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https://www.connecty.co.jp/lp/2021_spring/index.html

コロナ禍が進む中、デジタルを活用して顧客との接点を更に強化していく企業が増えてきました。本イベントでは、企業と顧客のリレーションをメール配信システムやアンケートシステムで支援してきたエイジアと、Webサイト活用で支援してきたコネクティの2社共同で「オンライン上で顧客との信頼関係をどのように構築するのか」を実際の事例をもとにご紹介いたします。

事例として、花王株式会社、およびパリミキ、メガネの三城を展開している株式会社三城ホールディングスの2社に登壇をいただき、デジタルを活用した企業と顧客のリレーションについてお話いただきます。また、当社のメール配信システム「WEBCAS e-mail」のOne to One配信機能と、コネクティの大企業向けクラウド CMS「Connecty CMS on Demand」が今春予定している新機能リリースについてもご紹介いたします。

★こんな方におすすめです
・オンライン上での顧客との信頼関係を強化したい方
・デジタルを活用した顧客との接点づくりにお悩みの方
・コロナ禍で顧客とのコミュニケーションに課題を感じている方
・メールマーケティングやCRMに興味のある方
・効果的なWebサイトづくりやCMSに興味のある方

＜イベント詳細＞
■14：00～14：05
オープニング

■14：05～14：20
エイジアとコネクティの紹介

■14：20～14：50
セッション1
花王が取り組む顧客とのエンゲージメントづくり
～会員制コミュニティサイト「Kao PLAZA」共創マーケティングとは～

【ゲストスピーカー】
花王株式会社　DX戦略推進センター カスタマーサクセス部　部長
鈴木 直樹氏

花王では、「お客様と直接つながり、お客様と対話を続けること」がよりいっそう重要な時代になっているという考えから、D2CやCRMへ力を注いでいます。この取り組みの一環として2013年に立ち上げたのがオウンドコミュニティサイト「Kao PLAZA」です。 本セッションでは、お客様とのリレーションを築きながら、その資産をどのように社内へ活かしているのか、同サイトの運営事例をご紹介いたします。

■14：50～15：20
セッション2
顧客とのリレーションを強化する、メール配信システム「WEBCAS e-mail」のご紹介

【スピーカー】
株式会社エイジア　経営企画室長
藤田 雅志

お客様の「心に響く」「信頼関係を築く」メールマーケティングを実現するには、お客様像を把握し、お客様像を前提としたコミュニケーションを行い、「自分宛てのメールだ」と思っていただくことが重要です。本セッションでは「WEBCAS e-mail」の特徴の一つでもある「One to One配信機能」について、実際のクライアント事例をもとにご紹介いたします。

■15：20～15：30
休憩

■15：30～16：00
セッション3
（仮）コロナ禍の中でパリミキが事業を成長してきた秘訣とWeb施策について

【ゲストスピーカー】
株式会社三城ホールディングス 事業開発　Digital Device Solutions J&T DREAM CHANCE
萩山 明人氏

（仮）コロナ禍においても店舗・事業の展開を続けるパリミキ。本セッションでは「Connecty CMS on Demand」の導入とサイトリニューアルで実現したWebサイト活用による情報発信について、リニューアル時のこだわり、最新の取り組みや今後の展望も踏まえてご紹介いたします。

■16：00～16：30
セッション4
大企業向けクラウドCMS「Connecty CMS on Demand」2021 Spring Newリリース紹介

【スピーカー】
株式会社コネクティ 代表取締役社長
服部 恭之

コネクティの「Connecty CMS on Demand」は大企業向けのクラウドCMSとして多くの企業のWeb構築・運用プラットフォームに使われてきました。2021年春に更に新しい機能が提供され、企業のWebを活用した情報発信とお客様とのリレーション強化が可能になります。

■16：30～17：00
Q＆A