バイク王、通販ブランド設立　全国の店舗を活かし「アフターサポート」構築

株式会社バイク王＆カンパニー（は2026年7月24日、マイクロモビリティ専門の通販ブランド「トクテコ」を立ち上げた。

マイクロモビリティを通販で提供

「トクテコ」は、日常の足として手軽で快適な移動手段を求める人や、アクティブなシニア層に向けた、マイクロモビリティ専門の通販ブランド。

着座式の特定小型原付を中心に、三輪・四輪タイプの電動の小型モビリティ、シニアカー（近日取り扱い開始予定）、歩行補助車など、日常の足として手軽で快適に利用できるマイクロモビリティを通販で提供する。

届いたその日から利用できるよう、完全組立済みの商品を発送。また、全国のバイク王店舗でアフターサポートを受けられる点が特徴となっている。

◆サービス概要
▷サービス名：トクテコ
▷オープン日：2026年7月24日
▷サービス内容：電動モビリティ専門通販SHOP
※24時間いつでも注文可能
▷主な取扱商品：特定小型原付、三輪・四輪タイプの小型モビリティ、シニアカーなど
▷主なサービス：完成車配送（完全組立済み・充電済み）、自宅配送、メンテナンス・修理相談
▷決済方法：現金（店舗）、クレカ（一括・分割）、ショッピングローン、銀行振込

全国のバイク王店舗で「アフターサービス対応」

バイク王＆カンパニーは、「トクテコ」が提供する主なサービスについて次の内容を挙げている。

◆商品の特徴が分かりやすいオンラインショップを開設
▷オンラインショップでは幅広いニーズに合わせた商品ラインナップをそろえ、スペック情報も掲載。初めての車両選びなどで迷った際に、気軽にオペレーターに相談できる電話相談窓口も設置。

◆完全組立・充電済みの車両を自宅へ配送
商品は専門スタッフがていねいに組み立て、フル充電した状態で全国のご自宅へ配送。自身で組み立てや充電を行う手間がなく、届いたその日からスムーズに利用できる。
※組み立て配送については別途送料が発生。また、一部離島を除く。

◆アフターサービスは全国のバイク王店舗が対応
▷全国に展開するバイク王の店舗網と、これまで培ってきた整備ノウハウを活かし、購入後のメンテナンスや修理に関する相談を受け付ける。通販で購入して「故障した際に修理先が見つからない」といった不安を解消するために、全国のバイク王店舗が修理や点検などのアフターサービスを行う。

※画像元：マイクロモビリティ専門の通販ブランド「トクテコ」を立ち上げ（株式会社バイク王＆カンパニー）

顧客任せになりがちな通販の課題を考慮

バイク王＆カンパニーは「トクテコ」立ち上げの背景について、次のようにコメントしている。

「近年、マイクロモビリティの需要は増加傾向にあります。手軽なキックボード型だけではなく、安定性に優れた着座式の特定小型原付や、三輪・四輪タイプの電動小型モビリティなど様々なタイプが発売されており、当社ではこれらの車両を通販で手軽かつ安心に購入いただける体制を整えました」

本サービスでは、配送された際の車両の組み立て、修理やメンテナンスなど、顧客任せになりがちな通販の課題が考慮されている。

今後は、顧客の要望を商品ラインナップに活かしていくほか、マイクロモビリティを初めて購入する顧客にも、長く安心して利用してもらえるよう努めるとしている。通販と実店舗、双方を活かしたサービスとして今後の展開が期待される。