8/29～9/5、EC業界「オサエロ！」Newsまとめ

2015/09/05

石郷“145”マナブ

　こんにちは～。ECのミカタ編集部石郷“145” マナブです。
そろそろ半袖が寒くなってきましたね。秋かなぁ。先週一週間もいろんなニュースがありました。そんな中、忙しくて毎日のチェックができなかったという人もいるはず。そこで！編集部がセレクトするまとめニュース記事を作成。これを押さえておけば、先週一週間はもう大丈夫！一週間特に注目された記事は…！

■楽天に独占潜入！スーパーSALE直前の現在、知るべき事
楽天スーパーSALE直前！うちだけの楽天潜入レポです。分かったのは、回を追うごと、SALEは進化しているんだって事です。その進化の部分に迫ります。SALEの前にSALEの今を知る。この記事、かなりの方に読んでいただきました。
http://ecnomikata.com/ecnews/detail.php?id=6089

■古着に込めるAmebaの創意と熱意〜店長のホンネ#9【ECのミカタ】
安かろう悪かろうは嫌だから、フリマとは一線を画したいと。スマホ上が古着屋のセレクトショップになる、史上初のアプリ。サイバーエージェントが構想から1年かけて、生み出したコンテンツです。こちらの記事も、業界内で話題になって、かなり読まれています。
http://ecnomikata.com/original_news/detail.php?id=6075

■伊勢丹、人工知能「SENSY」による接客サービスを開始！
先日の「りんな」を始め、人工知能を使ったCRMが広がってきましたね。三越伊勢丹が自分の好みに合わせてコーディネートをしてくれる「SENSY」を本店で開始すると発表！人型ロボットと一緒に買い物をする未来も遠くはないかも!?
http://ecnomikata.com/ecnews/detail.php?id=6009

■ヨドバシ、全国の75％を送料無料・当日配送でお届け！
三重県と岐阜県も配送地域に追加！4月に九州の当日配送が可能となり、今度は関西の2県でも同サービスが始まるとのことです。通販業界顧客満足度2年連続No.1企業が、今後もサービスを拡充させていく発表をしました。
http://ecnomikata.com/ecnews/detail.php?id=6038

■今週のポイント！

・一点は、楽天のスーパーSALEです。まさに今日開始されるわけで、関心の高さを窺い知れます。また、楽天サイドも、SALEをするだけではなくて、コンテンツを充実させたり、SALEを肉付けする形で、コンテンツの充実を図っているように見えます。楽天はもとより、shopping　is　entertainmentと言っているので、そういう部分で他のモールと差別化を図ろうとしているのかなと思います。

・もう一点は、ネットショップのあり方がやはり変わっていることが挙げられると思います。サイバーエージェントによる「Ameba古着屋」などもその傾向があり、古着屋さんが、例えば、下北沢で薄暗い中で、買ったりするイメージから、アプリで購入できるようなライトな感じになっています。ネットショップで扱える幅が広がってきていることもありますし、それはそれだけネットショップを活用するユーザーが増えてきているからということもわかります。たとえニッチなものでも、その個性を生かしてしっかり売れば、それもビジネスになり得るということなのかもしれません。

・もう一点あげるとすれば、やはり「接客」という部分かなと思います。売るだけではなく、どう売るかという部分も重要になってきていて、そういうニーズにちょうど人工知能という技術が活かされようとしています。先日、LINEで「りんな」という人工知能を取り入れ、話題を集めました。私もやってみましたが、やりとりをする上では本当に人がいるようで、完璧ではないにせよ、人ってコミュニケーションが好きなので、楽しいのは事実です。それもentertainmentのあり方としてはアリなのかなと思いました。ネットショップがその差別化する要因として、そういう部分を活用するというのは、お客様にとって、より身近に感じさせる要因にもなりますし、利点も多いと思います。こういう土台ができてくれば、いよいよ新たな技術の出番です。技術はこういう活かせる土壌があってこそ、使われるようになり、進化をしていく。今後、どういう進化を見せるのかが気になるところです。

・最後に、ネットショップと物流という部分は、どうしても切っても切れないところで、依然として関心が高いです。ここ最近におけるヨドバシカメラのネット事業への取り組みは、目を見張るものがあり、全国の７５％というと結構な範囲だと思いますが、それを送料無料で、当日配送にしてくれるというのは、ネット通販業界にとっては、本当に大きなニュースだと思います。

　というわけで、今回は、以上の点について、１週間まとめしてみました。次の一週間でどんなニュースが起こり、それによって、どう盛り上がるのか、また、どういうニュースが読者の方に読まれているのか、追っかけていきたいと思います。

　余談ですが、９月９日（水）、虎ノ門ヒルズで開催される「ECフェス」にて、私、石郷が登壇します。時間は、12：40〜13:00となっておりますので、よろしければ、そこで皆さんとお会いできればと思います。
では、今週一週間をしっかり整理して、次の一週間も、ガンバって参りましょう！