ECサイト向け購買行動解析・販促サービス「ZenClerk（ゼンクラーク）」の基本機能に追加

株式会社DoBokenは、ECサイト向け購買行動解析・販促サービス「ZenClerk（ゼンクラーク）」の基本機能に、在庫処分キャンペーン機能「StockClerk（ストッククラーク）」を追加すると発表した。

「StockClerk」の特徴

同社が提供する「ZenClerk」は、ショッピングサイトで購入検討中のユーザーだけに最適なタイミングでクーポンを表示、購入を促進するサービスだ。

今回公開された在庫処分キャンペーン機能「StockClerk」は、在庫処分対象の商品の購入を検討している人にだけクーポンを表示することができるというもの。

統計・行動経済学を応用し、ユーザーのサイト内の閲覧行動やマウスの動きをリアルタイムに解析、最適なタイミングでサイト閲覧者にクーポンを配信する。さらに人工知能・機械学習応用技術により、そのタイミング精度が随時あがっていく仕組みとなっている。

コンバージョン率が最大170％も向上

同機能により、ショッピングサイトで発行されるクーポンの効果を最大化、他店との差別化やユーザー誘導のためにむやみにセールを乱発するといったことを防止できるとしている。

一部の大手通販サイトではすでに導入済みであり、2014年11月から実施したトライアルではコンバージョン率が大幅にアップ（最大170％以上も向上）するといった成果をあげている。