には事業計画書の作成や数ヶ月の審査期間が必要で、必ず採択されるとも限りません。弊社では補助金の申請代行は行っておりませんので、詳細は商工会議所や認定支援機関にご相談ください。Lキテであれば、パソコンの有無や補助金の採択を待たずに、初期費用100,000円（税抜）〜、最短2週間で始められます。

まとめ｜パソコンがないことは、始めない理由にはなりません

LINE公式アカウントは、開設も日々の配信もスマホだけで行えます。パソコンがあった方が進めやすいのは、リッチメニューの画像作成と、自動配信の組み立ての2か所です。

この2か所を社長様に代わって引き受けるのがLキテです。パソコンの購入も、操作の習得も必要ありません。

パソコンがないからと後回しにしている間にも、近隣の店舗が先にお客様との接点をつくり始めているかもしれません。

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すでにLINE公式アカウントを運用していて、今の代行会社に不満がある場合は、乗り換えのご相談も承っています。

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サービス提供会社

会社名：スパイアソリューション株式会社
所在地：福岡市中央区天神5-5-13 天神あかしビル2F
サービス名：Lキテ（LINE公式アカウント構築・運用代行）
対象：飲食店・美容室・整体院・クリニック・小売店など実店舗
費用目安：初期費用100,000円（税抜）〜／月額15,000円〜の定額制
導入期間：最短2週間
対応範囲：新規開設、途中からの引き継ぎ、設定完了後の運用代行
やり取りの手段：LINE、オンライン打ち合わせ（スマホのみで完結）
対応エリア：福岡を含む全国（オンライン・対面相談に対応）

※LINE公式アカウントの管理アプリの機能および料金プランは、LINEヤフー株式会社の公表情報に基づきます（2026年9月時点）。最新の内容は公式サイトをご確認ください。