将来を見据えたコンタクトセンターの構築

【無料公開！】コンタクトセンターが顧客体験のカギを握る時代が到来しました！しかし多くの企業はこのチャンスを逃し、依然として旧態依然としたシステムに頼っています。本書では、生成AIや予測分析を組み込んだ次世代のコンタクトセンター「Multi-CaaS」が、どのように顧客対応の質を高め、ビジネスの成長を後押しするのかを具体的に解説します。顧客満足度と企業の競争力向上を目指すすべてのビジネスリーダー必読です！