3社共催!【顧客分析〜CRMマーケティングの実例までCRMの成果を高める方法】

東京都開催

イベント・セミナー
日時2020年1月23日(木) 15:00~17:00
会場◇場所
〒108-0074 
東京都港区高輪3-25-33 長田ビル6階

◇会場
フクラシア品川(高輪口) A会議室

◇アクセスマップ
https://www.fukuracia.jp/shinagawa2/access/

◇最寄駅
JR品川高輪口駅から徒歩4分
京浜急行品川駅から徒歩4分
主催企業株式会社コラボス
参加費用無料
定員30名
申込期限2020年01月23日(木)
主な対象者採算ラインぎりぎりまで休眠顧客を復活させたい 既存会員の売上をもっと効率よくあげたい 新規顧客の獲得効率が落ちてきた 顧客セグメントに困っている コールセンターでの実例が知りたい
備考会場は14:30からになります。

お申し込み期限を過ぎています

セミナー詳細

今回開催するセミナーでは、
ECサイトのマーケティング支援を行っている3社が登壇し、
EC/通販会社様のマーケティング担当者が日々取り組まれている

① いますぐに実践できるAIを活用したデータドリブンの施策立案方法
② 企業ブランディング~販売促進~広報戦略
③ 低CPOかつ高LTVのCRMを実現するためのアウトバウンドとは

などについてお話いたします。

ECサイト運営のマーケティング活動に悩まれている事業者様は、
是非この機会にノウハウを習得してください!


★第1部   15:00~15:30
①いますぐに実践できるAIを活用したデータドリブンの施策立案方法をお話いたします。

【登壇内容】
・既存顧客をロイヤルカスタマーに変える
・休眠顧客を復活させる
・AIを使った、最新の分析方法
・AIを活用した導入事例"

登壇者
株式会社シーズファクトリー 代表取締役社長 田邉 隆介

コールセンターのデータ解析インフラをつくる為に、コールセンター向けクラウドサービスの先駆者であるコラボスと、300以上のデータマイニングプロジェクトを経験し、自社開発の解析エンジンをもつアイズファクトリーの出資を受けて、設立。
コールセンター業務に特化した汎用的な分析モデルを駆使することで、他では真似することのできないスピードと価格で、データ活用をサポートします。


★第2部  15:40~16:10
②企業ブランディング~販売促進~広報戦略

【登壇内容】
・顧客化するためのコミュケーション設計のコツ
・オフラインを上手に使うCRM事例紹介
・クリエイティブで成果を出す成功事例紹介"

登壇者
株式会社ワイズアップ 取締役 竹下 いおり

雑誌編集を中心とした編集プロダクションだった株式会社ワイズアップに2000年より参加。メディア制作で培った情報感度・編集力を武器とする環境で、企業の価値を「より素敵に伝える」企業ブランディング~販売促進~広報戦略まで提案できるノウハウを身につける。


★第3部  16:20~16:50
③17年のコンタクトセンター運営で培ったアウトバウンドテレマーケティングの取組みをご紹介いたします。

【登壇内容】
・ノウハウや人員育成の取組みについて
・One to Oneのコミュニケーションだからこそ実現できる
顧客ロイヤリティを向上させる方法と事例のご紹介

登壇者
株式会社JBMクリエイト/スリープロ株式会社   永田 泰大

2014年JBMクリエイト入社。大手通信企業のコールセンター内にてオペレーターとして顧客対応に従事。翌年、営業部に異動後は、通販企業を中心に、自社コンタクトセンターを
活用したBPOの提案活動を行う。携わった案件は110件以上。
現在は、グループのスリープロ社セールス部と兼任し、活動の幅を広げている。
業種を問わず様々な企業に向けたソリューションの提供で課題解決に励んでいる。

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