格安音声ガイダンスがサービス開始

音声ガイダンス付き転送電話サービス「ナビフォン」登場
工事不要ですぐに始められるプリペイド決済方式
「050番号」なら300円から、「0120番号」なら2,000円から

初期費用0円・工事不要の音声ガイダンスサービス「ナビフォン」

有限会社アフェは、月300円から始められる音声ガイダンス付き転送電話サービス「ナビフォン（naviphone）」を2月17日より開始すると発表した。
ナビフォンは、ダイヤル番号による振り分けや音声ガイダンスなどをプリペイド決済方式で提供するサービス。毎月の費用は、「050番号」なら300円+（通信料+着信料+オプション料金）、「0120番号」なら2,000円+（通信料+着信料+オプション料金）から始められる。また、クレジットカードと電話番号（ケータイ電話でもOK）さえあれば、すべてWEB上で登録・利用開始することができ、これまで「0120番号」を取得する為に必要だった工事費など手数料もかからず、開通までの待機時間も不要となっている。
さらに同サービスは、営業時間外にかかってきた電話に対して自動メッセージを流す自動応答をはじめ、留守番電話、着信拒否・許可、録音などをオプションサービス（有料）として個別に選択できるようにしており、小規模事業主にとっても非常に利用しやすいサービスとなっている。

一定期間だけ行いたいEC事業の即時対応に光明

ある一定期間だけEC事業を開始したい。ある案件にだけ専用の電話窓口を設けたい。そうした利用ニーズに対して、工事不要ですぐに始められ、いつでも解約できるナビフォンは威力を発揮する。顧客からの注文、質疑応答への即時対応が求められる中、頻繁にかかってくる電話や営業時間外電話への対応には限界があり、また、迷惑電話を回避したいといった課題も、このサービスを利用すれば解消できる。
ガイダンス付きの着信振り分け機能も非常に便利だ。音声合成ガイダンスを使い「Aの方なら1番を、Bの方なら2番を」というような振り分けを、最大5階層まで設定可能。これを使えば、電話発信者の目的ごとに対応できるなど、簡易的なコールセンターとしても利用できる。
同サービスでは、ポイント付与によるキャンペーンも実施。EC事業を始めたばかりの起業家にお勧めしたい。