EC業界News1週間まとめ〜サクッと振り返り♪

4/24〜4/29のNewsをギュギュっとまとめました！

　こんにちは！ECのミカタ編集部です。
待ちに待ったゴールデンウィークに突入しました。今年は10連休の方もいるとかいないとか。羨ましいですね。もう予定はお決まりですか？私は愛しの我が家でひたすらのんびりと過ごす予定です。

　忙しくてニュースをチェックできなかった方でも、これを押さえとけばもう安心！
編集部が先週1週間の注目のニュースをまとめました。

主婦までもが手を染める「EC万引き」から店舗を守る【解説】
https://ecnomikata.com/ecnews/backyard/8788/

【速報】楽天がドローンで配送。そら楽とは
https://ecnomikata.com/ecnews/strategy/8814/

ecbeing×日本郵便！45,000か所以上で商品受取可能に
https://ecnomikata.com/ecnews/backyard/8821/

【速報】ヤフー2015年度通期＆第4四半期決算発表、EC躍進
https://ecnomikata.com/ecnews/strategy/8868/

楽天、ドローンで配送革命

　今週はEC業界の未来を考えさせられる記事が多くありました。
楽天株式会社（以下、楽天）が一般消費者に向けた配送サービス「そら楽（そららく）」を開始することを発表したニュースがあります。「そら楽」の第一弾の試みとしてゴルフ場でプレイヤーがゴルフ用品や軽食や飲み物が欲しいタイミングでスマートフォンのAndroid版専用アプリを使用し注文すると、コース内の受け取り所に商品を届けてくれるサービスを開始します。そしてその配送手段としてなんと、ドローンを使用するのです。

　配送のサービスは今まで宅配業者が家まで届けてくれるというのが主流でした。近年では宅配ポストができたり、コンビニ受け取りや郵便局受取りが可能になったりしました。しかし今回配送手段にドローンが使用されることになったのはEC業界の配送の概念を180度覆すものでしょう。

　ロボットなどの技術の進化が進み、将来はロボット機械が行う仕事が増えてくるとされています。今回のドローンでの配送手段の採用はその一歩になるのでしょうか。ただ間違いなく一般消費者にとってドローンは生活に身近なものになっていくでしょう。

　日本電産の永守重信会長兼社長は「将来、マイドローン時代がくる」と語っています。今後ドローンがEC業界においての物流分野に活用されるだけではなく、一般消費者ひとりひとりが自分専用のドローンを持つ時代が近づいてきているのかもしれません。スマートフォンを個人が１台は所持している現在ですが、スマートフォンのようにドローンも現代人にとってなくてはならないものになるのでしょうか。

　そうするとEC業界に大きな革命が起こるでしょう。ECサイトが消費者に直接商品をドローンで送ったり、CtoCマーケットにおいても個人間でドローンで直接配送するようなことも発生するのではないでしょうか。そんな未来が実現すれば、EC業界においてドローンはインフラのような存在になっていく気がしています。

ECにおける万引きが多発

　2020年には20兆円にまでなると言われているEC業界の未来を危うくしてしまう恐れがある事実があります。みなさんリアル店舗で万引きが行われていることはご存知だと思いますが、実は万引きがECでも行われているのは知っていましたか？

　去年のEC万引きが行われた数は楽天市場だけで9万2000件、金額にしておよそ72億円にまでのぼります。これは去年よりも20%増えています。ECにおける万引きはあまり知られていないですが、毎年増えている悪質な犯罪なのです。

　具合的にはクレジットカードの不正使用や後払い決済時の未払いなどによって起こります。この時偽名や架空の住所や一時滞在先の住所が利用されることが多いので、取り締まりが大変難しくなっています。

　このEC万引きですが、驚くべきことは子供を持つ主婦が行っている場合も多いというところです。EC万引きで手に入れた品をCtoCマーケットで安く売り儲けるという手法が多く使用されています。

　ではなぜこのような悪質な犯罪が増えているのでしょうか。それは実店舗と違いECサイトはセキュリティが甘くなってしまっているという現状があります。ECでは犯罪の瞬間が目に見えないこと、またECサイトは実店舗と違い店舗に鍵をかけセキュリティシステムを設置するという考えがまだ甘いため、EC万引きをなかなか取り締まることが出来ていないのが現状です。

　しかしこのままEC万引きが増えていくようでは、EC業界の未来は完全に明るいとは言えないでしょう。犯罪がなく誰でも安心して取引ができるようなEC業界を作り上げていくには、まずこういった犯罪が行われていることを知ることが必要です。そして少しでも怪しいと思ったお客様には取引を中止してください。一人ひとりが目を光らせていれば、EC万引きは減っていくはずです。そして数がゼロになった時、本当の意味での明るいEC業界になるのではないでしょうか。

　では、皆さんそれぞれのゴールデンウィーク、楽しんでください。ECのミカタではゴールデンウィーク中も、注目のニュースをお届けしています。是非、覗きに来てくださいね！良い1週間を。