株式会社NTTマーケティングアクトProCX
東京都東京都中央区築地7-17-1住友不動産築地ビル3階
私たちNTTマーケティングアクトProCXは、コンタクトセンターをはじめとするさまざまな顧客接点で培ったノウハウと、最新技術を活用したデジタルソリューションで顧客体験（CX）をデザインする、CXのプロ集団です。
株式会社Channel Corporation
東京都中央区京橋3丁目1-1 東京スクエアガーデン WeWork 14F
チャネルトークは「顧客をお得意さんにする」All-in-one コミュニケーションツールとして、グローバルで150,000社以上に導入されています。
実店舗のようにお得意さんを認識した状態で接客ができ、接客を通した売上作りとお得意さんづくりができます。さらに、チャットbot、メールやLINE公式アカウント、InstagramのDM、社内チャットのやりとりを一元化して効果的に対応できます。日本語サポートも提供。150,000サイト以上に導入され「日本のECでの接客は当たり前」です。ECでの接客により売上UPに成功した数多くの事例はサービスサイトからご覧になれます。
日本トータルテレマーケティング株式会社
東京都渋谷区渋谷3-12-8渋谷南東急ビル3F
1983年にテレマーケティングアウトソーサーとして創業し、現在はコンタクトセンターサービスを軸に、EC総合支援サービス、フルフィルメント/物流サービスなど、様々なサービスを展開。EC運営に必要なノウハウとリソースを低価格でご提供致します。
▼ EC運用代行
商品登録や受注管理、メルマガ配信支援など、リソース負荷となるEC運用のバックオフィス業務を、大小規模、部分的・網羅的問わず、代行します。
▼ カスタマーサポート
40年に渡るテレマーケティング実績を基盤とした高品質のカスタマー対応を、TEL、Mail、Chat（Bot・有人）などのチャネルを問わずサポート致します。
▼ フルフィルメント/物流サービス
当社のコンタクトセンターと一体化したシステムを使用することにより、注文から商品発送まで、 タイムロスやチャンスロスがないワンストップのフルフィルメントサービスの提供が可能です。
▼ D2C事業立ち上げ支援
ECカートの構築から、運用設計、ロジスティック構築まで、規模の大小問わず、D2C事業の立ち上げをフルパッケージでサポート致します。
これらをワンストップで提供し、ECによるリテール、D2Cサービスに必要な「顧客の属性・嗜好に沿った」「One To Oneの」コミュニケーションを、「オンライン・オフライン双方で」実施出来るノウハウとリソースを提供致します。
株式会社マテリアルデジタル
東京都港区赤坂1丁目12-32アーク森ビル 35階
Web接客ツール「Flipdesk」は、ITツールの口コミサイト「ITreview」において、Web接客部門14期連続、満足度・認知度ともに最高位の「Leader」を受賞。「使いやすさ」「管理のしやすさ」「導入しやすい価格」で高い評価をいただいております。
導入実績は、ジャンルは幅広く、サイトの規模問わず、1,500社・1,800サイト以上。
専用のタグを埋めるだけで、訪問／閲覧／購買のデータが取得できるようになり、また、会員情報も施策に活用することができるため、過去の購買に応じた施策の出し分けも容易にできます。お客様一人ひとりに合った接客でCXを向上させ、売上・広告効果の最大化につなげます。
本当に使える機能を、使い続けやすい価格でご提供。低価格でありながら、ご納得いただける成果へ導きます。
数多くのサイトで効果を創出してきた経験豊富な専任コンサルタントによるサポートプランもご用意しております。
株式会社BloomAct
茨城県つくば市万博公園西G5街区6画地
私たち「Bloom Act」は、経営資源の一つである「時間」という価値に焦点をあて、企業運営における新たなソリューションを提供している会社です。
お客様との商談は「ただ話せるだけ」の会議ツールではなく「成果に繋がる」商談ツールへ。
提供サービス
BtoB向け商談システム「B-Room」
訪問よりも成果が上がるオンライン商談システム（BtoB向け商談システム）
訪問商談で出来ること以上の体験を、すべてこのルームの中で実現させました。
BtoC向け商談システム「ROOMS」
接客だけではない、商談のためのオンラインルーム（BtoC向け接客システム）
お客様のご自宅に出向く商談ルーム。ご自宅だと一番、言いたいことを言ってくれます。
株式会社Helpfeel
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
人の好奇心は無限大であり、テクノロジーの可能性も無限に広がっています。私たちは人にとってスムーズで頼もしい両者の関係を設計することで⼈間の思考とコミュニケーションを加速します。
