「買わない人」こそ理由をききたい！アドエビスリサーチ開始

ロックオン×GMOリサーチ、新アンケートサービスを開始

株式会社ロックオン（本社：大阪府大阪市北区　代表取締役社長：岩田進　以下、ロックオン）は、GMOリサーチ株式会社（本社：東京都渋谷区　代表取締役社長：細川慎一　以下、GMOリサーチ）と協業し、新サービス「アドエビス リサーチ」を提供開始することを5月26日に発表した。

「アドエビス リサーチ」は、ロックオンの運営するマーケティングプラットフォーム「アドエビス」で取得したサイトの行動ログデータ及び、GMOリサーチが保有する調査対象者データ（約35万人）を掛け合わせることで、対象者に向けたアンケートを実施するサービス。「購入しなかった人限定」や「閲覧した広告別」などの対象を絞ったアンケートを取ることができ、より具体的なサイト改善プランや広告改善プランの立案に寄与することが期待できる。提供価格は、1回のレポートにつき500,000円（税別）〜。なお、同サービスは、ロックオンとGMOリサーチで共同実施したマーケティングリサーチにおいて、高い評価を得る導入実績があり、今回の提供開始は、それを踏まえて至ったとのこと。

「アドエビス リサーチ」が他のリサーチサービスと異なるポイントは、「購入しなかった人」へのアンケートも実施できる点。GMOリサーチの回答者ネットワークの会員が、対象サイトの商品を購入しなかった場合、「なぜ購入にいたらなかったか？」を具体的に調査することができる。こうした「購入しなかった人」の意見は、ECサイトが早急に改善しなければならない箇所を拾い上げてくれる。中には厳し過ぎる意見もあるだろうが、EC事業者にとって価値の高い情報を提供してくれるのではないだろうか。