アパレル・ファッション業界のCRMを実現

株式会社アパレルウェブ（以下、アパレルウェブ）は16日、「アパレルクラウド」をリリースしたことを発表した。これはアパレル・ファッション業界のCRMを実現する新サービスとなる。

サービスの詳細

アパレルクラウドはファッション企業が必要とする、商品・店舗情報・スタイリング・ニュース・在庫といった全データを一元管理と一括更新を可能にする。

顧客と接点を持つ可能性のあるブランドサイト・自社ECサイト・ファッショモールサイト等の外部ECサイトやブログ、アプリ、SNSなど「すべてのチャネル＝オムニチャネル」へのスムーズな対応と効果的なO2Oマーケティングを実現する。

各社が本当に必要としているCRMの実現を、データの一元管理と一括更新により可能にする。

アパレルクラウドが持つ3つの特徴

商品、店舗情報、スタイリング、ニュース、在庫等、データを一元管理といったあらゆるデータをアパレルクラウドに「まとめる」という点。

顧客情報、ポイント情報等、店舗とWEBのデータ連携による一元化を実現する店舗とWEBを「つなげる」という点。

ウェブ掲載、更新、数値確認作業をサポートし、更新作業を簡単にする店舗スタッフを「ささえる」という点がアパレルクラウドの3つの特徴であり、キーワードとなる。

アパレルウェブでは、このアパレルクラウドにより、アパレル・ファッション企業各社のCRMを実現し、業界全体の活性化を目指す。