新たな送金マネジメントシステムで送金・返金業務を改革

■開発・提供の背景

多くの企業において、外部委託への報酬支払い、経費精算、顧客への返金など、送金・返金業務は日常的かつ重要な業務です。しかしその裏側では、CS・経理担当者と送金先の双方に頻雑でリスクのある業務フローが生じていました。

・CS・経理担当者側の課題
振込データの作成や確認に手間がかかり、複数件の処理を手作業で行っている。入力内容の確認・差し戻し対応が繰り返し発生し、返金対応が増えるほど通常業務を圧迫してしまう構造。


・送金先の課題
メールや電話のやり取りが複数回発生し対応に時間がかかる。入力ミスや不備による再提出を求められることがある。また、返金までの状況が分からず不安を感じる。

送金業務には、情報漏洩リスク、担当者への過度な負担、そしてガバナンス上の不透明性といった3つの深刻な課題が存在してきました。メール・電話・チャットによる口座情報のやり取りはセキュリティリスクを高め、手作業による送金処理はミスや業務負荷の増大につながります。また、属人的な運用はプロセスの不透明性を生み、監査対応や不正防止の観点でも課題となっていました。

こうした課題を解決するため、ネクストラボは「口座情報を集めるのではなく、送金先に情報を入れてもらう」という新しい発想のもと、「バクアゲ送金」を開発しました。

■主な機能
口座情報の収集・入力作業を削減

送金先に送金依頼が送られると、受取人がスマートフォンから直接口座情報を入力。送金元の従業員が口座情報に触れることがなく、情報漏洩リスクを劇的に削減。

入力ミスを抑制する設計

支店名の予測変換、口座番号の文字数カウント、従来型のシート管理が不要になり、一元管理を実現。承認フローによる二重チェックなど、返金業務を最大限に効率化。

ステータスの可視化とリアルタイム共有

対応状況をステータスとタイムラインで一元管理し、関係者間でリアルタイムに共有。従来発生していた確認のための往復コミュニケーションを削減し、業務の進行状況を常に把握できる環境を実現。メモ機能の活用で関係者間の情報共有を一元化し、スムーズな連携が可能。

CSV一括インポート・一括送信

CSVインポートにより複数の送金依頼を一括作成。アップロード時に入力内容を自動チェックし、不備や形式エラーをその場で検知・修正。1,000件の支払い処理も一度の操作で完結。

権限分離による承認ワークフロー

「依頼者」と「承認者」をシステム上で明確に分離し、承認プロセスを標準化。ガバナンス体制の強化と、適切な業務フローの維持を支援し、業務の透明性と統制性を向上。

口座情報の自動検証

銀行システムと連携し、実在しない口座への誤送金をブロック。組戻しリスクを回避。

リアルタイム・ダッシュボード

送金ステータスを瞬時に可視化。問い合わせ対応の工数を劇的に削減。

監査対応のための操作履歴の記録

全ての操作履歴を記録し、内部統制や監査対応に活用できる仕組みを装備。

会計ソフト連携・CSV出力機能

CSVエクスポート機能により、会計ソフトとの連携を容易にし、消込作業の効率化を支援。


■料金プラン
「バクアゲ送金」は追加課金のないシンプルな料金体系を採用しています。

導入費用

0円〜

アカウント費用

5,000円 / 人・月

1件あたり手数料

最大530円
（銀行振込手数料・通知費・システム利用料すべて込み）

※月間処理件数に応じたボリュームディスカウントあり
※カスタマイズ・オンプレミス環境構築は別途お見積もり
※料金はすべて税抜表示

詳細な料金プランはお問い合わせください。