エクスプロージョン株式会社 代表取締役 田中 優氏
エクスプロージョン株式会社 矢野 貴裕氏

　ECサイトの成長に欠かせない、レコメンドシステム。通常、高機能になるほどにコストもかかるのだが、自然言語解析の技術を活用した高機能かつ低価格のレコメンドシステムがある。それが「ECレコメンダー」だ。このレコメンドシステムを提供するエクスプロージョン（株）代表取締役 田中 優氏、東京支社営業部長 矢野 貴 裕氏にお話を伺った。

高機能の秘密は、自然言語解析の技術

弊社ではレコメンドエンジン「ECレコメンダー」の他に、検索エンジン「エクスプロージョンサーチ」も提供しています。レコメンドエンジンを説明するためには、検索エンジンの構造を知る必要があります。エクスプロージョンサーチでは、検索候補を自動的に表示するサジェスト機能や、検索結果の一覧表示だけでなく、自然言語解析の研究により、精度が高い絞り込みを実現しています。この技術を応用したのがECレコメンダーです。

　レコメンドエンジンでは通常、おすすめ商品などを表示しますが、 ECレコメンダーでは、自然言語解析の技術によって、より高度なレコメンド機能を実現します。特に評価が高いのが「カテゴリ絞り込みロジック」と「急上昇ランキングロジック」です。前者では、特定のジャンルへの絞り込み、後者では、急激に人気の出た商品のおすすめができます。さらに、この２つを掛け合わせることも可能です。これらのロジックを活用することで、消費者に常に新しい提案を行い、ECサイト内での回遊率を向上させることができます。

オーダーメイド感覚でカスタマイズ高機能かつ業界最安値

　ECレコメンダーは、2017年 11月時点で350以上のECサイトに導入されています。ASPカート利用でも独自開発でも、ECサイトの基本ロジックは同じなので、中小・大企業を問わずそれぞれに合ったシステムを提供できます。他社システムにあるような機能は、ECレコメンダーの基本機能にすべて組み込まれています。

　さらに、ECサイトが成長していくにつれ必要になってくる機能は、カスタマイズして追加することも可能です。また、業界最安値の高いコストパフォーマンスも導入しやすい点です。料金は、「エントリー」月額4,743円（税抜）〜、「ベーシック」月額10,000円（税抜）〜、「スタンダード」月額20,000円（税抜）〜の３プランとオーダー メイド中心のカスタマイズプランをご用意しています。他社からの乗り換えも増えており、特にスタンダードプランは、「他社より機能が増えるのに値段は下がる」と初回から選択いただくことも多く、継続率は90％以上です。

レコメンドの未来と今後の展望

　ECレコメンダー導入に際しては、サイトに躍動感が出て消費者からの信用度が上がるという目的が多いですが、気づけばトップページのほとんどの出力がレコメンドを利用していることになります。将来的には、全ページにおいてレコメンドの占める割合がさらに多くなるのではないかと思います。これからもコストパフォーマンスを高く、EC企業様のニーズに1つ1つ確実にお答えしていきます。

「ECレコメンダー」3つのポイント

1､自然言語解析の技術を基にした高機能
2、必要な機能を網羅しつつ、低価格を実現
3､継続率90%以上！確かな実績で安心

＜ECのミカタ通信 2017 SPRING vol.13より抜粋＞