■retroについて
高級ブランド品のオンライン買取販売で今注目のベンチャー企業の株式会社retro。
「retro.jp」は委託販売を特徴として、出品者へ再販価格を明示するなど、今までどこか信用出来なかった「買取」というサービスを、「リユースのために手軽で信用出来るサービス」に変えることを目指しています。

■EFOcats導入のきっかけ
retroのECサイト店長の山極様は、会社全体のミッションである「CVRアップ」に向けて、最良の方法を毎日探求していました。
その中で知った「EFO」について調べていくうちに重要性に気づき、ツール導入検討に至り、なかでも1画面1質問というUIの特徴をもつ「EFOcats」が良いと判断しました。

■EFOcatsを使ってみて良かった点
導入時のABテストではCVRが従来フォーム比で200%アップ、その後150%アップに着地しました。
お客様の「ブランド品を売りたい」というモチベーションを下げることなく、いかにフォーム内で遷移するか。この部分でサクサク進むことができる「EFOcats」は優れていると感じました。



公開されたEFOcatsの導入事例紹介ページは、ECサイト店長の山極様へのインタビューを元に制作され、EFOツールの有用性などについてもお話いただきました。
インタビューは下記URLよりご覧ください。

EFOcats 導入事例紹介ページ：https://www.fcafe.com/efocats/case/case-retro/


■EFOcatsとは
エフカフェでは16年以上に渡るオンラインショップのコンサルティングおよび運営の中、売上アップや高効率運営を実現するツールを、自社で開発してきました。
「EFOcats」は、旧来のフォームでは「離脱」が多いというWeb運営者様が抱える課題を解決するサービスです。


「EFOcats」には下記の特徴があります。

■タグを設置するだけ！1画面1項目に大変身。
「EFOcats」の導入には、タグを設置していただくだけ。サイトを編集することなく、スマホでサクサク入力できる1画面1項目のフォームに形が変わります。

■入力支援、離脱防止機能を完備。
EFOツールとして、ユーザーの入力ミスを防ぐための様々な機能を完備。
フォームにおけるエラー率・離脱率の低減に貢献します。

※EFO機能例：
・リアルタイムアラート
・住所自動入力
・ふりがな自動入力
・エラー時背景色設定
・離脱ブロック
・入力形式事前指示設定
・プログレスバー表示
・スマホキーボード変換
・入力成功サイン
・半角・全角自動変換
・サブミットブロック


■分析機能で、状況改善。
訪問数、離脱率、完了率、所要時間といったフォームの成績レポートを期間別、項目別、デバイス別で確認できます。ユーザーが離脱しているポイントを発見することで、フォームの改善へとつなげることができます。


※姉妹サービスのサクサク回答できるフォーム作成ツール「formcats」もございます。2019年グッドデザイン賞を受賞しました。
< https://formcats.com/ >


■ワンタグを入れるだけでサクサク入力できるEFOツール「EFOcats」サービス概要
名称：EFOcats（イーエフオーキャッツ）
内容：Webサイト向けEFO（フォーム最適化）ツール
提供開始日：2019年6月14日
利用料（税別）：初期費用：300,000円、月額費用 スマホのみ：30,000円、スマホ＆PC：50,000円

サイトURL：https://www.fcafe.com/efocats/