【WEB接客 - サポート体制】検索結果一覧

「顧客をお得意さんにする」All-in-one接客コミュニケーションツール

株式会社Channel Corporation

東京都中央区京橋3丁目1-1　東京スクエアガーデン WeWork 14F

チャネルトークは「顧客をお得意さんにする」All-in-one コミュニケーションツールとして、グローバルで150,000社以上に導入されています。
実店舗のようにお得意さんを認識した状態で接客ができ、接客を通した売上作りとお得意さんづくりができます。さらに、チャットbot、メールやLINE公式アカウント、InstagramのDM、社内チャットのやりとりを一元化して効果的に対応できます。日本語サポートも提供。150,000サイト以上に導入され「日本のECでの接客は当たり前」です。ECでの接客により売上UPに成功した数多くの事例はサービスサイトからご覧になれます。

企業の変革を支える、ビジネスDXパートナー

株式会社DGビジネステクノロジー

東京都渋谷区恵比寿南3-5-7デジタルゲートビル11階

DGビジネステクノロジー（DGBT）は、デジタルガレージグループのデジタルビジネス総合支援企業です。

戦略支援、システム戦略、デジタルマーケティング、セキュリティ、データ活用など、多彩なソリューションを組み合わせ、戦略策定から販促、購入、リピートまで、コマースやデジタルビジネスのあらゆるプロセスを包括的に支援し、事業者様の成長を後押しします。

DGBTは、EC黎明期からコマースビジネスを支援してきた株式会社ナビプラス、株式会社DGコマース、株式会社スクデットの３社が経営統合し、2025年4月に新会社として始動しました。

顧客体験にグッドスパイラルを｜CX改善プラットフォーム

株式会社Sprocket

東京都目黒区東山1-2-7第44興和ビル2F

Sprocket（スプロケット）は、MA・CDP・BIなどの機能を併せ持つ、複数のプロダクトからなるCX改善プラットフォームです。データから顧客理解を深め、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを取ることで、CXの全体最適を実現します。

顧客接点の全体最適化ニーズに応えるプラットフォームとPDCAサイクルを確実に回すための伴走支援をセットで提供することで、企業固有の課題に向き合い、成果創出にコミットします。

専任のコンサルタントが顧客視点で仮説を立て、施策を立案し、プラットフォームを活用して施策の実行と効果検証を繰り返していきます。施策運用によりCXが改善され、その運用を通して得られたデータからさらなる改善サイクルが回ることで継続的な成果創出につながっていきます。このCX改善の好循環から成果が創出され続ける状態を、Sprocketでは「グッドスパイラル」と呼んでいます。

これまで、導入実績は350社以上、ECだけでなく、銀行、証券、保険などの金融機関をはじめ、多くの企業に採用されています。

顧客体験（CX）向上で売上・広告効果を最大化

株式会社マテリアルデジタル

東京都港区赤坂1丁目12-32アーク森ビル 35階

Web接客ツール「Flipdesk」は、ITツールの口コミサイト「ITreview」において、Web接客部門14期連続、満足度・認知度ともに最高位の「Leader」を受賞。「使いやすさ」「管理のしやすさ」「導入しやすい価格」で高い評価をいただいております。

導入実績は、ジャンルは幅広く、サイトの規模問わず、1,500社・1,800サイト以上。

専用のタグを埋めるだけで、訪問／閲覧／購買のデータが取得できるようになり、また、会員情報も施策に活用することができるため、過去の購買に応じた施策の出し分けも容易にできます。お客様一人ひとりに合った接客でCXを向上させ、売上・広告効果の最大化につなげます。

本当に使える機能を、使い続けやすい価格でご提供。低価格でありながら、ご納得いただける成果へ導きます。
数多くのサイトで効果を創出してきた経験豊富な専任コンサルタントによるサポートプランもご用意しております。

テクノロジーの発明により、 人の可能性を拡張する

株式会社Helpfeel

京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

人の好奇心は無限大であり、テクノロジーの可能性も無限に広がっています。私たちは人にとってスムーズで頼もしい両者の関係を設計することで⼈間の思考とコミュニケーションを加速します。