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高機能AIチャットボット『GoQSmile』に接客の精度をより上げられる有人チャットボットアプリが追加
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FAQはチャットディーラーにお任せ!EC事業の業務効率化【Dai × ラクス】
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LINE@自動顧客対応の『CS cloud』がECカートシステムとの連携開始
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サブスク事業支援の「たまごリピートNext」と多機能CRM「カスタマーリングス」が連携!シームレスな運用が可能に
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コールセンターの受注業務を無人化!自動音声AIが救う通販業界の今
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台湾にコンタクトセンターを運営。トランスコスモスのECアウトソーシング
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AWSを活用した次世代コンタクトセンターサービスをトランスコスモスが提供開始
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顧客対応とECが融合!受発注システム『Bカート』と顧客対応システム『Zendesk』が連携開始
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問い合わせ対応クラウド『Re:lation』とEC事業者向け分析ツール『Fast for EC』の連携で生み出される新たな価値
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【GMO】ちょっとした悩みも即時対応!サポートチャットボット導入
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アプリでの顧客関係管理が進化する!CRM『betrend』が、たしろ薬品のスマホアプリ 『THE COSMETIC TERRACE 公式アプリ』に導入される
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問い合わせ対応クラウドサービス『Re:lation』がロジレスとの連携とAIによるテンプレートレコメンド機能追加を実施
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IBM Watson連携『通販AIチャットボット』提供開始!ユーザーの微妙な言い回しも理解可能に