SNSの中でも、Instagramのアカウント運用は、商材や業種や規模を問わず必須の時代となってきています。
しかし、UGCやインスタボットを活用したInstagramの運用ができている企業はまだまだ少ないのではないでしょうか？

今回は、Instagram運用を「これから始めたい」「やってはいるけどうまくいっていない」など、初心者の方向けに、Instagramの運用テクニックをお伝えします！

「更新する余裕がない」という方もご安心ください！リソースが足りなくても大丈夫です！

UGCとは

UGCとは消費者からの口コミのことをさします。
Instagramの投稿やレビュー、総合通販サイトのレビューもUGC（口コミ）となります。

現代社会でモノやサービスを売る場合、
UGCは、広告と同じか広告以上に大切なものです。

なぜなら、「UGC＝信用」であり、UGCが無い商材は
消費者に不信感を与え、購入してもらうことができないからです。

実際にECモールなどで買い物をする際は、多くの人がレビューを確認します。
この時、商品にレビューが無いと商品を買うのをためらってしまったり、買うのをやめてしまうのではないでしょうか？
レビューがないと購入に繋がらない、つまり「UGC＝信用」になります。

Instagramチャットボットとは

Instagramチャットボットとは、自社が発信したフィード投稿やストーリーズ投稿などに対してコメントが来たときに、自動でDMを送信するツールです。

「Instagramチャットボット」は「Instagramボット」とは異なり、公式から公開されているAPI情報を活用したツールのため、アカウントの制限も心配ありません。
消費者との接点になるInstagramで、DM対応などを自動化できるようになります。

さらに、消費者対応が自動化されることで、深夜などの時間にコメントが来た場合にもすぐに返信をすることができます。
商品に興味をもったユーザーに対して素早く返信をすることで、より購買意思や関心が高い状態で購入の後押しをすることもできるため、購入までの動線としてもより強いものとなります。

また、Instagramのアルゴリズムにより、消費者とコミュニケーションを頻繁に取っているアカウントは好感度やエンゲージメントが高いと判断され、上位表示がされやすくなる、といったようにたくさんのメリットがあります。

リソース不足でも大丈夫！手間をかけずに運用しましょう

UGCとInstagramチャットボットを活用したInstagram運用は、リソースが確保できない企業様にこそ、オススメです。
UGCを使えば、自分たちで撮影や画像制作をしなくても自社でInstagramの投稿ができます。撮影・画像制作に課題を感じている企業様でもUGCを活用することで、リソースをかけずにフォロワーやリーチを増やしています。

具体的にはなにをするかというと、
二次利用無期限で集めたUGCや素材を自社のInstagramで投稿するだけです。文章は毎回大きく変える必要はありません。なので、リソースが足りなくても、簡単に自社で運用ができます。
さらに、商品の信用であるUGCをためることができるので一石二鳥です！

Instagramチャットボットも使うことで、さらにリソースをカットすることができます。
消費者から連絡がきたら、24時間自動ですぐ返信をしてくれるので、人の手による返信の手間がなくなるだけでも、リソースも人的コストも節約になります！

UGC収集・InstagramチャットボットならコマースフォースのECインスタボットにお任せ！

コマースフォースでは、Instagramの運用に活用できる二次利用無期限のUGCや写真・動画素材をキャスティングしてご提供！ご提供時には二次利用許可が取れているのですぐにご利用可能。さらに、Instagramチャットボットツール「ECインスタボット」も提供しております。リソースが足りない企業様にも安心してご利用いただけます。

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他にも、UGC施策を始めたい、広告の費用対効果を高めたいなどのお悩み、ご相談をお持ちの企業様はお気軽にお問い合わせください！

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