楽天インサイト、「AIチャットインタビュー for Global」の提供を開始

楽天インサイト株式会社は2026年7月30日、AIチャットボットを活用し、海外生活者に向けたインタビュー調査を最短5営業日で実現する機能「AIチャットインタビュー for Global」の提供を開始した。

AIがチャットボットでインタビュー調査を代行

「AIチャットインタビュー for Global」では、AIがチャットボット上でインタビュー調査を代行。回答者一人ひとりに合わせた自然な対話を通じ、クライアントが必要とするインサイトを迅速に収集する。

◆「AIチャットインタビュー for Global」概要
▷内容：世界40以上の国と地域のモニターに対して、チャット形式で生活者の考えを深掘りできるインタビュー調査機能。
▷特長
　・世界40以上の国と地域のインタビュー対象者が回答する内容に沿って、AIがチャット形式で質問を実施。
　・100名規模のインタビュー結果を最短5営業日で納品できる。
　・収集した画像をテキスト情報に変換し、定量分析にも活用可能。
　・AIが代行することで、企業がこれまでインタビューに掛けていた時間やコストの大幅削減を実現。
▷インタビュー対象者： 1億人以上のグローバルパネル（提携パネル含む）
※2026年7月30日時点。
※問い合わせ先は国内版「AIチャットインタビュー」と同様の窓口となる。
※調査内容によって納品期間は変動する。

本機能では現地生活者のシーンを画像で把握することが可能。収集した画像をAIでテキスト情報に変換することで、視覚的な文脈まで解析でき、定量分析にも活用できる。

※画像元：海外生活者へのインタビュー調査を最短5営業日で実現する「AIチャットインタビュー for Global」の提供を開始（楽天インサイト株式会社）

海外インタビュー調査の新たな選択肢

楽天インサイトは2024年より「AIチャットインタビュー」を国内で提供。AIが調査対象者とチャットボットで自然な対話を行うことで、深層心理や詳細な意見を引き出すインタビュー調査。

国内での実績を受け、顧客より「グローバル市場においても同様の調査手法を活用したい」との要望が数多く寄せられていたという。

こうした状況を受け、世界40以上の国と地域に対応した海外版「AIチャットインタビュー for Global」の展開を決定。本格展開に先立ち実施した実証実験においても、言語や文化の壁を超えて現地消費者の本音を引き出せると高い評価を得ており、グローバル市場における海外インタビュー調査の新たな選択肢として本機能を提供する。

楽天インサイトは今後について「日本企業が海外マーケットを圧倒的なスピードで把握・理解できるようサポートすることで、企業の迅速な海外進出を強力に支援します」とコメントしている。

グローバル市場における調査手法として、今後の活用拡大に期待したい。