■オプション新機能の開発背景

コロナ禍以降、CRM／MAツールの導入に積極的に取り組むEC事業者は増加傾向にあります。しかし、その一方で、せっかく導入したCRM／MAツールを十分に使いこなせていない事業者様も多く、「顧客属性にあわせたシナリオ設定をしたいがやり方がわからない」等のご相談をいただいておりました。

せっかく導入したCRM/MAツールも初期設定のままでは十分な効果は発揮できません。シナリオ設定においては、システムのオペレーションやマーケティングについて一定の知見も不可欠の要素として、多くのEC事業者の課題となっていたのです。そこで、CRM/MAツールによるシナリオ作成の工数を大幅に削減して、感覚的な操作で誰もがシナリオ設定を可能にしたのが『MOTENASUシナリオメーカー』です。


■『MOTENASUシナリオメーカー』とは？
シナリオ作成について、こんな課題を抱えていませんか？

・構成はできたけど設定が難しい・・・
・セグメントに合わせたone to oneのステップメールを送りたいけど設定する時間がない
・マルチチャネル配信でお客様にアプローチしたいけど、設定が難しい
・複数のシナリオを作成したいが、設定する時間がない・・・
・シナリオ作成が属人化している
↓
「MOTENASU」シナリオメーカーですべて解決！


■シナリオ作成の工数を大幅削減

これまでEC事業のマーケティング担当者は、シナリオ作成に多くの時間を費やしていることが現状でした。また、複数のシナリオを作成したくても、工数がかかり、なかなか設定まで至らないというケースも多くありました。

『MOTENASUシナリオメーカー 』 では、システムの画面上に表示される質問に次々答えていくだけ！簡単にシナリオが作成できるので、作業工数を大幅に削減できます。さらに、感覚的な操作で作成が可能なので誰でも設定が可能で、シナリオ作成における属人化を解消します。

設定は６段階の工程が終了すると、シナリオの作成に進みます。
進行に応じて％で表示されるので一目で進捗確認もできます。

『シナリオメーカー』を実装した「MOTENASU」について
実際に見てみたい、触ってみたいという方にはデモ環境を用意してますので、
以下よりお気軽にご連絡ください。
https://marketing.f-i-d.jp/contact/



■MOTENASUとは
顧客に特別感を演出する“おもてなし”の心遣いを取り入れた次世代型CRM/MA（マーケティングオートメーション）システムです。消費者行動分析に沿ってきめ細かなOne to Oneマーケティングをワンストップで提供します。どんな基幹システムでも連携させることができ、獲得したリードをクラウドで一元管理。シナリオ配信などのメールマーケティングからDM、LINE配信、SMS配信など、時代のニーズに合わせて顧客1人ひとりに最適なコミュニケーション手法を取ることができます。