アパレルECの未来～日常生活で試着、新しい出会いを～

拡大するアパレルECの今と、そこでサービスを展開する5社に迫る連載企画！
今回は、ファッションレンタルサービスを展開するエアークローゼットを取材してきました。

【目次】
・アパレルECの未来 1章～概論：今を知る～
　（https://goo.gl/uFvr2C）
・アパレルECの未来 2章〜メイキップ:オンラインフィッティング編～
　（https://goo.gl/PabmX5）
・アパレルECの未来 3章〜エアークローゼット:日常生活で試着編〜
・アパレルECの未来 4章〜SHOPLIST:個別接客編〜
　（https://goo.gl/I32BBn）
・アパレルECの未来 5章〜ブランドゥール:古着EC編〜
　（https://goo.gl/Du27jj）
・アパレルECの未来 6章〜フレックスジャパン:国内生産元編〜
　（https://goo.gl/a6PLvY）

お気に入りだけ買う！試着が広げるファッションの楽しみ

「この春は少し大人な花柄のスカートがほしい！」と最近、記者はよくアパレルショップやECサイトを探している。そんな時思うのは、ECサイトのほうが明らかに選択肢が多いということだ。商品の数は圧倒的に多く、自由にファッションを楽しめるような気がするが、実はそれだけ思い描いた通りの商品に出会うのは難しくなっているようにも思える。

　現状、ユーザーの多くは商品の画像を見て、その質感や色味を実感しないままに購入を判断している。これは、商品の選択肢が広がるというECサイトの強みに反して発生する、アパレルECの課題だ。「せっかく買ったのにイメージと違ったら嫌だな」という思いから、いつもと同じような商品を購入しがちという人もいるだろう。

　しかし捉え方を変えると、こうもとれる。ECにおいても”試着”をして着用感を確認できるのであれば、ユーザーの選択肢、つまりファッションの楽しみは限りなく広がっていくと。今回は、”日常生活での試着”がつくる、もっと自由にファッションを楽しめる未来を考えてみようと思う。

”洋服との出会い”を作るエアークローゼット

　今回取材したのは、株式会社エアークローゼット 代表取締役CEO 天沼 聰さん。ファッションレンタルサービス「エアークローゼット」を提供している。ファッションレンタルと言えば、着物やドレスなどその場限りで着用するものというイメージがあるが、エアークローゼットが提供するのは”普段着”。天沼さんは「エアークローゼットは”洋服との出会い”を提供しているのだ。」と力を込める。

　今までに着用したことのない雰囲気の洋服を購入する。記者にとっては少し勇気のいる行動なのだが、そんな人は少なくないのではないだろうか？では、ファッションレンタルならどうだろう？着用してみて、もし気に入らなかったら返却すればいいだけなのだ。反対に気に入ったとしたら、好みの洋服のレパートリーが１つ増えたことになる。

　このようにこれまでに着用したことのなかったファッションアイテムに出会い、今まで以上にファッションを楽しむ。エアークローゼットが提供する”洋服との出会い”とは、つまりこういうことなのだ。

日常の試着がもっとファッションを自由に！

　ファッションレンタルサービスはいくつかあるなか、エアークローゼットが特徴的なのは、スタイリストが洋服を選んで届ける仕組みをとっていることだ。レンタルであっても、自分で選ぶとなると、無意識に普段通りのブランドやデザインを選びがちだが、エアークローゼットでは毎回スタイリストの手から”新しい出会い”が届けられるのだ。自分では選ばない色やデザインを試しに着てみて、気に入ったのなら、次回の買い物からその色やデザインにも目を向けるようになるだろう。これがユーザーにとっての新しい出会いであり、アパレルブランドからすれば、新規顧客の獲得になる。

　天沼さんは「エアークローゼットは決してレンタルのみの生活を推進したいわけではない。購入の前に日常生活で試着をする、そして本当に気に入ったものを買ってもらう。エアークローゼットは購入のきっかけです。」と語る。

　この春はどんな服を着ようか？今日のスカートはどれにしよう？毎日必ず着用するファッションアイテムだからこそ、こだわりを持って楽しむユーザーは多いことと思う。そのこだわりゆえに、購入したもののクローゼットに眠っているアイテムも少なからずあるだろう。エアークローゼットは作る未来では、まず試してみて、本当に気に入ったものだけを購入、自宅のクローゼットにはお気に入りのアイテムばかりが並ぶ。そんな様子が目に浮かぶ。

　すでに利用しているユーザーからの反応も良く、取材中に見せていただいたコメントでは「パラダイス！！！」といったようなハイテンションな文字が並んでいた。今よりももっともっと自由にファッションを楽しめるようになる。エアークローゼットが提供する”洋服との新しい出会い”が作り出す楽しい未来だ。