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EC専用CRMツール「うちでのこづち」、200以上の分析テンプレートを提供開始
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メールカスタマーサポートツール【hinagata】正式版リリース
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CX向上ソリューション【ZETA HASHTAG】リリース 商品情報やレビューを活用して豊かな買い物体験を創出
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EC受注昨対比120％＆問い合わせ90％減 リーガルコーポレーションECサイトへSprocket導入で成果
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LINEがtalkmationと連携 LINE上で問い合わせ対応が可能に
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【チャネルトーク】“チーム機能・接客チャット自動振り分け機能”をリリース CSの価値向上と好循環に寄与
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電話代行とコールセンターの違いとは？それぞれの特徴や選び方を解説
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顧客満足度とは？ECサイトの顧客満足度を向上させる方法を解説！
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初心者必見！すぐわかるECサイトのカスタマーサポートの業務内容
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