3月30日に発行の「ECのミカタ通信」vol.19では、「ECサイトのCVポイントを改善！PDCAを回して売り上げアップ」と題し、ECサイトでチェックすべきコンバージョンポイントとそれらを改善するためのサービスを紹介しています。

また、第2特集では「【解説】自社ECの最新トレンド これからを勝ち抜く自社EC戦略」、第3特集では「越境ECへつなげ！インバウンド対策」と題しそれぞれの解説やトレンドを紹介しています。

【巻頭取材】目指すは、リアル友達のコミュニケーション　DHCのLINE公式アカウント戦略

巻頭インタビューでは、LINE公式アカウントの中でも化粧品業界最大の友だち数を抱えるDHCがどのようにLINE公式アカウントを運用しているのかについて、株式会社ディーエイチシーの渡辺 教紘氏、LINE株式会社の見田渉氏、丸山 満氏に話を伺いました。

第１特集：ECサイトのCVポイントを改善！PDCAを回して売り上げアップ

ECサイトを運営していく中で重要視される「コンバージョン率（CVR）」。どれだけのユーザーが流入し、どれだけ購入されたのかという部分にのみフォーカスされてしまいがちですが、CVRを上げるためにはこの2点だけを見ていればよいわけではありません。この特集ではECサイトでチェックすべきCVポイント、そしてそれらを改善するサービスを紹介していきます。

●一つの工夫で会員登録率30%→82%　CVアップ施策は「小さな工夫で大きな成果」

EC 事業者の永遠の課題であるコンバージョンの改善。多くのユーザーに商品を購入してもらうためには、工夫を重ねながら施策を打つ必要がありますが、失敗することも多いのが現状です。効果的な施策について、株式会社フューチャーショップ 執行役員 セールス・マーケティング部 統括マネージャーの安原 貴之氏に伺いました。

第２特集：【解説】自社ECの最新トレンド これからを勝ち抜く自社EC戦略

EC運営をする際に多くの企業はAmazonや楽天市場のようなECモールへの出店と、自社独自のECサイトを作成します。その理由はそれぞれに強み・弱みがあり、両方をしっかり回すことで相互作用が生まれるからです。

そのため、モール依存は危険といわれることもあります。また自社ECサイトを有効活用し、急成長を遂げるD2Cブランドも昨今大きな話題を集めています。自社ECに注力することがなぜ重要なのか、そのポイントを解説します。

●システム×コンサルティングでD2Cを支援　「EC Force」で売り上げが伸びる理由

サブスクリプション型のEC を手掛ける企業中心に、約250 店舗が導入しているSaaS 型のEC 基幹システム「EC Force」。コンバージョン率とLTV が高いEC サイトを構築できることから、導入ショップの多くが売り上げを伸ばしています。システムとコンサルティングを組み合わせてD2C 企業を後押ししているSUPER STUDIO の真野氏と川崎氏に、「EC Force」の機能の特徴や、D2C 支援事業の展望などを伺いました。

第３特集：越境ECへつなげ！インバウンド対策

2020年はオリンピック・パラリンピック東京大会が開催されることもあり、世界で日本が注目されるタイミングです。中には日本の文化や商品に興味をもたれる方も多いでしょう。この特集ではインバウンド増加というチャンスを越境ECに活かすためには、どのような戦略をもつべきなのかを越境ECのトレンドとともにご紹介します。

●レトロゲームの販売で、想定外の国でも人気に！ eBayを活用しながら越境ECを成功させる秘訣とは？

190 カ国展開のマーケットプレイス、eBay で昨年、アメリカ以外の販売国・地域の売上が最も多いセラーに贈られる『Global SellerAward』を受賞したヤマトク・クラシック。運営する株式会社山徳の岩瀬氏とイーベイ・ジャパン株式会社の中里氏に、eBay を活用した海外戦略や、東京五輪前にとるべき施策などを伺いました。

掲載企業多数！「ECのミカタ通信」vol.19

●《巻頭インタビュー》
タイトルタイトル
・LINE株式会社／株式会社ディーエイチシー

●《第１特集：ECサイトのCVポイントを改善！PDCAを回して売り上げアップ
》
・株式会社フューチャーショップ
・株式会社Japonline
・株式会社PROFESSY
・Emotion Intelligence株式会社/株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン
・エクスプロージョン株式会社
・株式会社WACUL

●《第２特集：【解説】自社ECの最新トレンド これからを勝ち抜く自社EC戦略
》
・SUPER STUDIO, INC. / 株式会社自然の都 / トリコ株式会社
・株式会社フラクタ
・株式会社ヴィンクス / 株式会社セールスフォース・ドットコム
・株式会社chipper
・株式会社NTTドコモ / 株式会社オールアバウトライフマーケティング

●《第３特集：越境ECへつなげ！インバウンド対策》
・株式会社Payke
・イーベイ・ジャパン株式会社 / 株式会社山徳
・株式会社クロスランゲージ
・Worldpay株式会社
・ペイオニア・ジャパン株式会社/Shopee
・株式会社ジグザグ / 株式会社コンシーズ

●《【特別取材】》
・株式会社ダイワハイテックス / 株式会社清長