ヨドバシ・ドット・コムで購入商品の90日間保証サービスを開始

2014/10/28

「ヨドバシ・ドット・コム会員お買い物プロテクション」サービス

株式会社ヨドバシカメラは2014年10月28日以降に、同社公式インターネット通販サイトで購入した商品に対し、破損や盗難などの損害を90日間保証する「ヨドバシ・ドット・コム会員お買い物プロテクション」をヨドバシ・ドット・コム会員に無料で提供するサービスを開始した。

全国配達料金無料、指定日配達、即日配達無料、実店舗在庫確認や24時間店舗受け取り等、ヨドバシ・ドット・コムのサービスは止まらない。昨年からは日用品の取扱もはじめ、楽品、生鮮野菜、年内中に鮮魚の取扱いを開始することを発表している。こうしたAmazonを意識したネット通販事業への取り組み強化はすでにAmazon超えしている部分も見逃せない。
例えば、配送スピードは限定的な地域内ではあるが、最短6時間以内の配送を実現した「エクスプレスメール便」を試験運用している。また、Amazonでは取引手数料として追加配送料が必要な水など重量のかさむ商品もヨドバシでは配送料無料だ。また、入会費、年会費は無料、更に税込価格から還元されるポイントもなかなかお得で見逃せない。

今回の「ヨドバシ・ドット・コム会員お買い物プロテクション」は、ヨドバシ・ドット・コムで会員登録を行って注文、購入した1万円を超えた商品が対象となる偶発的な事故をカバーする動産総合保険となる。
購入日より90日以内に発生した破損、盗難、火災などの事故による損害を限度額の100万円まで補償する。免責額は1商品につき1万円となり、ノートパソコンや携帯電話など一部対象外の商品もあるようだ。注意したいのは、本サービスはヨドバシ・ドット・コムで購入した商品が対象であり「ネットで注文店舗で受け取り」での購入品は対象外となる。

総合ネット通販サイト化が進む

現在当日お届けサービス対象地域は、日本全国人口カバー率は62.81％、翌日配達エリアを含めると98.54％にまで拡大中。
2015年には取り扱い品目が500万超えする見通しで「総合ネット通販サイト」として急成長するヨドバシ。2018年末までに三重県、北海道、九州に物流施設を設ける計画があり、ますます目が離せない存在感を放っていきそうだ。特に同社の強力な配送力をフルに活かした生鮮食料品の取扱いがどれほど競合他社に影響を与えていくかが楽しみである。

−編集部−