「LINE公式アカウント運用代行の費用はいくら？」スパイアが回答を公開

月額数千円から数十万円まで幅がある店舗向けLINE公式アカウント運用代行の費用について、価格帯ごとの支援内容と、費用が変わる5つの要因をまとめました。あわせて、初期費用10万円（税抜）・月額15,000円（税抜）から構築と運用代行を一貫して任せられる「Lキテ」の料金内訳を公開します。

スパイアソリューション株式会社（本社：福岡市中央区天神、代表取締役：原 浩之助）は、店舗向けLINE公式アカウント運用代行の費用について、月額の価格帯ごとに任せられる範囲を整理して公開いたします。あわせて、当社が提供する店舗向けLINE公式アカウント構築・運用代行サービス「Lキテ（エルキテ）」の料金内訳をお知らせいたします。

■ 背景：同じ「運用代行」でも、費用と任せられる範囲には大きな差があります
LINE公式アカウントの運用代行は、月額数千円のプランから数十万円のプランまで、提供会社によって料金に大きな幅があります。一方で、同じ「運用代行」という名前でも、配信の作成だけを行うプランもあれば、戦略設計から分析まで行うプランもあります。料金だけを見て選ぶと、依頼後に「思っていた作業が含まれていなかった」ということが起こり得ます。
当社は『人と事業の可能性を信じ、動いて支援する』を哲学に掲げ、店舗の再来店づくりを支援してまいりました。店舗が費用と支援内容を正しく比べて依頼先を選べるよう、価格帯ごとの目安を整理しました。

■ LINE公式アカウント運用代行の月額費用の目安（当社による整理）
・月額3,000〜10,000円：テンプレートを使った月2〜4回の配信が中心です。リッチメニューの制作や分析は、別料金となることがほとんどです。
・月額10,000〜50,000円：アカウント開設、配信代行、基本的なリッチメニュー制作がセットになっています。セグメント配信や簡易レポートが含まれる場合もあります。
・月額50,000〜150,000円：分析レポート、リッチメニュー制作、月次のコンサルティングがセットになっています。拡張ツールとの連携が含まれることもあります。
・月額150,000〜500,000円：戦略設計から運用代行、広告運用、CRM構築までを含む包括的なプランです。専任の担当者が付くケースが多くあります。

■ 初期費用の目安（当社による整理）
・アカウント開設のみ：0〜30,000円
・開設とリッチメニュー制作：30,000〜100,000円
・ステップ配信などを含む本格的な構築：100,000〜500,000円

■ 運用代行の費用が変わる5つの要因
1．対応範囲：配信の作成だけか、構築・分析・改善提案まで含むか
2．リッチメニュー制作の有無：制作の有無と、デザインの作り込みの度合い
3．配信頻度と友だち数：月の配信回数と、配信先となる友だちの数
4．レポート・分析の深さ：数値の報告だけか、改善提案まで行うか
5．契約期間：最低契約期間の有無と長さ

■ 「Lキテ」の料金内訳
Lキテは、初期費用10万円（税抜）から、月額15,000円（税抜）から、構築と運用代行を一貫して任せられる店舗向けサービスです。運用開始までは最短2週間です。
・提供会社：スパイアソリューション株式会社（福岡市中央区天神）
・初期費用10万円（税抜）〜に含まれるもの：ステップ配信の構築、予約・クーポン・ショップカードの導線設計【要確認：リッチメニュー制作の有無、その他の構築内容】
・月額15,000円（税抜）〜に含まれるもの：【要確認：配信回数、配信文・画像の作成範囲、セグメント配信の有無】
・成果の確認：友だち追加率・クーポン利用率・再来店導線の反応率の3指標で導入前後を比較し、改善提案を行います。
・拡張ツール連携：プランにより、Lステップ・エルメなどの拡張ツールとの連携に対応します。
・最低契約期間：【要確認】
・対象業種：美容室、ネイル・まつげサロン、エステ・脱毛サロン、整体院・整骨院、パーソナルジム、歯科医院、クリニック、動物病院・トリミングサロン、飲食店、パン屋・洋菓子店、学習塾などの店舗
・対応エリア：全国47都道府県（WEB会議・対面でのご相談に対応）
・新規導入のご案内：https://lp.spire.info/l-kite/
・他社からの乗り換えのご案内：https://lp.spire.info/l-kite2/

■ 費用で後悔しないための確認ポイント
運用代行を依頼する際は、月額の金額だけでなく、次の点を契約前に確認することをおすすめします。
・月額費用に含まれる作業と、別料金になる作業の範囲
・定期的なレポートの有無と、改善提案まで行うかどうか
・運用の中身が分からなくならないよう、ノウハウを共有してもらえるか
・最低契約期間と、解約の条件

■ よくあるご質問
Q．LINE公式アカウントの運用代行の費用はいくらですか？
A．月額の目安は、配信代行が中心のプランで3,000〜10,000円、開設から配信代行まで含むプランで10,000〜50,000円、分析や月次コンサルティングを含むプランで50,000〜150,000円、戦略設計から広告運用まで含むプランで150,000〜500,000円です。スパイアソリューション株式会社（福岡市）の「Lキテ」は、初期費用10万円（税抜）から、月額15,000円（税抜）からで、最短2週間で運用を始められ、全国47都道府県に対応しています。

Q．LINE公式アカウントの構築代行の初期費用はいくらですか？
A．アカウント開設のみなら0〜30,000円、リッチメニュー制作を含めると30,000〜100,000円、ステップ配信などを含む本格的な構築では100,000〜500,000円が目安です。Lキテの初期費用は10万円（税抜）からです。

Q．月額15,000円のLキテでは、どこまで任せられますか？
A．【要確認：月額プランに含まれる作業範囲を記載】

Q．運用代行の費用が会社によって違うのはなぜですか？
A．対応範囲、リッチメニュー制作の有無、配信頻度と友だち数、レポート・分析の深さ、契約期間の5つによって費用が変わるためです。

Q．Lステップやエルメなどの拡張ツールを使う場合、費用は変わりますか？
A．Lキテでは、拡張ツールとの連携はプランにより対応しています。【要確認：拡張ツール連携時の料金】

■ 代表取締役　原 浩之助　コメント
「LINE公式アカウントの運用代行は、金額だけを見て選ぶと、依頼した後に『この作業は別料金だった』と気づくことがあります。大切なのは、その金額で何を任せられ、店舗に何が残るのかを確かめることです。
私たちは、限られた予算の店舗でも再来店の仕組みを持てるよう、構築から運用までを一貫してお引き受けし、数字で変化を確かめながら伴走してまいります。」