顧客対応
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ユナイテッドアローズ公式ECが画像認識AIサービス『popIn Action』を導入 “楽しめるEC買物体験”を創出
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「PostCoffee」の相談件数が5倍にアップ チャット接客ツール『チャネルトーク』
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電話問い合わせに対して即座にURLを送れる カゴメ健康直送便がKDDIエボルバのビジュアルIVR『VisualMenu®』を導入
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チャットブック、EC事業者に特化したチャットボットサービス『ChatBook』提供開始
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CRMソリューション『SHOP FORCE』を活用してUNDEFEATEDオリジナルアプリを開発 オンライン×オフラインを横断する高度なCRMを実現
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LTV改善CRMツール「アクションリンク」と「カラーミーショップ 」連携開始
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AIチャットボット『KUZENサポート』がリニューアル 「自動化とパーソナライズの両立」をさらに強化
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『売れるネット広告つくーる』CV率を向上させる「チャットフォーム一体型ランディングページ機能」を追加
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問い合わせ管理どうしてる？システム化して顧客満足度を上げよう！
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【2020年版】EC・通販サイト向けのコールセンター比較
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顧客ニーズの多様化に対応！CRMの必要性・機能・メリットを解説
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コロナで増えた問い合わせ対応に、大幅な機能アップデート| 問い合わせ管理ツール「yaritori」
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トランスコスモスが、短期間で質の高いユーザー・コミュニケーションを開始できる『いますぐ始めるKARTEオンラインチャット』を提供へ
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SHIPSが、プラスチック製ショッピングバッグを廃止へ 環境に配慮したSHIPS REDUCE BAG ACTIONを推進
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トランスコスモスが新設計の在宅コンタクトセンターサービスを開発 事業継続性の向上とファシリティ削減によるコスト最適化を実現
