AIごとに選ぶ商品は違う。それでも選ぶ理由は、店が書いた言葉
同じ20商品を3つのAIに選ばせても、いちばん多く選ばれた商品はそろわなかった。それでも、どのAIも、商品の説明文に書かれた評価や特長の言葉だけを根拠に選んでいた。どのAIが来ても通じる準備は、お客さんの言葉で、正しく書いておくことである。
業界の基礎知識
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AIに買い物の相談をすると、AIは候補の中から商品を選んで見せてくれる。では、どのAIに聞いても、同じ商品が選ばれるのだろうか。
答えは「いいえ」である。同じ商品の並びを見せても、AIのモデルが変われば、選ぶ商品が変わる。質問の仕方が変われば、名前が挙がる店も入れ替わる。それでも、変わらないことが1つある。AIが選ぶ理由にしているのは、店が書いた商品の説明文だということだ。
答えは「いいえ」である。同じ商品の並びを見せても、AIのモデルが変われば、選ぶ商品が変わる。質問の仕方が変われば、名前が挙がる店も入れ替わる。それでも、変わらないことが1つある。AIが選ぶ理由にしているのは、店が書いた商品の説明文だということだ。
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