ウェブサイトで気になった商品を手に取って確認

株式会社ＩＲＯＹＡは11月25日、ファッションＥＣサイト「ＩＲＯＹＡ」で、店頭取り寄せサービス「店頭お取り置き＆ご試着サービス」を開始した。

このシステムは、「ＩＲＯＹＡ」のウェブサイトで気になった商品を、東京渋谷にあるセレクトショップ「ＩＲＯＹＡ ＳＨＩＢＵＹＡ」に取り寄せし、試着できるというもの。

利用方法は次のようなものだ。

1.「お店で取り置きする」をクリック
商品は1人1回につき、3点まで取り置きできる。

2.申し込みフォームから記入
取り置き希望の商品名、サイズ、氏名、メルアド、来店予定店舗、予定日、時刻などを記入する。送信後、弊社スタッフより確認メールが届く。

3.指定日時にショップに行く

なお、このサービスは試験中のβ版で、正式版は2015年１月に開始される予定だ。それまでに改善すべき箇所が出てくれば、部分的に変更される可能性もある。

商品を確認して、安心して買い物

アパレルECでは、常にある問題がつきまとう。それは「ウェブサイトで見る限りでは本当に自分のサイズや体型に合うかどうかはわかりにくいし、画像で見たものと実際に手に取って見たものでは印象も違う」ということだ。

今回のＩＲＯＹＡの試みは、アパレルECにつきまとうこの問題を軽減するとともに、ショップで買い物をしてもらうのが狙いだろう。
ユーザーから見れば実際に商品を確認できるので、安心して買い物を楽しめるし、気になる点やコーディネートのポイントなどは、店舗スタッフに声を掛ければ、対応してもらえる。

場所が東京渋谷という感度の高い若者が集まる街なので、ＩＲＯＹＡにとっては実際にユーザーと接することで好みやニーズを探るのにも役立ちそうだ。
なお、渋谷以外に期間限定店舗も設定されるとのことである。