一般社団法人日本通販CRM協会（以下：日本通販CRM協会）は、ECのプロ達が注目しているEC／通販会社に投票する「JAPAN EC 大賞 2024」を開催し、全国のEC事業関係者と、EC・通販業界の発展に貢献しているインダストリーリーダー19名からなる総投票数約1100票をもとに受賞企業を決定した。

日本独自のCRMを日本の強みに発展

JAPAN EC大賞は、EC・通販業界で日本が誇る顧客関係値構築（JCRM）を実践する企業を世の中に輩出し、良質な商品・サービスとともに、想いやりの心に象徴される日本独自のCRMを日本の強みに発展させ、投票をきっかけに消費者から支持される時代を創り上げる取り組み。

今回「JAPAN EC大賞 2024」として選定された企業は以下の通りとなった。

◆総合大賞（最多投票に則る）：有限会社九南サービス
自然食材を中心とした健康食材を見極め、良い食材だけを販売する。同社はブランド部門賞も同時に受賞。

◆顧客対応部門賞：Sunday Morning Factory株式会社
オーガニックコットンを使用した服飾などを販売する。

◆商品・サービス部門賞：株式会社ゼロワンブースター
ミストタイプのサプリメント「IN MIST」などを提供する。

◆PR部門賞：株式会社イングリウッド
食を通じて感動を生み出し、人々の幸せに貢献する「三ツ星ファーム」を運営する。

◆ブランド部門賞：株式会社中川政七商店
「日本の工芸を元気にする！」というビジョンのもと、生活雑貨の製造小売り事業などを展開する。

◆人材活躍部門賞：株式会社すこやか工房
ローヤルゼリーや青汁などの健康食品を取り扱う。

「さすが日本のEC」と言われる業界の文化を創造

受賞企業をはじめ、この「JAPAN EC大賞」を支えるインダストリーリーダー、CRM協会特別顧問、会員企業などが参加する表彰式が以下日時にて開催される。

◆開催：2025年1月29日 16:00〜19:15
◆内容：表彰式･懇親会･各賞受賞企業様ディスカッションなどを予定
◆会場：神田明神文化交流館 EDOCCO STUDIO 地下1階イベントホール

日本通販CRM協会は「JCRMを通じて日本のEC・通販業界を世界に誇れる代表的な産業にする」という理念のもと、2015年に立ち上げられたEC・通販を中心としたCRM専門の協会である。

協会の活動を通して、日本が誇る顧客関係値構築CRMを実践する企業を増やし、世界から「さすが日本のEC」と言われる業界の文化を創造するとしている。今後も、この取り組みが業界発展につながることが期待される。

※参考：インダストリーリーダーの一覧はこちら