購買行動とストレスの関係とは？第1章「顧客の76%は理性的な買い物をしていない」
「コンバージョン率を上げる」などECビジネスを行う上で改善活動は必須ですが、そもそもユーザーの購買行動において、オフライン・オンライン共に「ストレス」がつきまとっているという事実をご存知ですか？
調査結果に基づいて、どういった対策をすべきかまとめたレポートを、第1章～第3章に分けてご紹介します。
第1章「顧客の76%は理性的な買い物をしていない」
※本ページでDLできます。
第2章「5人に1人は買い物自体がストレス」
https://ecnomikata.com/knowhow/detail.php?id=19526
第3章「ストレスを与えない5つのポイント」
https://ecnomikata.com/knowhow/detail.php?id=19527
調査結果に基づいて、どういった対策をすべきかまとめたレポートを、第1章～第3章に分けてご紹介します。
第1章「顧客の76%は理性的な買い物をしていない」
※本ページでDLできます。
第2章「5人に1人は買い物自体がストレス」
https://ecnomikata.com/knowhow/detail.php?id=19526
第3章「ストレスを与えない5つのポイント」
https://ecnomikata.com/knowhow/detail.php?id=19527
業界の基礎知識
2018/07/26
株式会社ギャプライズ
株式会社ギャプライズ
目次
・ビジネス成功のために改善すべき「体験」とは？
・「購入意思決定」でさえストレスの原因に
・ストレスに関する顧客体験調査
・76％の消費者は感情的に買い物をする
・理性的に買い物をしていると思い込む顧客心理
・オフライン店舗において76％は衝動買い
・消費者は予定通りに買い物していない
・買い物を促進する4つの感情的要因
・74％はストレス買いの経験あり
・「購入意思決定」でさえストレスの原因に
・ストレスに関する顧客体験調査
・76％の消費者は感情的に買い物をする
・理性的に買い物をしていると思い込む顧客心理
・オフライン店舗において76％は衝動買い
・消費者は予定通りに買い物していない
・買い物を促進する4つの感情的要因
・74％はストレス買いの経験あり
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