ECのミカタが毎年制作しているソリューションマップ「EC業界相関図」の最新版が完成しました！　本コンテンツは本日より無料でダウンロードできます。

毎年アップデートを重ねてきた相関図、2024年版は【販売企画】から【決済】にいたるECの業務フローに沿って枠組みを見直しました。日々のEC業務に、そして運営の悩みを解決するパートナー探しにお役立てください。

「EC業界相関図2024」のダウンロードはこちら
→https://ecnomikata.com/knowhow/42928/

8つの業務フィールド×41カテゴリでEC業界がひと目でわかる

「EC業界相関図2024」は、EC業務を大きく8つのフィールドに分けたうえで41のカテゴリを設定。合計190超の関連サービスを選定し、各カテゴリに分類することでEC運営の課題解決に役立ててもらうことを目指しました。


▼販売企画
［クラウドファンディング］［仕入れ］［受注システム］［調査］

▼サイト構築
［越境販売サービス］［カート］［基幹システム］［商品データ整備］［モール］

▼サイト運営
［オムニチャネル］［受発注管理システム］［商品撮影・クリエイティブ作成］［ツール連携］

▼集客／販売促進
［SEOツール］［SNS］［延長保証］［オフライン広告］［オンライン広告］［サイト強化］［動画コマース］［メール配信］［モールページ改善］

▼顧客対応
［WEB接客］［SMS］［コンタクトセンター］［CRM］［チャット］［問い合わせ一元管理］

▼購入後体験
［梱包資材］［同梱物］［返品対応］

▼物流
［出荷自動化］［WMS］［配送会社］［物流倉庫］［フルフィルメント］

▼決済
［ID決済］［後払い決済］［掛け払い決済］［決済代行］［不正注文対策］

8つのフィールドを深掘り！　相関図活用のためのガイド記事も順次公開

相関図のフレームである8つのフィールドを、ECのミカタ編集部が解説するガイド記事も本日より公開スタート。より多くの方に使っていただくために、各業務フェーズを独自の視点で整理するオリジナル記事となっています。まずは起点となる【販売企画】から。合計8本を4週連続でお届けする予定です。

ところで、「何からどう始めたらいいか」「売上UPからコスト削減まで全般的に相談したい」といった声も、EC事業者の皆様からよく寄せられます。そうした際に、頼りになるのが「ECコンサルティング企業」です。

今回の「EC業界相関図2024」は運営業務に直接的に関係するサービスを紹介しているため、「EC事業全般をサポートできる」コンサルティング企業についてはあえて、別建てでご紹介させていただくことになりました。近日公開予定ですので、そちらもご期待いただければと思います。

2014年の誕生から10年目。アップデートした「EC業界相関図」を、ぜひご活用ください。

・「EC業界相関図2024」で掲載しているサービスやカテゴリは、ECのミカタ編集部で選定・分類しています ・掲載するロゴの大きさや配置は、製品の善し悪しや市場シェアの大小を示すものではありません