ネット専用スーパー「Green Beans」、エージェンティック・コマースの実装を推進

イオンネクスト株式会社は2026年10月22日、運営するネット専用スーパー「Green Beans」において、Google CloudのAIの技術を活用した「エージェンティック・コマース」の実現に向けた取り組みを進めることを発表した。

よりスムーズで便利な買い物体験を実現

本取り組みではAIとの対話を通じて、顧客の希望やニーズに合った商品を提案。商品選びから配送枠の選択、注文・決済までを一連の流れで行える仕組みの構築を目指す。

こうした「エージェンティック・コマース」を支えるのが、外部AIとの連携を実現するシステム基盤だ。商品の特性を捉えた商品情報と豊富な品ぞろええ、注文から自社の配送網までを一貫してつなぐ運営基盤となっている。

イオンネクストは生鮮食品から加工食品、日用品まで幅広い商品を取りそろえ、配送まで一貫して提供するグリーンビーンズの強みを活かし、対話型AIとネット専用スーパーをつなぐ。これにより、商品との新たな出会いから購入まで、よりスムーズで便利な買い物体験の提供を目指すとした。

※画像元：AIコンシェルジュとの対話で新たな買い物体験の実現へ（イオンネクスト株式会社）

進化するAI技術をサービスに取り入れる

イオンネクストは、本件を支える「Green Beans」の仕組みとして、次の3点を挙げている。

◆AIエージェントの機能を拡張できるシステム基盤
▷英国のネットスーパー企業Ocado社が開発する柔軟なインターフェース基盤を通じて外部のAIサービスと連携。進化するAI技術を「Green Beans」のサービスに取り入れ、AIエージェントによる商品提案から注文・決済までの一連の体験につなげることが可能となる。

◆食品選びを支える高度な商品・顧客データ
▷詳細な商品情報をマルチモーダルAIと組み合わせることで、商品名や価格に加え、食品の原材料や特性に関する情報を活用。アレルギーや食の好み、商品選びの条件などを踏まえた提案を行う。

◆商品提案から注文・配送までをつなぐ一気通貫のシステム
▷「Green Beans」はCFC（顧客フルフィルメントセンター）を拠点とするセンター出荷型の運営モデルを採用している。商品在庫の管理から注文、配送までをシステムで一気通貫につなぐことで、実際の在庫状況を踏まえた商品選びを支える。

商品提案から配送枠の選択・決済までを行う「エージェンティック・コマース」の実装によって、さらなる発展が期待される。