株式会社メルカリ（以下「メルカリ」または「同社」）は、「メルカリ」とOpenAI社の対話型AI「ChatGPT」向け機能拡張ツール（ChatGPTプラグイン）を連携させた商品検索機能の提供を開始した。

メルカリのアイテム検索が進化

メルカリは、2023年7月24日より「メルカリ」とOpenAI社の対話型AI「ChatGPT」向け機能拡張ツール（ChatGPTプラグイン）を連携させた商品検索機能の提供を開始した。

◆同社がまとめる利用イメージ（利用シーン）

▷新しく始める趣味に必要なものを揃えたいとき：「初めてキャンプに行くんだけれど、持っておいた方がいいものってある？」

▷資格の勉強を始めたいとき：「おすすめの英語の問題集を教えて」

▷プレゼントを探したいとき：「小学5年生の女の子が喜んでくれそうなプレゼントって何がありそう？」

自然な会話を通じた商品検索が可能に

ChatGPTプラグインとは、OpenAI社が2023年3月に公開した外部サービスとChatGPTを連携させて活用できる仕組みだ。これまで「メルカリ」で欲しい商品を見つける機能は、キーワードをもとにした検索や検索履歴に基づくおすすめ表示が中心だった。

今回、同社によるChatGPTプラグインの導入により、「メルカリ」および「メルカリShops」で出品・販売されている多様な商品の中から、探している商品の用途や特徴、価格帯などの情報をChatGPTに入力することで、特定のキーワードによる検索をしなくても自然な会話を通じた商品検索が可能になった。

メルカリは2023年5月、生成AI・大規模言語モデル（LLM）の専門チームを立ち上げ、プロダクト実装による課題解決や、メルカリグループ内の生産性向上に取り組んでいる。また今後について、さまざまな観点から生成AI・LLMの活用を検討するとしており、リユースECでのトップランナーにおけるAI連携を通した、これからの成果にも視線が集まりそうだ。