あなたの業務を多角改善する一元管理システム「タテンポガイドネクスト」

（左）株式会社オークファン 代表取締役 社長 武永 修一氏：京都大学在学中に、個人事業としてオークション事業を開始。2004 年株式会社デファクトスタンダー ド設立。2007 年株式会社オークファンを新設分割により設立、2013 年マザーズ上場。2017 年に株式会社スマートソーシング代表取締役就任。

（右）株式会社スマートソーシング タテンポガイド事業部 パッケージ営業グループ 松原 功将氏：立教大学卒業後、2017年新卒で株式会社SynaBizに入社。NETSEA事業部にて新規サプライヤー開拓営業、出展企業のコンサルティング業務などに従事。2018年10 月より現職にて、 EC業務の効率化支援を行っている。

メディア事業だけでなく、BtoBプラットフォーム「NETSEA」や自社のECサイトなど、EC関連のサービスを多角的に展開するオークファングループ。そのノウハウを吸収した一元管理システムは店舗に寄り添った開発がされている。今回は株式会社オークファン 代表取締役社長の武永氏と、株式会社スマートソーシング タテンポガイド事業部の松原氏にお話を伺った。

オークファングループのタテンポガイドネクスト

武永：当社グループでは「グローバルな循環型消費社会の先駆者であり続ける」というビジョンのもとにメディア事業、マーケットプレイス事業、ソリューション事業を展開しています。

日本では毎年22兆円もの法人在庫が消費者に届けられることなく廃棄されていますが、我々はメディア事業が創業来蓄積した大量の商品実売データとマーケットプレイス事業を軸に、この22兆円の巨大な法人在庫を「適切な価格で」「適切なマーケットに」お届けする支援を行ってきました。『タテンポガイドネクスト』というのは、複数のECサイトに一括出品、在庫連動をさせることが出来るシステムですので、この仕組みを活用することで、法人在庫をより多くの販路へ一括で販売することが可能になります。

タテンポガイド事業は当社グループの、EC販売における適正価格を導き出すデータ(メディア事業)と販路(マーケットプレイス事業)をつなぐ重要な役割を担っています。

EC事業者の業務を効率化するタテンポガイドネクストとは

松原：『タテンポガイドネクスト』は、複数のECサイト業務を自動化・効率化するためのツールです。店舗様は、出品や受注・在庫管理などの業務を効率化することで、新規出店や販促、出品など売上アップのために時間を使えるようになります。

1日3〜4時間の業務短縮、商品登録数が10000件以上増加、新規モールへの展開など、コスト削減をしつつ、販売戦略に力を入れられるようになったお客様は非常に多いです。既に多くの在庫連動系サービスがありますので『タテンポガイドネクスト』ならではの強みをご紹介いたします。

カスタマイズ開発で大手企業のニーズにも柔軟に対応

松原：『タテンポガイドネクスト』では、標準化されたパッケージプランに加えてカスタマイズによるお客様の業務に合わせた機能開発に対応しています。事業の規模が大きくなるほど、企業様独自の運用フローやシステムとの連携など、対応しなければならない開発が非常に多く、なかなか満足のいくシステムに巡り会えないというお声がよく聞かれます。

タテンポガイドシリーズはサービスのリリースから10年間、お客様に必要な機能を徹底的に要件定義して実装してきた実績があります。基幹システムとの連携、WMSとの連携など他システムだと難しい条件であっても、『タテンポガイドネクスト』なら対応可能なケースは多々ございます。弊社のサイトにも事例が多く掲載されていますが、特に大手家電量販店様などとは、創業来お付き合いさせていただいております。

これから売上を拡大していくEC事業者様にとっては、「まずはパッケージプランでご利用頂き、業務の整理と効率化を図り、規模の拡大に合わせて必要な機能はカスタマイズで対応する」というフォロー体制が出来ているため、規模が大きくなったからと言って他社システムに乗り換える必要が無いという大きなメリットがあります。

複雑なシステムを十二分に使いこなすサポート体制

松原：一元管理システムを導入したいと考えているお客様は基本的に普段の業務で忙しい状況です。それに加え、この手のシステムは最初の設定が大変なので、導入前につまずいたり、導入後にうまく活用できないなど、本末転倒な状況に陥ってしまう事も多かったりします。

そこで、『タテンポガイドネクスト』では導入のサポート体制に力を入れています。有料オプションにはなりますが、導入店舗様の現在の業務フローを細かくヒアリングさせて頂き、導入後スムーズに業務を行えるように業務マニュアルの作成や、ご担当者様への利用方法レクチャー、商品データ整理から導入の設定まで行っております。

また、店舗様の扱う商材の特性に合わせて効率的な使い方をご提案しています。勿論、無料で利用できるカスタマーサポートもご用意しておりますので、お電話ですぐにご相談したい場合も対応可能です。

オークファングループとしての提供価値

武永：『タテンポガイドネクスト』がオークファングループの一員であることの意味は非常に大きいです。

当社グループで運営しているお得に試して社会貢献できるECサイト「Otameshi」でも『タテンポガイドネクスト』を利用して業務の効率化を図っています。そこで発見したEC事業者のリアルな業務課題をタテンポチームにフィードバックし、機能開発を行うことでお客様目線でのサービス開発・提案が出来ています。

また、グループの他サービスとかけ合わさることで今までになかった価値を提供できるようにもなっています。例えば、業務効率化なら『タテンポガイドネクスト』で、滞留在庫の課題なら「ReValue」「Otameshi」で、販路の拡大なら「NETSEA」や「ネットプライス」でというように、幅広いソリューションを提供できるようになっています。

松原：現場も今まで以上に厚い支援体制を整えています。少しでもEC運営に課題を感じている方はお気軽にご相談していただければと思います。