顧客対応
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EC・通販サイト売上アップへ！CRMシステム比較
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コールセンタースタッフは時給アップよりも業務内容の余裕を望む
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オラクルの2ソリューションをクレアンスメアード社のポイント管理＆CRMシステムに導入 『Oracle Autonomous Data Warehouse・Oracle Cloud Infrastructure』で高まる顧客分析ニーズに対応
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電話問い合わせからでも広告効果がわかる 『GMO MARS(マーズ) アフィリエイト』にコールトラッキング機能を実装
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最短72時間で起動 トランスコスモスが[電話対応+ロジスティクス]サービスを強化
![最短72時間で起動 トランスコスモスが[電話対応+ロジスティクス]サービスを強化](https://img.ecnomikata.com/img_contents/ecnews/images/24802_thumbnail_600_350_top.jpg?now=20200117101403)
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マガシークECサイトに「最初から賢いAIチャットボット『sAI Chat』」を導入 短期間で高精度な対応が可能に
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画像で決まるECの購買率。popIn Actionで画像検索に利用された画像が18,000枚を突破
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より高精度なCXを実現 KARTEとクアルトリクスの連携でアンケートを自由度高く配信可能に
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チャットボットの精度向上が可能に 『りらいあ 自己解決パック』のサービス提供を開始
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Googleがプレイド社へ資金提供 AI技術や機械学習の統合において協業し新たなCXソリューションの創出へ
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ECサイトの画像による訴求力を高める EC画像認識AI『popIn Action』とクラウドECプラットフォーム『ebisumart』との連携で実現
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チャットボット（Chatbot）とは？ ECサイトでの活用事例を紹介
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消費者が問い合わせ窓口に求めるものは？【マイボイスコム調査】
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アンファー、チャットコマース「ジールス」を導入 LINEアカウントによるコミュニケーションで「自分ごと」に
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チャットシステム「モビエージェント」、自動応答と有人応答を組み合わせたチャットサポートが実現可能に
