成功まで最短ルートで！ アートトレーディングの「完全」運営代行
アートトレーディング株式会社 代表取締役 藤井玲氏
完全運営代行サービスのアートトレーディング株式会社は、自社ECの運営からスタートし、東証第一部上場企業の運営代行を担う中で、EC運営のノウハウを着実に積み重ね、さらにEC運営に必要なEC向け受注物流一体化システム「スマロジ」を開発したという経歴を持つ。同社の完全運営代行の特徴や「スマロジ」のメリットについて、代表取締役である藤井玲氏にお話を伺った。
制作、コンサルティングから物流までを担う「完全」運営代行サービス
当社はECサイトの運営に特化したサービスを展開しており、主業務は運営代行サービスです。世の中に運営代行サービスは多数ありますが、当社の場合は「完全」運営代行サービスとして、サイトの制作・更新、コンサルティングはもちろん、受注業務や物流指示などのバックヤード業務までをも含めたもので、いわゆる企業様の一部署、EC事業部のような役割を担っています。
これは、当社が自社ECサイトを運営してきたという経験や、上場企業様のECサイトを丸10年お引き受けしてきた経験に基づくもので、当社の強みと言えます。
また最近では、当社が完全運営代行業務を行うために開発・活用してきたEC運営者様向け受注物流一体化システム「スマロジ」の一般販売もスタートいたしました。
ECサイト＝物販であることをふまえ、売るまでの最短ルートをご案内します
当社の運営代行サービスは、まずクライアント様のことや商品や競合のことまで細かくヒアリングし、どう売っていくかをプランニングしながら、ともに成長していく「運営パートナー」というスタンスで取り組んでいます。
担当者様を１名つけていただければ、店長業務を担うディレクターをはじめ、商品登録、画像製作、デザイナー、コーダー、受注業務や顧客対応などの業務を担うスタッフを含めたEC運営のプロチームがサポートし、日々の作業はすべてこのチームで行います。
毎月ミーティングを重ねながら具体的なサイト改善などの課題をご提案し、次のミーティングまでに必ず実行していただくことになりますので、売れるサイトに変わり、消費者の反応がどんどん変わっていくことを感じられるでしょう。
制作会社とは違い、当社は「ECサイトは物販」であることを豊富な経験から理解しておりますので、物にフォーカスしながら本当に売っていくことができます。「絶対成功する」とか「絶対売り上げが倍増する」などということは言えませんが、成功までの最短のルートをご案内することをお約束します。
日々の作業は当社にお任せいただき、クライアント様には競合に勝てる商品開発など、商品力を上げる仕事をしていただければと思います。
「スマロジ」は、ECサイト運営者向け、受注物流一体化システムです。
最近では複数倉庫管理や、各モールと連携するAPI連携による自動化が注目を浴びていますが「スマロジ」なら、モールの注文管理を行う機能と物流管理を行う機能が1つのシステムで網羅されているため、よりシンプルな業務フローで運用することが可能です。
在庫のずれやタイムラグもなくなりますので、売り越しや売り逃しの心配もなくなります。
特に在庫をもってECサイトを運営している事業者様、物流外部委託を検討している事業者様に適した一元管理サービスとなっています。
初期費用無料で、出荷数に応じた料金体系ですので、スタートアップの事業者様からご利用を開始していただくことで、成長後もフローを変えずに売上を伸ばしていくことが可能です。
モール内SEOなどの施策を行い、着実な成果を出しています
当社では最近、これまで物販行っていなかった企業様やメーカー様、卸売企業様からの直販もしくはB2Bの卸売りサイトを構築したいという需要が急増しています。またもともと自社でECを運営していたものの、担当者が辞めたタイミングで当社への外注に切り替えるというケースも多くございます。
ご依頼いただいている企業様の規模は、社長様1名の会社から、上場企業までと幅広く、ご依頼内容や費用についても非常に柔軟に対応が可能です。
もっとも成果が出やすいのは、自社で努力し、数百万円まで売り上げてきたものの、最近になって売上が伸び悩んでいる、他社に勝てなくなった、というケースです。こういった事例はこれまでも、当社にご依頼いただいたことで100%成果を上げています。
ある雑貨店様では、Yahoo!店の売り上げが芳しくなく、モール内SEOを行い、商品を着実に検索結果に入れる取り組みを行ったところ、非常に高い成果を出しました。現在は楽天、Yahoo!、MakeShop、Wowma!と全店舗のサポートをさせていただき、売り上げを拡大中です。
またあるアニメーション制作会社様には、制作から受注、物流まで行う完全運営代行サービスを導入いただき、MakeShopを利用することで制作コストを抑え、短期間でオープンしました。商品の予約注文を受け、入荷後に一気に出荷するスタイルですが、注文数の多さに驚いております。
このほか社長様１名の会社様のECサイトの構築からスタートして500万円まで成長した事例もございます。
サイトの制作のみで終わりの制作会社とは違い、基本的に長い期間のおつきあいをさせていただくことが多く、中には５年、10年と関わらせていただいているクライアント様もいます。企業様の内部まで深く理解しながら成果を出してきた実績は、他社にはない強みであると自負しております。
商品力はあるが、ECノウハウがなく成果が出せない。そんな企業様のお役に立ちたい
ECビジネスに参入する企業が多くなる中で、全くノウハウがなくても、出店すれば売れるという時代はとうの昔に終わりました。
ECはリアル店舗に比べ、参入障壁が低い分、ライバルが非常に多い業界です。
特にモールでは他社と比較されて優位になれなければ、１つも売れないでしょう。
これがECの世界のシビアな現実です。
良い商品を持っていながら、ECのノウハウがないために消費者に選んでいただけない、売上が作れないという企業様のために、当社は人系サポートである運営代行とシステム系サポートである「スマロジ」の両輪で、今後もEC事業者様のビジネスに貢献していきたいと考えています。
「スマロジ」を含めた完全運営代行はもちろん、単体サービスでのご依頼もお待ちしております。
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