ECサイトのCS～受注代行まで一気通貫で対応可能！！

電話、メールだけでなくチャット対応も可能！ CS対応だけでなく受注代行などバックオフィスも対応可能！ お客様対応だけでなくVOC分析レポートの提出も可能！！

クライアントの事業成長をサポート

機会損失を防いで売上に転換 確実に送客まで導くオペレーションスキル ネット・メール・FAXに完全対応

あなたの会社の一員として誠心誠意お客様と向き合います ...

あなたの会社の一員として誠心誠意お客様と向き合います！　　お電話に関することならスリーコールにお任せください！！

「声」のプロフェッショナルがオペレーターとして対応

「見えないお金」の請求は一切なし。 現役の声優など「声」を本業としている方が対応。 「CLIPマーク認証会員事業者」の認定を取得

顧客満足度160%アップ、クレーム発生率60%ダウンの実績！

【顧客満足度160％アップの実績も！】平均SV歴10年を超える経験と品質、インバウンドからアウトバウンドまでEC通販まわりの顧客対応なら、スクロール３６０に何でもお任せください。

低コストで工数不足を改善

カスタマー対応（メール・電話・チャット）や受注処理など幅広く対応可能。 全国7のBPO拠点、正社員比率8割で安定運営。 365日、〜20時、貴社の運営に合わせてカスタマイズ

100%定期獲得！アウトバウンドサービス

①いきなり定期顧客の獲得ができる！ ②月間1.3万件の顧客獲得の実績！ ③PDCAが回しやすい

EC運営における必要プロセスを一気通貫で対応！！

受注受付～代行処理まで幅広い対応が可能！ 店舗運営における必要プロセスを一気通貫で対応。 情報収集がコールセンターに１本化

受注＋技術サポートの統合センター

プロダクトサポートセンターを一つの場所に集約。 お客様を“迷わせない”“困らせない” 環境を作り。 スピーディかつ的確な対応

電話以外以外もフルサポート！

メール、チャット、SNSなど複数チャンネルを網羅。 よくあるお問合せはAIにより自動化。 ROI(投資収益率)390 ％以上も実現

総合通販企業が提供するコールセンター

ベルメゾンのノウハウを活かした課題解決力。 インバウンド、アウトバウンド、データ入力の幅広い業務に対応

電話営業、やめているのはなぜ？

コール状況のご報告。 お打合せにより問題点の改善。 ゴール達成へ的確なスクリプト作成

満足度と収益の向上をサポート！

売上に繋がる電話対応を実施！ 柔軟な費用設定でご要望にお応えします！ 365日対応！土日の割増費用もなし

柔軟な体制と契約形態でサポート

バックエンド業務をまるっとサポート。 24時間365日稼動、総勢500名のサポート体制。 御社だけのオーダーメイドな料金形態

リピート通販特化型コンタクトセンター

リピート通販に特化したノウハウをご提供。 独自の分析・診断ツールでコンサルティング。 ⼼理学を⼟台としたスクリプトや教育研修

CXを意識した対応でファン拡大！

正社員OP中心の安定した稼働と高品質の対応。 貴社業務専門のKPIを追うマインド。 最先端の音声感情解析システムを現場運用

カスタマー対応・受注業務の他、様々な業務を代行

カスタマーサポート、受注処理業務、フルフィルメント対応の他、様々な運用業務を低コストで代行します。

構築～物流までワンストップで提供

■EC物流のあらゆるニーズに対応可能 ■多種多様なお客様のご支援経験 ■東証プライム上場企業100％子会社の安心感

顧客理解/応対品質/LTV向上

深い顧客理解からあらゆる接点の課題解決を提供。 リテンションマーケティングで継続的関係を維持。 最適な手法でお客さまのインサイトを把握

私たちは言葉と言語を取り扱いしております

当社では枠に囚われず出来ることは柔軟に対応するスタンスでおります。 是非お客様のご要望を私たちにお聞かせください。

月曜日を少しでも笑顔に変えるEC通販支援サービス

従業員満足度を優先するからこそファン化するオペレーション。 応対品質管理の専門チームと定例会で課題を解決。 根拠あるオペレーションスキルでKPI達成を実現（各種検定合格者在籍）

クライアント様すべての為に真面目に結果を求めます！

高獲得率・高品質（低クレーム率）が前提！ イン・アウトテレマどちらも可能です！ 低価格のサービス提供が可能！

お客様に寄り添うカスタマー＆BPO

高い人間力でお客様の声を聴くから 定期解約阻止率最大45％を実現！ 煩雑な業務も柔軟に対応し業務効率UP！

「これなら万全、高齢者対応。」

高齢者に寄り添う対応を実現 高齢者とのコミュニケーショントラブルを改善 対応時間減少による顧客満足度の向上

【全50項目】受注・CS業務一括代行

年商100億円以上の規模の企業様との実績多数。 湘南平塚の主婦専門の高品質のお客様対応。 複雑な業務フローもシステム開発対応可能。

貴社専用のコールセンターを実現！

・柔軟性：貴社に最適なサービスを実現。 ・案件対応力：案件の規模にかかわらず素早く対応。 ・スピード：急な案件、突発業務もすぐに稼働対応

一歩先を行く「感動サポート」対応

お客様に寄り添い柔軟性ある『心』の対応。 急ぎの依頼も最短10営業日スタート。 対応規模に応じた体制構築

コスパ最強顧客対応一元化システム

グローバルで25万席の稼働実績。 マルチメディアを一つのプラットフォームで実現。 こんなにできて！この価格⁉

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企業とお客様をもっとダイレクトに

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EC最強の電話接客サービスを提供

単品リピート通販のコンバージョン最適化。リピート率最大化に貢献する電話活用をご提案。 インB/アウトB共に顧客離脱防止を実施します

本当に役に立つFAQシステム「Helpfeel」は、EC/小...

Helpfeel（ヘルプフィール）は、 ユーザーから寄せられる問い合わせを自己解決によって削減し、 ECサイトの顧客体験向上と負荷軽減を実現する検索型FAQシステムです。

EC運営において重要な顧客接点となる、問い合わせ・返品処理な...

EC運営において重要な顧客接点となる、問い合わせ・返品処理などのカスタマー対応も実施可能。 カスタマーセンターの運用だけでなく、マニュアル設計、FAQ更新・課題管理等、包括的にサポートいたします。

定期引き上げ、解約阻止に強い！

徳島、愛媛に4拠点を構えるコールセンターです
全国対応可能、ECサイトに特化しております
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お悩みに寄り添い、業務設計～運用までワンストップで対応いたし...

1. 24時間365日の運営体制 2. “初めて”の外注でも安心の、丁寧なサポート 3. お困りごとに合わせた最適な提案

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◆インバウンド業務（注文受付、カスタマー対応等） ◆アウトバウンド業務（定期引上げ、満足度調査等） ◆メール、チャット業務 ◆フルフィルメント対応

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弊社は地方に複数拠点を置くアウトソーシング企業です。 主にコールセンター、ITサポート、BPOに関連したサービスを提供しており、コールセンターの構築・運営・設計までワンストップのサポート体制が強みです！ 是非、ご活用ください！