株式会社ReviCoが提供するレビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」が、株式会社メイキップの提供するコンテンツパーソナライズサービス「aunn Personalization」とのサービス連携を発表。さらに、本連携サービスは株式会社ハニーズが提供するアパレルオンラインショップ「Honeys」に導入、PoC（Proof of Concept）を開始したことも公表された。

自分の体型と近い購入者レビューを閲覧可能に

「ReviCo」はECサイト・実店舗を問わず商品やサービスを体験した消費者からレビューを数多く収集し、サイト内へ掲載することができるレビューマーケティングプラットフォーム。一方「aunn Personalization」はユーザーの体型と好みを解析し、ECコンテンツをパーソナライズするサービスだ。

今回、両サービスの連携によって、ユーザーは自分の体型と近い購入者のレビューを探さずに閲覧できるようになる。主な実施内容は以下の通りだ。

◆ユーザーの身長と投稿者の身長をマッチング
◆マッチングしたレビューのみに絞り込みをした状態を自動表示

さらに、PoCとして「Honeys Online Shop」でのサービス提供を開始。レビュー閲覧後のCVRの増加といった数値分析を行い、さらなるユーザー体験の向上を目指すとした。

快適でスムーズな購買体験を実現

「Honeys Online Shop」は「ReviCo」の導入により、商品を購入した顧客が高い投稿率でレビューを投稿する環境を実現しており、現在、月間平均で約4000件のレビューが集まっているという。しかし、レビュー件数が増えるほど、来訪ユーザーにマッチしたレビューが埋もれやすくなり、ユーザーは自分に合ったレビューを絞り込み機能などで能動的に探す必要が生じていた。

そこで、メイキップ社の「aunn Personalization」との連携によって、購入検討の参考になるであろう「自分と似た体型の購入者レビュー」に自動で絞り込む機能を導入。これによって、より快適でスムーズな購買体験を実現するべく、本連携に至った。

株式会社ReviCo代表取締役 高橋直樹氏は本連携について「両社とも購入者の不安を解消するサービスを提供しており、レビューの価値をさらに高められる結果となることを確信しています」とコメント。アパレルECの可能性を広げる連携として今後の広がりにも期待したい。

※参考：「ReviCo」「aunn Personalization」