関連商品をレコメンドする離脱防止機能VeAssistのモバイル版リリース

Ve Interactive（以下、Ve）は2016年２月より、主にECサイトなどの商品詳細ページからの離脱を防ぐために、閲覧していた商品に関連するほかの商品をレコメンドする機能、VeAssist（ヴィ・アシスト）のモバイル版を提供開始しましたのでお知らせします。サイト離脱防止ツールとして、商品のデータフィードを導入企業側で用意することなく実装できるポップアップ型のレコメンド機能をモバイルでも利用いただけるようになりました。

世界初の導入企業として株式会社メガネスーパーの自社ECサイトにて、すでに利用を開始しており、離脱率改善の効果があらわれているほか、アパレル企業をはじめ多くの企業でも順次、導入を開始しています。なお、メガネスーパーのVeサービス利用においては、株式会社インタースペースのアフィリエイト広告「アクセストレード」によりコンバージョンのトラッキングをしており、アフィリエイト広告費用のみで本サービスを利用いただいています。


【 VeAssistの機能 】
VeAssistは、商品一覧ページや商品詳細ページなどからユーザーが離脱する際に、ポップアップを表示し、サイト内で扱っている商品をレコメンドする機能です。ユーザーが興味を持っていそうなほかの商品を表示することでサイトへの滞在を促し、コンバージョンへ導きます。またVeAssistは検索機能を持ち、サイト内の商品検索をすることもできます。

■VeAssist　モバイル版

外部ドメインから商品詳細ページに来訪し、ブラウザの戻るボタンで直帰する場合、また長時間、画面を操作しなかった場合やアドレスバーから別のサイトへ遷移しようとした場合（Android Chrome）などのタイミングで、サイト離脱と見なし商品レコメンドのポップアップを表示します。


【 VeAssistの効果 】
メガネスーパーの自社ECサイトのデータによると、VeAssistによるコンバージョンはスマートフォン経由では71%を占め、タブレットは12%、デスクトップは17%となっています。メガネスーパーでは全体の63%がスマートフォンから商品を購入していますが、VeAssist経由の商品購入はスマートフォンからの購入比率がさらに高くなる傾向にあります。さらに、通常のサイト全体の新規ユーザーの購入比率は35%に対し、VeAssist経由の新規ユーザーの割合は69％となっており、新規のユーザーの獲得にも効果が出ております。
また、商品詳細ページの離脱率は19.1%から18.6%に改善しています。

【 VeAssistとそのほかのコンバージョン改善ソリューションVeContact、VePromptを組み合わせた場合の効果 】
メガネスーパーの自社ECサイトでは、VeAssistのほかにリマーケティングメールのソリューション（VeContact）と離脱防止の静的プロモーション画像のポップアップ（VePrompt）をすでに導入し、コンバージョンの改善に成功しています。特に離脱後に配信するリマーケティングメール（VeContact）では、通常のサイト全体の新規ユーザーの購入比率は35%に対し、VeContact経由の新規ユーザーの割合は72％となっており、新規のユーザーの獲得にも効果が出ていることに加え、自社メールマガジンの74倍の購入率となっています。複数のVeサービスを導入することで、サイト全体のコンバージョン数の5％がVe経由で獲得できているという結果となっています。

【 利用料金 】
VeAssistは、Veが提供しているリマーケティングメール（VeContact）やプロモーションタイプのポップアップ（VePrompt）と同様に、成果報酬のみで利用いただけます。初期費用や月々の固定費、クリエイティブの制作費などは一切かかりません。VeAssistではレコメンドされる商品をクリックしてからコンバージョンが発生したときのみ、商品価格の数パーセントを成果報酬としてお支払いいただきます。
複数のコンバージョン改善サービスと組み合わせてご利用いただいた場合、ラストクリックのみが成果の対象となるため、複数のサービスで重複して費用が発生することもありません。

【 今後の展開 】
Veでは今後も精力的に新サービスの開発を行っていきます。一種類のタグを設置するだけで、利用したい既存のサービスを導入できるだけでなく、新開発のサービスもVeへ注文するだけで、導入企業の手間を割くことなく、Veによるシステム設定やデザイン作業のみで気軽に実装いただけます。これら複数のサービスを組合せることで、より高いコンバージョン改善のパフォーマンスを提供して参ります。