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    キャッシュレス決済アプリ「顧客満足度」総合1位はPayPay　GMOリサーチ&AI調査
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    EC「返品」「交換」申請、約6割が営業時間外に発生　Recustomer調査
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    マーケターの情報収集、約半年で「AI活用」倍増　PRIZMA調査
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    ファミリーマート、Amazonでデジタルクーポンの「まとめ買いサービス」開始
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    楽天市場のAI機能、出店店舗の半数が毎月活用　問い合わせ対応時間70％削減の事例も紹介
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    PayPay、2026年3月3日から「超PayPay祭」を実施
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    Qoo10と「and ST」が初コラボ　OMO施策として体験型サロンブースを展開
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    楽天2025年度通期決算　国内ECは1兆円突破、モバイルとのシナジー拡大とAI活用推進を目指す
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    配送への不満「遅さ」ではなく「到着の見通しが不明な状態」　あるるモール調査
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    GMOメイクショップ、「makeshop byGMO」利用で海外の主要ECモールに出品できるサービス開始
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    ヤマト運輸、宅急便引取サービスにて「クール宅急便（冷蔵・冷凍）」の取り扱い開始
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    PayPay、2026年3月3日から「超PayPay祭」を実施
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    ヤマト運輸、2026年2月1日より「WWX」の運賃・各種手数料を改定
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    アスクル、2026年1月21日よりすべての商品の購入が可能に【第17報】

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