5分でわかるウェブ接客!
Webサイトに来訪されたお客様とのコミュニケーション手段として普及しつつあるWeb接客ツールについて、ポップアップ型、チャット型、それぞれの特徴を解説する、12ページのPDFです。
運営ノウハウ
2019/12/19
株式会社Sprocket
株式会社Sprocket
目次
1. 接客型コミュニケーションが増えてきた!
2. なぜいま「接客」なのか?
3. ウェブ接客の種類は?
3-1. ポップアップ型の特徴は?
3-2.ポップアップ型の種類
4.チャット型の特徴は?
4-1.チャット型の種類
5-1.まとめ1:目的とオペレーション負荷で整理
5-2.まとめ2:ECサイト対応で整理
 
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