■チャットを使用したLTV向上の活用例
株式会社千趣会が運営する通販サイト「ベルメゾン」では、チャットツールをお問合せ対応だけではなく、LTVを向上させるためのツールとしてWhatYa（ワチャ）を導入。
セールスへの貢献はもちろん、お客様に寄り添うことで、デジタル上で顧客体験価値を最大化を目指しています。
このような事例をご担当者をお迎えてして、導入から、チャット利用したリピート率アップなどのリアルなお話を掲載しています。ぜひ、ご覧ください！